1. Kontakt och ansvarig
1.1 Koncernens dataskyddsombud
Om du vill kontakta oss angående dataskydd kan vi bäst behandla din förfrågan om du skickar ett e-postmeddelande till vår koncernens dataskyddsombud. Du kan självklart också kontakta oss på andra sätt.
Du når koncernens dataskyddsombud för Ravensburger-koncernen på:
Ravensburger AG
Juridiska avdelningen – Dataskyddsombud för koncernen
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
Tyskland
E-post: [email protected]
1.2. Ansvariga
De ansvariga för denna webbplats anges nedan. De enskilda företagen ansvarar för olika aspekter. Information om vilket företag som ansvarar för vilket område finns i denna integritetspolicy eller i respektive erbjudande på webbplatsen.
Ravensburger AG
Otto-Maier Straße 1
88214 Ravensburg
Tyskland
E-post:[email protected]
Telefon: +49 (0) 751 86 0
Fax: +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Verlag GmbH
Otto-Maier Straße 1
88214 Ravensburg
Tyskland
E-post:[email protected]
Telefon: +49-(0)751 86 0
Fax: +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH
Am Hangenwald 1
88074 Meckenbeuren
Tyskland
E-post:[email protected] eller
[email protected]
Telefon: +49 (0) 7542 400 0
Fax: +49 (0)7542 400 101
2. Dina rättigheter
2.1. Information för personer från EU/EES
Om du är bosatt i en medlemsstat i Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet gäller för dig rättigheterna enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR): Rätten till information, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet, återkallande av ditt samtycke till databehandling och invändning mot behandling.
Kontakta oss om du vill utöva någon av dina rättigheter. Våra kontaktuppgifter hittar du i kapitlet ”Kontakt och ansvariga”. För att vi ska kunna hantera din förfrågan på rätt sätt är det till hjälp om du anger i vilket sammanhang du har kontaktat Ravensburger eller om du hänvisar till ett konkret erbjudande.
2.1.1. Rätt till information
Du kan när som helst begära information om huruvida vi behandlar personuppgifter om dig och i så fall vilka.
2.1.2. Rätt till rättelse
Om du upptäcker eller anser att vi har behandlat felaktiga uppgifter om dig har du rätt till rättelse.
2.1.3. Rätt till radering
Du har rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi behandlar om dig. Vi vill redan nu påpeka att vi i vissa fall är skyldiga enligt lag att lagra uppgifter och inte får radera dessa uppgifter före utgången av den lagstadgade raderingsfristen. Detta gäller till exempel lagringsskyldigheter enligt skattelagstiftningen eller lagringsskyldigheter på grund av eventuella garantianspråk. En rätt till ytterligare lagring kan följa av vårt intresse av att genomdriva eller försvara våra skyddade rättsliga positioner.
Vi vill påpeka att vi omedelbart spärrar dina uppgifter så snart och i den mån vi är skyldiga att efterkomma din begäran om radering. På grund av tekniska omständigheter kan det dock ta några dagar innan uppgifterna slutgiltigt raderas, även om det föreligger en omedelbar raderingsskyldighet. Observera också att det efter raderingen inte längre finns någon möjlighet att återställa dina uppgifter.
2.1.4. Rätt till begränsning av behandlingen
Du har rätt att begränsa behandlingen av uppgifter. Kontakta oss gärna på de sätt som beskrivs i denna integritetspolicy.
2.1.5. Rätt till dataportabilitet
Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kan du ha rätt att få dina uppgifter överförda till en annan ansvarig. Vänligen meddela oss vilka uppgifter du vill överföra och till vem. Vi kommer att granska din begäran omedelbart och informera dig om resultatet.
2.1.6. Rätt till invändning och återkallande
2.1.6.1. Återkallande av samtycke
Om du har gett ditt samtycke till behandling av dina uppgifter kan du när som helst återkalla detta utan att ange skäl, men endast med verkan för framtiden. Behandlingen av dina uppgifter fram till tidpunkten för ditt återkallande påverkas inte av detta.
Information om hur du kan återkalla ditt samtycke finns i respektive erbjudande. Du kan också kontakta oss via alla de kanaler som anges i denna integritetspolicy. När det gäller ditt samtycke till cookies och andra digitala (webbplats-)verktyg kan du återkalla ditt samtycke nedan under punkt9.4 . När det gäller ditt samtycke till nyhetsbrev hittar du informationen i kapitlet ”Nyhetsbrev” under punkt7.2.4 .
2.1.6.2. Invändning mot databehandling
I den mån vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på en intresseavvägning kan du invända mot behandlingen.
Om du gör en sådan invändning ber vi dig att ange skälen till varför vi inte bör behandla dina personuppgifter på det sätt som vi gör. Om du gör invändning kommer vi att granska situationen och antingen upphöra med eller anpassa databehandlingen eller redogöra för våra tvingande skäl som motiverar att vi fortsätter behandlingen.
2.1.6.3. Invändning mot direktmarknadsföring på grundval av en intresseavvägning
Du kan självklart när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för reklam- och dataanalysändamål. Din invändning mot reklam skickar du bäst till de kontaktuppgifter som anges under punkt1 .
2.1.7. Rätt att klaga
Om du anser att våra handlingar inte överensstämmer med gällande dataskyddsregler har du möjlighet att klaga till en tillsynsmyndighet för dataskydd i din hemort, din permanenta vistelseort, vår huvudkontor eller på platsen för den påstådda överträdelsen.
2.1.8. Inga helt automatiska beslut
Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som fattas enbart på automatiserad väg och som har rättslig verkan eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig. Vi fattar inte sådana beslut – alla beslut som har rättslig verkan för dig fattas av människor (om vi inte uttryckligen anger något annat för den specifika behandlingen i enskilda fall).
2.2. Information för berörda personer från andra länder
Även utanför EU och EES finns det jämförbara dataskyddsrättigheter i många länder. Om du kommer från ett annat land och vill utöva dina rättigheter kan du när som helst kontakta oss. Vi granskar din begäran noggrant och behandlar den i enlighet med de lagstadgade krav som gäller för oss.
Vänligen informera dig även om dataskyddslagarna i ditt land för att ta reda på vilka rättigheter du har där. Vi gör allt vi kan för att skydda dina uppgifter på bästa möjliga sätt och i enlighet med lagen – oavsett var du befinner dig.
3. Skyldighet att tillhandahålla uppgifter
Det finns en möjlighet att vi samlar in uppgifter från dig på grund av lagstadgade krav eller för att fullgöra ett avtal. Om du inte tillhandahåller dessa uppgifter eller inte tillhandahåller dem i den utsträckning som krävs kan detta leda till att vi inte kan fullgöra våra skyldigheter i full utsträckning eller inte kan erbjuda dig tjänsten.
4. Möjliga externa mottagare av data
4.1. Databehandling av uppdragstagare
I vissa fall använder vi externa tjänsteleverantörer för att behandla dina uppgifter. Dessa har valts ut och anlitats av oss med omsorg, är bundna av våra instruktioner och kontrolleras regelbundet.
4.2. Vidarebefordran till andra tredje parter
Vi kan även vidarebefordra dina personuppgifter till tredje part om vi erbjuder kampanjer, tävlingar, avtalsingående eller liknande tjänster tillsammans med partners. Mer information om detta får du när du anger dina personuppgifter eller, om erbjudandet beskrivs närmare i denna integritetspolicy, nedan.
4.3. Information för berörda personer från EU/EES: Dataöverföringar till tredjeländer
Om våra tjänsteleverantörer eller partners har sitt säte i ett land utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) informerar vi dig om konsekvenserna av detta när du anger dina personuppgifter eller inom ramen för denna integritetspolicy. Även i sådana fall ser vi alltid till att tillämpliga dataskyddsbestämmelser följs och att lämpliga dataskyddsinstrument används (t.ex. beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen, (EU-standard) dataskyddsavtal, eventuellt tillsammans med kompletterande lämpliga garantier för att skydda dina uppgifter från myndigheters åtkomst och för att säkerställa ett effektivt rättsligt skydd i tredjelandet).
5. Behandling av uppgifter om barn och ungdomar
För behandling av uppgifter om barn och ungdomar gäller skärpta lagkrav, som vi noggrant granskar och beaktar. Våra erbjudanden riktar sig i princip till myndiga personer. Om vi oavsiktligt har samlat in uppgifter om minderåriga raderar vi dessa omedelbart, såvida det inte finns några lagliga skäl som talar emot detta. I alla fall spärrar vi uppgifterna så att de inte kan användas i marknadsföringssyfte. Vänligen informera oss om ditt minderåriga barn har använt något av våra onlineerbjudanden och du inte samtycker till detta.
Om något av våra erbjudanden riktar sig till barn och ungdomar under 16 år begränsar vi databehandlingen till nödvändiga uppgifter och lagrar dessa endast så länge som de behövs för att använda erbjudandet. Sådana erbjudanden förses med en lättförståelig dataskyddsinformation för målgruppen.
Vi accepterar endast överföring av data eller samtycke från personer under 16 år med samtycke från den eller de vårdnadshavande. Vid tävlingar där barn under 16 år får delta frågar vi endast efter de uppgifter som är absolut nödvändiga.
Om du tillhandahåller oss uppgifter om dina barn behandlar vi dessa uppgifter uteslutande för det angivna ändamålet och i enlighet med ditt samtycke eller de lagstadgade kraven.
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder när vi hanterar uppgifter om barn och ungdomar och använder inte dessa uppgifter för marknadsföringsändamål. Barn har ofta svårt att överblicka farorna med digital kommunikation. Informera dina barn, gör dem medvetna om farorna och håll koll på deras aktiviteter online.
6. Databehandling vid besök på vår webbplats
6.1. Ansvarig för dataskydd
Den personuppgiftsansvarige för tillhandahållandet av webbplatsen är det företag som anges som webbplatsleverantör i webbplatsens impressum. Kontaktuppgifterna finns i impressum och ovan under punkt1 .
6.2. Databehandling vid besök på webbplatsen
Vid informativ användning av webbplatsen, dvs. vid ren visning utan registrering och utan att du på annat sätt lämnar information till oss, behandlar vi de personuppgifter som din webbläsare överför till vår server. De uppgifter som beskrivs nedan är tekniskt nödvändiga för att vi ska kunna visa vår webbplats för dig och garantera stabilitet och säkerhet.
- Din IP-adress
- Vilken webbläsare du använder
- Dess version och språkinställningar
- Vilket operativsystem du använder
- Datum och tid för ditt besök, inklusive skillnaden i förhållande till Greenwich Mean Time (GMT)
- Innehållet i åtkomsten (konkret webbplats)
- Åtkomststatus/http-statuskod
- Den webbplats via vilken åtkomsten sker
Dessa uppgifter lagras under sessionens varaktighet och raderas efter högst 30 dagar.
7. Databehandling vid användning av våra erbjudanden
7.1. Ravensburger-kundkonto
Du kan använda Ravensburger Online-Shop och tiptoi® Manager antingen med ett kundkonto eller som gästanvändare. Med ett kundkonto har du fördelen att dina adress- och betalningsuppgifter sparas, att du enkelt kan hantera dina leverans- och fakturaadresser, få en översikt över redan gjorda beställningar och kontrollera statusen för pågående beställningar. Kundkontot kan vara en förutsättning för att kunna använda andra erbjudanden som vi kan erbjuda på våra webbplatser, t.ex. Ravensburger Club och dess lojalitetsprogram.
Om du bestämmer dig för att skapa ett kundkonto måste du ange din e-postadress, ditt för- och efternamn och ange ett lösenord. Dessa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna erbjuda dig ett personligt kundkonto och verifiera din registrering. När du skapar ett kundkonto sparas de personuppgifter du anger på ett återkalleligt sätt. Registreringen sker via en dubbel opt-in-procedur: Efter att vi har mottagit din registrering skickar vi en bekräftelse till den e-postadress du angett. Detta e-postmeddelande innehåller en aktiveringslänk som du kan använda för att bekräfta din e-postadress.
Vi samlar in och behandlar dina kunduppgifter (särskilt namn, adress, kundnummer) för att fullgöra detta kundkontokontrakt. När vi kontaktar dig gör vi det inom ramen för vad som är tillåtet enligt dataskydds- och konkurrenslagstiftningen för att vårda kundrelationen och för egna marknadsföringsändamål.
Den rättsliga grunden är vårt avtal respektive genomförandet av förberedande åtgärder inför avtalsslutandet. Ansvarig för dataskyddet är Ravensburger Verlag GmbH (kontaktuppgifter ovan under punkt1 ).
Du kan radera ditt kundkonto om du inte längre vill använda det. Logga in på ditt kundkonto på vår webbplats och välj menyalternativet ”Radera kundkonto”. Observera att du då inte längre kan använda vissa erbjudanden (t.ex. Ravensburger Club och dess lojalitetsprogram) och att uppgifter som är kopplade till ingångna avtal omfattas av gällande lagringsskyldigheter och lagringstider.
Vi förbehåller oss rätten att då och då radera kundkonton som varit inaktiva under en längre tid (vanligtvis fyra år). Även om vi raderar ditt kundkonto kommer de uppgifter som omfattas av lagringsskyldigheten att fortsätta att lagras hos oss tills den lagstadgade raderingsfristen har löpt ut.
7.2. Personlig nyhetsbrev
7.2.1. Ansvarig för dataskydd
Ansvarig för dataskyddet är Ravensburger AG (kontaktuppgifter ovan under punkt1 ).
7.2.2. Prenumerera på nyhetsbrevet
Du har möjlighet att prenumerera på Ravensburger-koncernens personliga e-postnyhetsbrev. För att skicka nyhetsbrevet behandlar vi din e-postadress. Vi behandlar även din IP-adress och tidpunkten då du registrerade dig för nyhetsbrevet, så att vi kan verifiera registreringen och utreda eventuellt missbruk (t.ex. i form av en främmande registrering). Om du även anger ytterligare uppgifter, t.ex. ditt namn, använder vi dessa uppgifter för att kunna tilltala dig personligen i nyhetsbrevet.
Databehandlingen, inklusive utskicket av nyhetsbrevet, sker endast om du har gett oss ditt uttryckliga samtycke till detta.
7.2.3. Anpassning av nyhetsbrevet
Dessutom anpassar vi nyhetsbrevet efter dina intressen så att du framför allt får se innehåll som är särskilt intressant för dig. För detta ändamål utvärderar vi först informationen om vilken webbplats du registrerade dig för nyhetsbrevet på och om din registrering skedde i samband med en viss kampanj, t.ex. en tävling. Dessutom utvärderar vi ditt användarbeteende när nyhetsbrevet skickas ut. För denna utvärdering innehåller de skickade e-postmeddelandena så kallade webbfyrar eller spårningspixlar, som är enpixelbildfiler som aktiveras när du öppnar nyhetsbrevet och klickar på enskilda innehåll. För utvärderingarna tilldelas din e-postadress, samt eventuellt ditt namn och ytterligare data och din interaktion med nyhetsbrevet, ett individuellt identifikationsnummer. På så sätt registrerar vi om och när du läser nyhetsbrevet, vilka länkar du klickar på i det och drar slutsatser om dina personliga intressen för vissa innehåll. Om vi kan koppla dessa uppgifter till dig, t.ex. via ditt kundkonto, kopplar vi också denna information till ditt kundkonto och de åtgärder du har vidtagit på webbplatsen, till exempel vilket innehåll du har öppnat eller vilka beställningar du har gjort. Med de uppgifter som vi samlar in på detta sätt skapar vi en användarprofil för att anpassa nyhetsbrevet efter dina individuella intressen.
Informationen lagras så länge du prenumererar på nyhetsbrevet. Efter att du har avslutat din prenumeration raderar vi dina personuppgifter eller lagrar uppgifterna rent statistiskt och anonymt.
Vi anpassar också nyhetsbrevet enbart på grundval av ditt uttryckliga samtycke.
7.2.4. Avregistrering från nyhetsbrevet
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på länken som finns i varje nyhetsbrev eller genom att kontakta oss via någon av våra kontaktalternativ (se punkt1 ).
7.3. Ravensburger Club och dess lojalitetsprogram
Så snart du har ett kundkonto (se punkt7.1 ) hos oss kan du delta i Ravensburger Club och dess lojalitetspoängprogram. I lojalitetspoängprogrammet kan du samla poäng som gör att du kan spara på fraktkostnaderna eller lösa in dem vid köp för att få rabatt på köpeskillingen. För detta behandlas poängdata (särskilt data om köpta varor, priser och poängantal) i samband med dina kunduppgifter.
Deltagande i lojalitetspoängprogrammet är kopplat till kundkontot. Om du raderar kundkontot raderas även dina uppgifter från lojalitetspoängprogrammet. Du kan också när som helst avsluta ditt medlemskap i Ravensburger Club och därmed radera uppgifterna från lojalitetspoängprogrammet samt motsvarande poänguppgifter.
Vi samlar in och behandlar dina kunduppgifter (särskilt namn, adress, kundnummer) för att fullgöra detta klubbmedlemskapsavtal. Vi gör detta inom ramen för vad som är tillåtet enligt dataskydds- och konkurrenslagstiftningen för att vårda kundrelationen och för egna marknadsföringsändamål.
Den rättsliga grunden är nödvändigheten för att fullgöra avtalet. Ansvarig för dataskyddet är Ravensburger Verlag GmbH (kontaktuppgifter ovan under punkt 1).
7.4. Tävlingar
Från tid till annan kan vi anordna tävlingar på vår webbplats.
7.4.1. Ansvarig för dataskyddet
Den dataskyddsansvarige är det företag som anordnar tävlingen. Denna information finns i respektive tävling. Om denna information saknas är det företaget som anges i impressum som är anordnare och dataskyddsansvarig.
7.4.2. Databehandling i samband med tävlingar
I princip har varje tävling individuella dataskyddsmeddelanden som du hittar i respektive erbjudande. I annat fall gäller följande information:
Om du deltar i en tävling som vi anordnar behandlar vi dina personuppgifter för att genomföra tävlingen. Om sponsorer och partners tillhandahåller vinster och skickar dessa direkt till vinnarna, vidarebefordrar vi uppgifterna om de berörda vinnarna till dessa tredje parter för detta ändamål. Vi eller dessa tredje parter använder inte uppgifterna för andra ändamål, såvida inte detta beskrivs nedan eller du har gett ditt samtycke. Den rättsliga grunden för denna databehandling är våra deltagarvillkor för respektive tävling (fullgörande av avtal).
Om du samtycker till detta eller om det ingår i våra deltagarvillkor publicerar vi vinnarna med förkortade namn och bostadsort i online- och offline-medier. Vårt syfte med detta är att informera allmänheten om genomförandet av tävlingen och att bedriva PR-arbete för oss, våra sponsorer och samarbetspartner. Den rättsliga grunden för denna databehandling är vårt berättigade intresse eller ditt eventuella ytterligare samtycke.
Om du i samband med tävlingen anmäler dig till nyhetsbrev som erbjuds av tredje part, vidarebefordrar vi din e-postadress till dessa företag. Den rättsliga grunden för denna vidarebefordran av data är ditt samtycke.
Vi raderar dina uppgifter så snart det inte längre finns några lagstadgade skyldigheter att lagra dem och så snart de inte längre är nödvändiga för de ovan nämnda ändamålen, nämligen när det gäller genomförandet av tävlingen så snart tävlingen är helt avslutad, när det gäller tillkännagivandet av vinnarna så snart vårt berättigade intresse av offentliggörandet upphör eller vid anmälan till nyhetsbrev från tredje part efter att uppgifterna har överförts till nyhetsbrevsleverantören.
7.5. Kundtjänst
7.5.1. Ansvarig för dataskydd
När du kontaktar vår kundtjänst angående Ravensburger-produkter och -varumärken (tiptoi®, pussel, spel, sysselsättningsprodukter, böcker etc.) eller Ravensburger-koncernen i allmänhet, eller när du använder vår serviceportal, kommer du i kontakt med vår kundtjänst hos Ravensburger Verlag GmbH.
Om du kontaktar vår kundtjänst angående Ravensburger Erlebniswelten (Spieleland, museum, Feriendorf, Escape Room Duisburg, butiker) kommer du i kontakt med vår kundtjänst hos Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH.
Kontaktuppgifterna till de ansvariga hittar du ovan under punkt1 .
7.5.2. Databehandling i samband med din serviceförfrågan
När du kontaktar oss i ett serviceärende behandlar vi de personuppgifter som du lämnar (t.ex. e-postadress, namn, telefonnummer) för följande ändamål:
- Behandling av din förfrågan: Vi använder – i den mån det är nödvändigt – redan lagrade uppgifter om dig (t.ex. om en beställning eller ditt nyhetsbrevsabonnemang) för att behandla din förfrågan. I vissa fall vidarebefordrar vi din förfrågan internt till den ansvariga avdelningen. Detta sker i princip anonymt, såvida inte dina personuppgifter i undantagsfall är nödvändiga för behandlingen.
Om din förfrågan avser ett annat företag i Ravensburger-koncernen vidarebefordrar vi din förfrågan till detta företag för vidare behandling.
- Lagring för framtida förfrågningar: Vi lagrar din förfrågan och tillhörande uppgifter för att kunna ge dig snabb och lämplig rådgivning även vid framtida ärenden.
- Skickande av reservdelar: När vi skickar reservdelar till dig lagrar vi transaktionen för att förhindra missbruk av vår tjänst.
- Kundnöjdhetsundersökning: När din förfrågan är avslutad kan du få en inbjudan till en anonym kundnöjdhetsundersökning. Du kan när som helst invända mot att undersökningen skickas ut – använd då någon av de kontaktmöjligheter som anges i punkt 1.
- Anonymiserade analyser: Vi utvärderar serviceförfrågningar anonymt för att kontinuerligt förbättra vår kundservice samt våra produkter och erbjudanden. Dessa utvärderingar låter inte göra några slutsatser om dig som person.
7.5.3. Rättslig grund
Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter är:
- Ett avtal eller genomförandet av förhandsåtgärder inför avtalsslutande när det gäller behandlingen av din förfrågan.
- Våra berättigade intressen:
- effektiv och kundorienterad kommunikation (t.ex. lagring för framtida förfrågningar),
- att undvika missbruk (t.ex. vid leverans av reservdelar),
- förbättring av vår kundservice och våra produkter (t.ex. genom enkäter eller anonymiserade utvärderingar).
7.5.4. Lagringstid
Dina personuppgifter raderas automatiskt tre år efter din senaste kontakt med oss, såvida inte lagstadgade lagringskrav (t.ex. enligt handels- eller skatterätt) kräver en längre lagringstid.
7.6. Beställningar i våra onlinebutiker
Ansvarig för dataskyddet är Ravensburger Verlag GmbH (kontaktuppgifter ovan under punkt1 ).
7.6.1. Användning av dina uppgifter för orderhantering
När du beställer i våra onlinebutiker använder vi dina personuppgifter (efternamn, förnamn, titel, e-postadress, adress och eventuellt avvikande leveransadress) för att hantera din beställning. Detta innefattar i synnerhet mottagande och tilldelning av din betalning samt leverans av de beställda produkterna till dig. I detta sammanhang kan det vara nödvändigt att utbyta data med externa tjänsteleverantörer, t.ex. med den betalningsleverantör du valt eller med en anlitad leverantör av frakttjänster. Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörande av avtalet.
7.6.2. Beställning med eller utan konto
Du har möjlighet att beställa som gäst eller skapa ett kundkonto. Om du använder ett kundkonto sparas de uppgifter du angett samt din orderhistorik där. Du kan när som helst radera ditt kundkonto. Mer information om kundkontot finns i motsvarande avsnitt i denna integritetspolicy.
Du behöver naturligtvis inte registrera dig för att kunna handla online hos oss. Även om du beställer som gäst måste du dock ange de uppgifter som krävs för att behandla din beställning, särskilt din e-postadress, ditt namn och din adress.
Vi samarbetar med olika betaltjänstleverantörer. Beroende på vilket betaltjänstföretag du väljer kommer de uppgifter som krävs för att genomföra betalningen att överföras till detta. Du hittar respektive betaltjänstleverantörs integritetspolicy på deras webbplatser.
7.6.3. Beställning av personliga produkter
När du beställer personliga produkter som pussel eller memory® laddar du upp bilder som används i samband med beställningen. Vi använder dessa bilder för att tillverka de personliga produkterna och för att hantera eventuella reklamationer. Bilderna används uteslutande för de ovan angivna ändamålen och raderas senast 60 dagar efter att beställningen har slutförts. Den rättsliga grunden för behandlingen är det köpeavtal som ingåtts mellan oss.
Vi analyserar reklamationer inom området personliga produkter för att identifiera felkällor och optimeringsmöjligheter i vår produktionsprocess. Detsamma gäller om vi upptäcker skador på tryckdata. Alla utvärderingar görs pseudonymiserat. Den rättsliga grunden för detta är vårt berättigade intresse av en så felfri produktion som möjligt. Vi raderar uppgifterna så snart utvärderingen är klar, dock senast efter 6 månader.
7.6.4. Användning av dina uppgifter i reklamsyfte
Vi kan behandla dina uppgifter för marknadsföringsändamål om de lagliga förutsättningarna för detta är uppfyllda. Vi kan till exempel uppmärksamma dig på särskilda kampanjer och rabatterbjudanden via reklam per post.
Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av direktmarknadsföring med beaktande av tillämplig lagligheten enligt konkurrensrätten. Du kan när som helst invända mot användningen av dina uppgifter för direktmarknadsföring (jfr punkt 2). Detta är möjligt när som helst utan anledning och utan formkrav via alla kontaktvägar och gäller för framtiden. Observera att ditt invändning och mottagandet av den senaste reklamutskicken kan överlappa varandra under en kort tid, vanligtvis högst två veckor, om vi kort före din invändning eller återkallelse har beställt en kampanj från vilken vi inte längre kan ta bort dina uppgifter.
7.6.5. Lagringstid
Observera att uppgifter som är kopplade till ingångna avtal omfattas av gällande lagringsskyldigheter och lagringstider. Detta gäller även om du har skapat ett kundkonto och detta raderas.
7.7 tiptoi® – Information om databehandling
7.7.1. Nedladdning av ljudfiler via vår webbplats och tiptoi® Manager
Du kan ladda ner ljudfilerna för tiptoi®-pennan via tiptoi® Manager eller manuellt via vår webbplats.
Vid nedladdning av ljudfiler behandlas endast de tekniskt nödvändiga uppgifterna för att tillhandahålla den begärda ljudnedladdningen. Dessa tekniskt nödvändiga uppgifter är i synnerhet IP-adressen.
En viktig uppgift för tiptoi® Manager är att säkerställa att ljudfilerna och firmware på pennan är uppdaterade. Därför laddar tiptoi® Manager ner information om de senaste tillgängliga versionerna och uppdateringarna (= databas/produktkatalog) från våra servrar när den startas. Om du har gett ditt samtycke lagrar vi anonymiserade användningsdata för att optimera vår produktkvalitet. Du kan ändra dina inställningar för detta under ”Alternativ”.
I tiptoi® Manager kan du ladda ner med eller utan kundkonto. Mer information om kundkontot finns i punkt 7.1.
7.7.2. Betalt innehåll
För vissa generationer av tiptoi®-pennor finns det avgiftsbelagt innehåll att ladda ner. För detta behöver du ett kundkonto så att ditt köp kan kopplas till din tiptoi®-penna och återställas om pennan skulle gå sönder eller försvinna.
7.7.3. Ingen insamling av användningsdata
tiptoi®-pennan samlar inte in användningsdata, i synnerhet sparas inte vilka koder som läses av. Ravensburger har aldrig kännedom om när eller hur ett barn använder tiptoi®-pennan.
Om lokala lagringsvärden registreras för en produkt (t.ex. poäng i spel) används dessa uteslutande för att tillhandahålla produktfunktionerna. Dessa data förblir uteslutande på enheten och överförs inte till oss.
7.7.4. tiptoi® WLAN-funktioner
WLAN-utgåvan av tiptoi®-pennan och WLAN-laddningsstationen använder din internetanslutning enbart för nedladdning av ljudfiler och eventuellt för uppdateringar. Inga ytterligare data överförs.
7.7.5. tiptoi® med inspelningsfunktion (CREATE-produkter)
Om du använder en tiptoi®-penna med inspelningsfunktion tillsammans med tiptoi® CREATE-produkter (kännetecknas av det blå omslaget eller den blå förpackningen) kan du göra röstinspelningar. Detta är endast möjligt på vissa ställen i produkten, som är markerade med en mikrofonsymbol.
Ljudinspelningarna sparas i ett krypterat format och kan endast spelas upp i respektive produktkontext. De sparas lokalt på pennan – ingen överföring till Ravensburger eller tredje part sker.
Inspelningarna förblir lagrade på pennan utan tidsbegränsning. Om du vill radera dem hittar du instruktioner för detta på.
7.8. Ytterligare erbjudanden och funktioner på våra webbplatser
Om våra webbplatser innehåller ytterligare erbjudanden, särskilt tidsbegränsade kampanjer, får du information om dataskydd och ansvarig för respektive erbjudande, om detta inte beskrivs i denna dataskyddsförklaring.
8. Behandling av personuppgifter från affärspartners och intressenter
Vi samarbetar med ett stort antal affärspartner, t.ex. upphovsmän som författare och illustratörer, licensgivare, agenturer, handelspartner, samarbetspartner, journalister, influencers, leverantörer, speditörer och tekniska tjänsteleverantörer. Trots mångfalden i dessa relationer gäller följande grundläggande principer för dataskydd. Observera att det i vissa fall kan finnas särskilda regler. Dessa har företräde framför de allmänt beskrivna reglerna nedan. Om sådana särskilda regler finns kommer vi att informera dig om detta.
Ansvaret för dataskyddet baseras på vilket företag du har en affärsrelation med eller på vilken anledning den affärsmässiga kontakten har uppstått.
8.1. Behandling inom ramen för affärsrelationen
Inom ramen för vår affärsrelation behandlar vi personuppgifter som är nödvändiga för att ingå, genomföra eller avsluta ett avtal med dig. Detta omfattar i synnerhet insamling och lagring av uppgifter för att ingå avtal, kommunicera med dig, genomföra affärsrelationen och hantera betalningar.
Detta kan till exempel vara:
- Tillhandahållande av tjänster eller leverans av produkter samt fakturering
- Order- och uppdragshantering
- Samarbete i projekt och dokumentation av dessa
- Utbetalning av arvoden till licensgivare, författare och illustratörer
- Tillhandahållande av begärd information eller material
8.2. Behandling på grund av berättigat intresse
Vi behandlar också dina uppgifter på grundval av vårt berättigade intresse. Exempel på detta är:
- Underhåll av affärsrelationen
- Analys och optimering av affärsprocesser för att öka effektiviteten
- Åtgärder för affärssäkerhet, inklusive säkerheten i våra IT-system
- Gör gällande rättsliga anspråk och försvar vid rättsliga tvister
8.3. Samtycke
Om du har gett oss ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter utöver ovanstående fall, till exempel om du har samtyckt till att vi
- får lagra personlig information som frivilligt har lämnats under affärsrelationen (t.ex. hobbyer, intressen) för att upprätthålla den personliga relationen, eller
- får informera dig om nyheter och evenemang,
behandlar vi dina uppgifter på grundval av detta samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden. För detta ändamål kan du kontakta oss via alla kanaler som anges i denna integritetspolicy.
8.4. Behandling på grund av lagstadgade skyldigheter
Vi behandlar även personuppgifter för att uppfylla våra handels- och skatterättsliga arkiveringsskyldigheter, vilket innefattar arkivering av affärsdokument under den lagstadgade tiden. Dessutom uppfyller vi ytterligare lagstadgade skyldigheter, såsom förebyggande av bedrägeri och penningtvätt.
8.5. Ytterligare behandlingsändamål
Observera att denna lista över behandlingsändamål inte är uttömmande och kan komma att utökas om det är nödvändigt för att genomföra affärsrelationen.
8.6. Överföring av data inom Ravensburger-koncernen
Beroende på typen av affärsrelation eller kontakt kan dina uppgifter, om och i den mån det är nödvändigt, överföras inom vår koncern.
8.7. Lagringstid
Vi lagrar dina uppgifter i enlighet med lagstadgade krav så länge som det är nödvändigt för att uppnå det respektive syftet. Därefter raderar vi dina uppgifter, om och i den mån det inte finns några lagstadgade lagringstider.
9. Digitala verktyg och dina inställningsmöjligheter
9.1. Varför vi använder digitala verktyg
När du använder vår webbplats använder vi olika digitala verktyg. Vi skiljer mellan digitala verktyg som är nödvändiga för driften av vår webbplats och dess erbjudanden och valfria verktyg. De senare används till exempel för att göra webbplatsen mer användarvänlig, skapa anonyma statistiska uppgifter om användningen av vår webbplats, integrera externa medier (t.ex. kartor eller videor) eller visa dig så relevant reklam som möjligt – både på vår webbplats och på tredje parts webbplatser.
Hur du kan ge eller återkalla ditt samtycke till användningen av valfria verktyg med hjälp av samtyckesbannern finns att läsa i punkt 9.3.
Bland de digitala verktyg som vi använder finns tekniker som cookies, pixlar, API-integrationer och lokal lagring:
- Cookies: Små textfiler som lagras på din enhet och gör det möjligt för oss att lagra och hämta information om din användning av vår webbplats.
- Pixlar: Små bildfiler som är inbäddade i webbplatser och gör det möjligt för oss att spåra dina interaktioner, t.ex. vilka sidor du har besökt.
- API-integrationer: Gränssnitt som gör det möjligt för olika programvaror att kommunicera med varandra och utbyta data.
- Lokal lagring: Metoder där data lagras direkt i webbläsaren på din enhet för att möjliggöra en snabbare och mer personlig användarupplevelse.
9.2. Här är de verktyg som används i detalj:
9.2.1. Tekniskt nödvändiga digitala verktyg
Dessa digitala verktyg är alltid nödvändiga för att webbplatsen ska kunna visas, vara tekniskt säker och för att vissa andra grundläggande funktioner på webbplatsen ska kunna tillhandahållas.
På denna webbplats använder vi följande tekniskt nödvändiga digitala verktyg:
9.2.1.1. Commanders Act (Privacy Center)
Leverantör: Fjord Technologies SAS, 3 bis rue Taylor, 75010 Paris, Frankrike
Typ av teknik: Förstapartscookies, verktyg för hantering av samtycke
Syfte med användningen: Commanders Act hjälper oss att hantera samtycken till verktyg på vår webbplats i enlighet med gällande lagstiftning. Via den tillhandahållna samtyckesbannern informeras du om vilka cookies vi använder och kan själv bestämma vilka du vill tillåta. Ditt val sparas sedan så att du inte blir tillfrågad varje gång du besöker webbplatsen.
Insamlade uppgifter och deras behandling: För att dokumentera ditt samtycke lagrar Commanders Act en anonym cookie i din webbläsare. Denna innehåller information om vilka cookies du har accepterat eller avvisat. Dessutom registreras när du gjorde ditt val och vilken version av cookie-bannern som visades för dig. På så sätt kan vi säkerställa att du alltid informeras om aktuella ändringar och att ditt samtycke förblir spårbart.
Plats för behandling: EU/EES
Rättslig grund: Berättigat intresse (säkerställande av ett lagligt samtyckeshanteringssystem och lagring av användarinställningar), lagstadgad skyldighet
Maximal lagringstid: 13 månader
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.commandersact.com/de/datenschutz/
9.2.2. Komfort
Dessa digitala verktyg förenklar din användning av webbplatsen och gör den mer bekväm. Till exempel kan vi visa artiklar som du lagt i varukorgen vid ett tidigare besök eller spara andra inställningar som du gjort, så att du alltid kan fortsätta där du slutade. Den rättsliga grunden för användningen är ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla genom att ändra dina inställningar, se punkt 9.3.
På denna webbplats använder vi inga digitala verktyg i kategorin ”komfort”.
9.2.3.Statistik
Dessa digitala verktyg gör det möjligt för oss att statistiskt utvärdera besök och användning av vår webbplats. Med hjälp av denna statistik kan vi till exempel fastställa antalet besökare och populärt innehåll och med denna kunskap förbättra vårt erbjudande och våra webbplatser. All denna statistik och tillhörande data är anonym. Den rättsliga grunden för användningen är ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla genom att ändra dina inställningar, se punkt 9.3.
På denna webbplats använder vi följande digitala verktyg i kategorin ”statistik”:
9.2.3.1. Commanders Act (serverside tracking – statistik)
Leverantör: Fjord Technologies SAS, 3 bis rue Taylor, 75010 Paris, Frankrike
Typ av teknik: Serverside Tracking, tag management system, inga cookies eller lagringsåtkomst på klientsidan
Syfte med användningen: Commanders Act används för att samla in och utvärdera statistisk information om användningen av vår webbplats i enlighet med dataskyddsbestämmelserna. Syftet är att analysera den tekniska prestandan och optimera vårt innehåll på basis av aggregerade, icke-personliga data. Behandlingen sker uteslutande på basis av händelser som registreras på serversidan, utan direkt identifiering av användaren.
Insamlade data och deras behandling: Bland annat registreras: IP-adress (förkortad eller anonymiserad), tidsstämpel, besökta sidor, använd enhetstyp, operativsystem, webbläsare, ursprungs-URL (referrer), interaktioner med sidelement.
Uppgifterna behandlas uteslutande pseudonymiserat och aggregerat. Ingen profilering, ingen spårning över webbplatser och ingen koppling till ytterligare tredjepartstjänster sker.
Plats för bearbetning: EU/EES
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid:
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.commandersact.com/de/datenschutz/
9.2.3.2. Google Analytics
Leverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Typ av teknik: Tredjepartscookie
Syfte med användningen: Registrering och analys av användarbeteende för att förbättra webbplatsen, identifiera ofta besökta områden, anpassa innehåll baserat på användningsmönster.
Insamlade data och deras behandling: Enhets-/webbläsardata, IP-adresser (förkortade genom IP-maskering), besökta sidor, vistelsetid, interaktioner med webbplatsen.
Plats för behandling: EU/EES och USA (certifierat enligt Transatlantic Privacy Framework)
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: 14 månader
Leverantörens integritetspolicy: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/,
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
9.2.3.3. Klevu
Leverantör: Klevu Oy, Bertel Jungin aukio 5, 02600 Espoo, Finland
Typ av teknik: Förstapartscookie, API-integration
Syfte med användningen: Klevu Search optimerar produktsökningen i vår webbutik genom att leverera relevanta sökresultat baserat på ditt sökbeteende och våra regionala produktkataloger.
Insamlade uppgifter och deras behandling: När du anger ett sökord på vår webbplats analyserar Klevu Search din sökfråga i realtid. Med ditt samtycke kan Klevu Search också få tillgång till information om dina tidigare köp, såsom artiklar, ordernummer och varuvärde, för att anpassa sökresultaten efter dina preferenser. För detta ändamål placeras en cookie som lagrar denna information.
Plats för behandling: EU/EES
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid:
Leverantörens integritetspolicy: https://www.klevu.com/privacy-policy/
9.2.3.4. Matomo
Leverantör: InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nya Zeeland.
Typ av teknik: Förstapartscookie, spårningsskript
Syfte med användningen: Matomo gör det möjligt för oss att analysera användningen av vår webbplats för att förbättra vårt innehåll och användarupplevelsen. De statistikuppgifter som samlas in hjälper oss att göra vårt erbjudande mer relevant för dig.
Insamlade data och deras behandling: Matomo registrerar interaktioner mellan dig och vår webbplats med hjälp av cookies, data om enheten och webbläsaren, IP-adresser samt webbplats- eller appaktiviteter. IP-adressen används endast för att bestämma platsen (land), men maskeras helt och sparas inte. Vi sparar ingen personlig identifierbar information, såsom din e-postadress. De anonymiserade webbanalysuppgifterna sparas utan tidsbegränsning.
Plats för behandling: EU/EES (egen serverstruktur, ingen vidarebefordran till tredje part)
Rättslig grund: Samtycke, i den mån Matomo används utan cookies, berättigat intresse
Maximal lagringstid: Obegränsad (anonymiserade data)
Leverantörens integritetspolicy: https://matomo.org/privacy-policy/
9.2.3.5. Microsoft Clarity
Leverantör: Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland
Typ av teknik: Tredjepartscookie
Syfte med användningen: Microsoft Clarity används för att skapa användningsstatistik och undersöka användningsbeteendet hos besökarna på vår webbplats. Detta hjälper oss att optimera webbplatsen och förbättra användarupplevelsen.
Insamlade data och deras behandling: Data samlas in för att skapa användningsstatistik. Dessa data anonymiseras och sammanställs i statistik. De insamlade uppgifterna omfattar: Användningsbeteende, besökta sidor, interaktioner på webbplatsen
Plats för behandling: EU/EES, USA
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid:
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9.2.3.6. Miros
Leverantör: Miros OÜ, Tehnika 16, 10149 Tallinn, Estland
Typ av teknik: Förstapartscookie, pixel, API-integration
Syfte med användningen: Miros AI hjälper oss att visa innehåll som motsvarar dina intressen. När du klickar på knappen ”Visa liknande motiv” på vår webbplats analyserar Miros AI de bilder som visas för närvarande och presenterar liknande motiv för dig.
Insamlade data och deras behandling: Utan användning av cookies analyserar Miros AI det innehåll du tittar på i realtid för att föreslå liknande motiv. Med ditt uttryckliga samtycke använder vi dessutom en cookie som lagrar information om dina köp på vår webbplats, inklusive ordervärde och beställda artiklar. Vid ditt nästa besök kan vi rekommendera liknande produkter baserat på denna information. Cookien förblir aktiv under den tid som Miros AI har angett, såvida du inte raderar den manuellt via dina webbläsarinställningar eller återkallar ditt samtycke via vår samtyckeshantering.
Plats för behandling: EU/EES
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid:
Leverantörens integritetspolicy: https://miros.ai/privacy-policy/
9.2.4. Marknadsföring
Dessa digitala verktyg gör det möjligt för oss att visa dig personligt utvalt och särskilt relevant innehåll, inklusive reklam, baserat på dina intressen. För att kunna anpassa sådant innehåll till dig kan vi utvärdera din användning av vår webbplats och bestämma vilket innehåll som är relevant och visa det för dig. För detta ändamål använder vi ibland externa partners som gör det möjligt för oss att visa personlig reklam även på andra webbplatser. För detta ändamål överför vi dina nödvändiga uppgifter för att kunna använda våra erbjudanden till våra partners.
Den rättsliga grunden för användningen är ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla genom att ändra dina inställningar, se punkt 9.3.
På denna webbplats använder vi följande digitala verktyg i kategorin ”Marknadsföring”:
9.2.4.1. O_Generic
Leverantör: Kepler Group LLC, 2 Park Avenue, New York, NY 10016, USA
Typ av teknik: Tredjepartstjänst, spårnings- och segmenteringsverktyg, eventuellt pixelspårning, cookies, enhetsidentifierare
Syfte med användningen: Kepler används för att analysera användarbeteendet på vår webbplats, segmentera målgrupper och visa personaliserat innehåll eller reklam. Kepler hjälper dessutom till att optimera kampanjresultat, konverteringsfrekvenser och användarupplevelser.
Insamlade data och deras behandling: Bland annat behandlas följande: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, skärmupplösning, referrer-URL, sessionslängd, klickbeteende, visade sidor, scrollbeteende, eventuellt rörelsedata och individuella användar-ID.
Om Kepler är kopplat till andra marknadsföringstjänster (t.ex. Meta, Google, DSP) kan även en plattformsöverskridande användarprofilering ( ) ske.
Uppgifterna behandlas pseudonymiserat, men kan användas för igenkänningsbaserad reklam och A/B-testning.
Plats för behandling: USA och eventuellt andra tredjeländer
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid:
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.keplergrp.com/privacy-policy/
9.2.4.2. Bounce Commerce
Leverantör: Bounce Commerce GmbH, Lindenallee 39, 47608 Geldern, Tyskland
Typ av teknik: Tredjepartscookie
Syfte med användningen: Bounce Commerce hjälper till att identifiera och lösa problem med formulär och navigering på en webbplats. Detta förbättrar användarupplevelsen och säkerställer att all information behandlas korrekt.
Insamlade uppgifter och deras behandling: Bounce Commerce samlar inte in några personuppgifter eller personligt identifierbara uppgifter, utan endast tekniska uppgifter om en användarsession.
Plats för behandling: EU/EES
Rättslig grund: Berättigat intresse (avhjälpande av webbplatsfel och säkerställande av korrekt datagrund)
Maximal lagringstid: 3 timmar
Leverantörens integritetspolicy: https://www.bounce-commerce.de/datenschutz
9.2.4.3. Elaine
Leverantör: ELAINE technologies GmbH, Zanderstrasse 7, 53177 Bonn, Tyskland
Typ av teknik: E-postmarknadsföringsplattform, API-integration
Syfte med användningen: Registrering av konverteringar som genereras från e-postmeddelanden (t.ex. köp i onlinebutiken efter klick på en nyhetsbrevslänk).
Insamlade data och deras behandling: När webbplatsen öppnas via en länk i ett e-postmeddelande (efter samtycke till kategorin ”Marknadsföring” i cookie-bannern) placeras en konverteringspixel. Denna registrerar bland annat den öppnade URL:en, tidsstämpeln för besöket samt information om huruvida en definierad konvertering (t.ex. ett köp) har ägt rum. Insamlingen tjänar uteslutande till att koppla konverteringen till en specifik e-postkampanj.
Plats för behandling: Tyskland/EU
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: 30 dagar
Leverantörens integritetspolicy: https://www.elaine.io/datenschutz
9.2.4.4. Meta / Facebook / Instagram
Leverantör: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
Typ av teknik: Pixel, API-integration
Syfte med användningen: Genom att integrera Meta Pixel kan vi visa riktade annonser („Meta Ads“) och mäta deras framgång („Conversion Tracking“). På så sätt kan vi se om användarna utför en viss åtgärd på vår webbplats, t.ex. ett köp, efter att ha klickat på en annons.
Insamlade data och deras behandling: Meta Pixel samlar in data om dina interaktioner med vår webbplats och kan koppla dessa till ditt Facebook- eller Instagram-användarprofil. Detta inkluderar besökta sidor, interaktioner med annonser och eventuellt genomförda köp. Meta kan använda dessa data för att skapa användarprofiler och för personlig reklam. Data kan också vidarebefordras till det amerikanska moderbolaget Meta Platforms, Inc. samt andra underleverantörer.
Plats för behandling: EU/EES, USA (dataöverföring möjlig)
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: I enlighet med Metas riktlinjer
Upplysningar om dataskydd från leverantören: www.facebook.com/about/privacy
9.2.4.5. Google Ads
Leverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Typ av teknik: tredjepartscookie
Syfte med användningen: Vi använder Google Ads för att uppmärksamma våra erbjudanden genom annonser. Om du kommer till vår webbplats via en Google-annons lagrar Google Ads en cookie på din enhet.
Insamlade data och deras behandling: Annonserna levereras av Google via så kallade annonsservrar. Här används annonsservercookies som registrerar mätvärden såsom visningar av annonser eller klick. Med hjälp av dessa cookies kan vi utvärdera framgången för våra reklamkampanjer. De lagrade uppgifterna omfattar bland annat ett unikt cookie-ID, antalet annonsvisningar per placering samt information om bortval. Cookies används inte för att identifiera dig personligen.
Plats för behandling: EU/EES, USA (dataöverföring möjlig)
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: max 6 månader
Leverantörens integritetspolicy:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy
https://services.google.com/sitestats/de.html
9.2.4.6. idealo
Leverantör: idealo internet GmbH, Zimmerstr. 50,10888, Berlin, Tyskland
Typ av teknik: Tredjepartstjänst, API-/skriptintegration (widget), eventuellt cookies eller liknande spårningsteknik
Syfte med användningen: Integrationen av idealo-widgets gör det möjligt att visa aktuella prisjämförelser och produktinformation direkt på vår webbplats. Detta syftar till att på ett användarvänligt sätt tillhandahålla marknadsinformation om våra produkter.
Insamlade data och deras behandling: När det integrerade innehållet laddas kan idealo komma att behandla följande data: IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, referrer-URL, tidsstämpel, eventuellt interaktioner med widgeten (t.ex. klick).
Om du klickar på ett inbäddat idealo-element omdirigeras du till idealo.de, där ytterligare spårnings- och analysprocesser kan utföras av idealo.
idealo kan använda cookies och liknande tekniker för att utvärdera användningen av det inbäddade innehållet eller för att mäta framgången.
Plats för behandling: Tyskland
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: 60 minuter
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.idealo.de/preisvergleich/Datenschutz.html
9.2.4.7. impact
Leverantör: Impact Tech, Inc., 223 E. De La Guerra St., Santa Barbara, CA 93101, USA
Typ av teknik: Spårningspixel, cookies, JavaScript-kod, server-till-server-integrationer
Syfte med användningen: Impact erbjuder en plattform för hantering och optimering av partnerskap, inklusive affiliate-marknadsföring och influencer-samarbeten. Genom att använda spårningstekniker möjliggör Impact exakt tilldelning av kundinteraktioner och transaktioner till specifika partners, vilket underlättar mätning av framgång och avräkning.
Insamlade data och deras behandling: Vid användning av Impact samlas olika data in, inklusive enhets- och webbläsarinformation, IP-adresser samt klick- och konverteringsdata. Denna information används för att analysera effektiviteten av partnerskap, förebygga bedrägerier och förbättra användarupplevelsen.
Plats för behandling: USA
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: 720 dagar
Leverantörens integritetspolicy: https://impact.com/privacy-policy/
9.2.4.8. intent.ly
Leverantör: Intent.ly Ltd, International House, 24 Holborn Viaduct, London EC1A 2BN, Storbritannien
Typ av teknik: Tredjepartstjänst, JavaScript-tagg, spårningsteknik (t.ex. cookies, sessionslagring, fingeravtryck)
Syfte med användningen: intent.ly används för att analysera användarbeteenden på vår webbplats i realtid och visa kontextberoende innehåll eller erbjudanden (t.ex. popup-fönster, produktrekommendationer, exit intent-meddelanden). Syftet är att förbättra användarupplevelsen och konverteringsfrekvensen. Användningen sker endast med ditt samtycke.
Insamlade data och deras behandling: intent.ly samlar in följande information: IP-adress (förkortad eller fullständig), enhets- och webbläsardata, referrer-URL, sessionslängd, musrörelser, klickbeteende, scrollningsdjup, interaktioner med innehåll och eventuellt besökta undersidor.
Uppgifterna behandlas pseudonymiserat, men kan leda till igenkänning genom ytterligare datakällor (t.ex. för registrerade användare).
intent.ly kan också använda cookies eller liknande tekniker för att identifiera användare över flera besök och visa personligt anpassat innehåll.
Plats för behandling: Storbritannien, eventuellt andra tredjeländer
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid:
Leverantörens integritetspolicy: https://intent.ly/privacy-policy/
9.2.4.9. Microsoft
Leverantör: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland
Typ av teknik: API-integration, tredjepartstjänst (skript-/dataladdare, eventuellt cookies eller liknande teknik)
Syfte med användningen: Bing Loader används för att dynamiskt integrera innehåll eller funktioner från Microsoft Bing (t.ex. karttjänster, sökförslag eller adresskompletteringar) i vår webbplats. Integrationen sker endast efter ditt samtycke.
Insamlade data och deras behandling: När du använder de integrerade tjänsterna kan följande data överföras till Microsoft och behandlas: IP-adress, enhetsinformation, webbläsardata, referrer-URL, platsdata (om dessa har godkänts), användnings- och interaktionsdata.
Om du är registrerad hos Microsoft-tjänster (t.ex. Microsoft-konto, Outlook, Edge) kan uppgifterna kopplas till användarprofilen. De insamlade uppgifterna kan också användas av Microsoft för analys, förbättring av tjänster och för personlig reklam.
Plats för behandling: EU/EES, USA (dataöverföring möjlig)
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: I enlighet med Microsofts riktlinjer
Leverantörens integritetspolicy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9.2.4.10. Pinterest
Leverantör: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland
Typ av teknik: Pixel, API-integration
Syfte med användningen: Genom att integrera Pinterest-taggen kan vi visa riktade annonser (”Pinterest Ads”) och mäta deras framgång (”Conversion Tracking”). På så sätt kan vi se om användarna utför en viss åtgärd på vår webbplats, t.ex. ett köp, efter att ha klickat på en annons.
Insamlade data och deras behandling: Pinterest-taggen samlar in data om dina interaktioner med vår webbplats och kan koppla dessa till ditt Pinterest-användarprofil. Detta inkluderar besökta sidor, interaktioner med annonser och eventuellt genomförda köp. Pinterest kan använda dessa data för att skapa användarprofiler och för personlig reklam. Data kan också vidarebefordras till det amerikanska moderbolaget Pinterest Inc. samt andra underleverantörer.
Plats för behandling: EU/EES, överföring av data till tredjeländer möjlig
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: I enlighet med Pinterests riktlinjer
Leverantörens integritetspolicy: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
9.2.4.11. Sovendus
Leverantör: Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Tyskland
Typ av teknik: Tredjepartstjänst, kupongplattform, iFrame/skriptintegration, spårningsteknik (t.ex. hashvärdebaserad pseudonymisering)
Syfte med användningen: Sovendus används för att efter ett avslutat köp visa dig ett valfritt kupongerbjudande för en annan onlinebutik. Detta syftar till att öka kundlojaliteten och deltagandet i ett reklamfinansierat förmånsprogram.
Insamlade data och deras behandling: För att välja ett kupongerbjudande som passar dig överförs en pseudonymiserad hashvärde av e-postadressen och IP-adressen i förkortad form till Sovendus. När du väljer en kupong överförs ytterligare en datapost (t.ex. namn, e-postadress) till Sovendus så att kupongen kan tillhandahållas. För statistiska ändamål behandlas även ordernumret, varukorgens värde, sessions-ID och en tidsstämpel.
Plats för behandling: EU/EES
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: Personuppgifterna lagras hos Sovendus endast så länge som de behövs för ovanstående ändamål och i enlighet med lagstadgade lagringskrav.
Leverantörens integritetspolicy: https://www.sovendus.de/datenschutz/
9.2.4.12. Spotify
Leverantör: Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Sverige
Typ av teknik: Tredjepartstjänst, iFrame-inbäddning eller API-integration (eventuellt cookies, lokal lagring, enhetsidentifierare)
Syfte med användningen: Integreringen av Spotify-innehåll gör det möjligt att tillhandahålla ljudinnehåll som musik eller podcaster direkt på vår webbplats. På så sätt kan vi utöka vårt multimedieutbud och erbjuda dig en interaktiv användarupplevelse. Integreringen sker endast med ditt samtycke.
Insamlade data och deras behandling: När inbäddade Spotify-element (t.ex. spellistor, spelare) laddas behandlar Spotify bland annat följande data: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, referens-URL, tidsstämpel, eventuellt platsdata samt användnings- och interaktionsdata (t.ex. uppspelningsbeteende).
Om du är inloggad på Spotify kan ditt besök på vår webbplats kopplas till ditt Spotify-konto.
Spotify kan också behandla de insamlade uppgifterna för egna ändamål (t.ex. användningsanalys, personaliserat innehåll, reklam).
Plats för behandling: EU/EES, eventuellt tredjeländer
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: I enlighet med Spotifys riktlinjer
Leverantörens integritetspolicy: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
9.2.4.13. TikTok
Leverantör: TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Irland
Typ av teknik: Pixel, API-integration
Syfte med användningen: Genom att integrera TikTok-pixeln kan vi visa riktade annonser (”TikTok Ads”) och mäta deras framgång (”Conversion Tracking”). På så sätt kan vi se om användarna utför en viss åtgärd på vår webbplats, t.ex. ett köp, efter att ha klickat på en annons.
Insamlade data och deras behandling: TikTok Pixel samlar in data om dina interaktioner med vår webbplats och kan koppla dessa till ditt TikTok-användarprofil. Detta inkluderar besökta sidor, interaktioner med annonser och eventuellt genomförda köp. TikTok kan använda dessa data för att skapa användarprofiler och för personlig reklam. Data kan också vidarebefordras av TikTok till dess närstående koncernbolag.
Plats för behandling: EU/EES, överföring av data till tredjeländer möjlig
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: I enlighet med TikToks riktlinjer
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
9.2.4.14. trbo
Leverantör: trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 München, Tyskland
Typ av teknik: Förstapartscookie, webbbeacon, spårningsverktyg
Syfte med användningen: trbo gör det möjligt för oss att optimera vårt onlineerbjudande, mäta effektiviteten av vår onlineannonsering och tillhandahålla personaliserade erbjudanden.
Insamlade data och deras behandling: Pseudonyma användardata samlas in, särskilt via cookies eller webbfyrar. Därvid används ett slumpmässigt identifikationsnummer som inte kopplas till andra personuppgifter såsom namn eller adress. Dessutom samlas data såsom besökta sidor, klickbeteende och vistelsetid in.
Plats för behandling: EU/EES
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: 14 månader
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.trbo.com/datenschutz/
9.2.4.15. UpSellit
Leverantör: USI Technologies, Inc., 9854 National Blvd #1260, Los Angeles, CA 90034, USA
Typ av teknik: Spårningspixel, cookies, JavaScript-kod
Syfte med användningen: UpSellit erbjuder lösningar för att öka konverteringsgraden och minska antalet avbrutna köp genom personlig användarkontakt och interaktion. Detta omfattar beteendebaserade e-postkampanjer, individuella erbjudanden och chattfunktioner i realtid som syftar till att förbättra köpupplevelsen och motivera kunderna att slutföra köpprocessen.
Insamlade data och deras behandling: UpSellit samlar inte in personuppgifter såsom IP-adresser eller unika användar-ID för andra ändamål än de överenskomna marknadsföringsåtgärderna. Den insamlade informationen används uteslutande för att analysera användarbeteendet på webbplatsen och tillhandahålla personaliserat innehåll för att optimera användarupplevelsen. Inga data lagras eller vidarebefordras för andra ändamål.
Plats för behandling: EU/EES, överföring av data till tredjeländer möjlig
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: Inga personuppgifter lagras.
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://labs.upsellit.com/privacy-policy
9.2.4.16. YouTube-annonser
Leverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Typ av teknik: Tredjepartstjänst, reklamspårning, cookies, enhetsidentifierare, remarketing-taggar
Syfte med användningen: YouTube Ads används för att visa intressebaserad reklam och mäta effekten av våra reklamkampanjer på YouTube och i Googles nätverk. Detta inkluderar även möjligheten att på ett målinriktat sätt återvända till användare baserat på deras beteende (retargeting).
Insamlade data och deras behandling: Inom ramen för YouTube Ads kan följande data behandlas: IP-adress, enhetsinformation, webbläsardata, interaktioner med reklam eller videor (t.ex. visningar, klick, speltid), besökta sidor, referrer-URL:er samt individuella användar-ID:n (t.ex. Google Ads ID).
Om du är inloggad på ditt Google-konto kan dessa uppgifter kopplas till din profil och användas för att skräddarsy annonser. Även utan inloggning kan igenkänning ske via cookies eller enhetsidentifierare.
Den insamlade informationen används av Google för analys, optimering och personlig reklam – både inom YouTube och i det utökade Google-annonsnätverket.
Plats för behandling: EU/EES samt eventuellt tredjeländer (särskilt USA)
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: I enlighet med Googles riktlinjer
Upplysningar om dataskydd från leverantören: https://policies.google.com/privacy
9.2.5. Externa medier
Dessa verktyg gör det möjligt att visa innehåll från tredjepartsleverantörer, såsom kartor, videor eller inlägg på sociala medier, direkt på vår webbplats. Om du aktiverar detta innehåll kan externa leverantörer samla in data om dig. Användningen av dessa verktyg sker på basis av ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla via inställningarna.
Den rättsliga grunden för användningen är ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla genom att ändra dina inställningar, se punkt 9.3.
På denna webbplats använder vi följande digitala verktyg i kategorin ”Externa medier”:
9.2.5.1. Social Native
Leverantör: Social Native Inc., 9903 S. Santa Monica Blvd. #766, Beverly Hills, CA 90212, USA
Typ av teknik: API-integration
Syfte med användningen: Social Native söker efter bilder och videor på Instagram som visar våra produkter och som är lämpliga för vidare spridning. Om vi vill dela detta innehåll via internet eller tryckta medier kontaktar vi respektive Instagram-användare för att få deras samtycke till användningen. Användare kan också ladda upp bilder direkt via vår webbplats, antingen via sitt sociala mediekonto eller genom att ladda upp dem från sin dator. Användaren kan själv bestämma vilket namn som ska visas. Innehållet används endast med uttryckligt samtycke från respektive användare.
Insamlade uppgifter och deras behandling: När en användare godkänner ett inlägg eller laddar upp ett inlägg via vår webbplats behandlas bilden eller videon, Instagram-användarnamnet (om tillämpligt) och eventuellt ytterligare information som är kopplad till inlägget. Dessa uppgifter används uteslutande för marknadsföring av våra produkter via digitala och icke-digitala kanaler.
Plats för behandling: USA
Rättslig grund: Samtycke samt fullgörande av avtal
Maximal lagringstid: Rent statistisk lagring (webbplatsbesökare) tills samtycket återkallas (Instagram-användare)
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.socialnative.com/privacy-policy/
9.2.5.2. YouTube
Leverantör: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Typ av teknik: API-integration, tredjepartstjänst (iFrame-inbäddning, eventuellt cookies och liknande tekniker)
Syfte med användningen: YouTube gör det möjligt för oss att tillhandahålla videor direkt på vår webbplats för att erbjuda dig informativt och underhållande innehåll. Integreringen sker endast efter ditt samtycke.
Insamlade data och deras behandling: Vid användning av YouTube behandlar Google särskilt följande data: IP-adress, enhetsinformation, webbläsardata, referrer-URL och eventuellt interaktionsdata (t.ex. uppspelningsstatus, videolängd, klick).
Om användaren är inloggad på Google eller YouTube kan besöket på vår webbplats kopplas till respektive användarkonto. Även utan inloggning kan igenkänning ske via unika identifierare.
Google kan bland annat använda databehandlingen för profilering, personaliserad reklam (särskilt för inloggade Google-konton) samt för prestanda- och användningsanalys.
Plats för behandling: EU/EES, USA (dataöverföring möjlig)
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: I enlighet med Googles riktlinjer
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
9.3. Dina inställningsmöjligheter
Här kan du öppna samtyckesbannern för att göra dina personliga inställningar och ge eller återkalla ditt samtycke till användningen av valfria verktyg.
9.4. Översikt över enskilda cookies och andra digitala verktyg
En översikt över de enskilda cookies och andra digitala verktyg finns här.
10. Ytterligare integrerade tjänster
Vissa funktioner på våra webbplatser – såsom formulär eller onlinebutiker – använder tjänster från tredjepartsleverantörer. Dessa aktiveras först när du faktiskt använder dem. Därför ingår de inte i vår allmänna samtyckesbanner, utan baseras på andra rättsliga grunder såsom fullgörande av avtal eller berättigat intresse.
Nedan förklarar vi vilka tjänster som används och vad som händer med dina uppgifter.
10.1. Endereco – adressverifiering och -validering
Leverantör: Endereco UG (begränsat ansvar), Balthasar-Neumann-Str. 4b, 97236 Randersacker, Tyskland
Typ av teknik: Tredjepartstjänst, API-integration, server- och/eller klientsidig kontroll av formulärdata
Syfte med användningen: Endereco används för att i realtid kontrollera att användarens inmatningar i formulär (t.ex. adresser, e-postadresser, telefonnummer) är korrekta och fullständiga och vid behov föreslå automatiska korrigeringar. Detta syftar till att förbättra datakvaliteten och minska felaktiga inmatningar i beställnings- eller registreringsprocessen.
Insamlade data och deras behandling: När valideringsfunktionerna används överförs de data som användaren matar in (t.ex. postadress, e-postadress, telefonnummer) via en krypterad anslutning till Enderecos servrar. Uppgifterna används endast för engångsvalidering under inmatningen och lagras inte permanent.
Ingen profilering, koppling till andra datakällor eller användning i reklamsyfte sker.
Plats för behandling: EU/EES
Rättslig grund: Fullgörande av avtal, berättigat intresse (förbättring av datakvaliteten, minskning av inmatningsfel, skydd mot missbruk)
Maximal lagringstid: 30 dagar
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.endereco.de/datenschutz/
10.2. Typeform – Onlineformulär och enkäter
Leverantör: Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, Spanien
Typ av teknik: Tredjepartstjänst, iFrame-/skriptinbäddning, eventuellt cookies eller liknande tekniker, databehandling via externt hostat formulär
Syfte med användningen: Typeform används för att tillhandahålla interaktiva formulär eller enkäter direkt på vår webbplats eller via externa länkar.
Insamlade data och deras behandling: Vid användning av ett Typeform-formulär behandlas förutom den information som användaren aktivt matar in (t.ex. namn, e-postadress, svar på formulärfrågor) även tekniska data, däribland: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, referens-URL, tidsstämpel, eventuellt platsdata.
Typeform kan använda cookies eller liknande tekniker för analys- och säkerhetsändamål.
När du fyller i ett formulär sker databehandlingen direkt av Typeform på uppdrag av formulärleverantören (oss).
Plats för behandling: EU/EES, eventuellt överföring av data till tredjeländer (särskilt USA)
Rättslig grund: Samtycke
Maximal lagringstid: Uppgifterna lagras så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in och i enlighet med gällande lagstiftning.
Uppgifter om dataskydd från leverantören: https://www.typeform.com/privacy-policy/