1. Kontakt i osoba odpowiedzialna
1.1 Inspektor ochrony danych w grupie
Jeśli chcesz skontaktować się z nami w sprawie ochrony danych, najlepiej wyślij swoje zapytanie pocztą elektroniczną do naszego inspektora ochrony danych w grupie. Oczywiście możesz również skontaktować się z nami w inny sposób.
Z inspektorem ochrony danych grupy Ravensburger można skontaktować się pod adresem:
Ravensburger AG
Dział prawny – inspektor ochrony danych w grupie
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
Niemcy
E-mail: [email protected]
1.2 Osoby odpowiedzialne
Osoby odpowiedzialne za tę stronę internetową są wymienione poniżej. Poszczególne spółki są odpowiedzialne za różne aspekty. Informacje na temat tego, która spółka jest odpowiedzialna za dany obszar, można znaleźć w niniejszej polityce prywatności lub w odpowiedniej ofercie na stronie internetowej.
Ravensburger AG
Otto-Maier Straße 1
88214 Ravensburg
Niemcy
E-mail:[email protected]
Telefon: +49 (0) 751 86 0
Faks: +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Verlag GmbH
Otto-Maier Straße 1
88214 Ravensburg
Niemcy
E-mail:[email protected]
Telefon: +49-(0)751 86 0
Faks: +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH
Am Hangenwald 1
88074 Meckenbeuren
Niemcy
E-mail:[email protected] lub
[email protected]
Telefon: +49 (0) 7542 400 0
Faks: +49 (0)7542 400 101
2. Twoje prawa
2.2 Informacja dla osób z UE/EOG
Jeśli mieszkasz w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przysługują Ci prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO): prawo do informacji, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania.
Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać z jednego ze swoich praw. Nasze dane kontaktowe znajdziesz w rozdziale „Kontakt i osoby odpowiedzialne”. Abyśmy mogli prawidłowo przyporządkować Twoją sprawę, prosimy o poinformowanie nas, w jakim kontekście skontaktowałeś się z firmą Ravensburger lub czy odnosisz się do konkretnej oferty.
2.2.1. Prawo do informacji
W każdej chwili możesz zażądać informacji o tym, czy i jakie dane osobowe na Twój temat przetwarzamy.
2.1.2 Prawo do sprostowania
Jeśli stwierdzisz lub uważasz, że przetwarzaliśmy nieprawidłowe informacje na Twój temat, masz prawo do ich sprostowania.
2.1.3. Prawo do usunięcia
Masz prawo zażądać od nas usunięcia danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat. Na wszelki wypadek zwracamy uwagę, że w niektórych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania danych i nie możemy ich usunąć przed upływem ustawowego terminu usunięcia. Obejmuje to np. obowiązki przechowywania danych wynikające z przepisów podatkowych lub obowiązki przechowywania danych wynikające z ewentualnych roszczeń gwarancyjnych. Uprawnienie do dalszego przechowywania danych może wynikać z naszego interesu w egzekwowaniu lub obronie naszych chronionych pozycji prawnych.
Pragniemy zwrócić uwagę, że zablokujemy Twoje dane natychmiast, gdy tylko i o ile będziemy zobowiązani do spełnienia Twojego żądania usunięcia. Ze względu na uwarunkowania techniczne, nawet w przypadku bezpośredniego obowiązku usunięcia, ostateczne usunięcie danych może potrwać kilka dni. Należy również pamiętać, że po usunięciu nie ma możliwości przywrócenia danych.
2.1.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo do ograniczenia przetwarzania danych. W tym celu również prosimy o kontakt z nami w sposób opisany w niniejszej polityce prywatności.
2.1.5. Prawo do przenoszenia danych
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych możesz mieć prawo do przeniesienia swoich danych do innego administratora. Prosimy o poinformowanie nas, które dane chcesz przenieść i do kogo. Niezwłocznie rozpatrzymy Twoją prośbę i poinformujemy Cię o wyniku.
2.1.6. Prawo do sprzeciwu i odwołania
2.1.6.1. Cofnięcie zgody
Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych, możesz ją w każdej chwili wycofać bez podania przyczyny, ale tylko ze skutkiem na przyszłość. Nie ma to wpływu na przetwarzanie Twoich danych do momentu wycofania zgody.
Informacje na temat sposobu cofnięcia zgody można znaleźć w odpowiedniej ofercie. Ponadto możesz skontaktować się z nami za pomocą wszystkich sposobów wymienionych w niniejszej polityce prywatności. Jeśli chodzi o zgodę na pliki cookie i inne narzędzia cyfrowe (strony internetowe), możliwość cofnięcia zgody znajduje się poniżej w punkcie9.4 . Informacje dotyczące zgody na otrzymywanie newslettera znajdują się w rozdziale „Newsletter” w punkcie7.2.4 .
2.1.6.2. Sprzeciw wobec przetwarzania danych
O ile przetwarzanie Twoich danych osobowych opieramy na wyważeniu interesów, możesz złożyć sprzeciw wobec przetwarzania.
W przypadku zgłoszenia takiego sprzeciwu prosimy o podanie powodów, dla których nie powinniśmy przetwarzać Twoich danych osobowych w sposób, w jaki to robimy. W przypadku zgłoszenia sprzeciwu sprawdzimy sytuację i albo zaprzestaniemy przetwarzania danych, albo dostosujemy je, albo przedstawimy Ci nasze ważne powody, dla których będziemy kontynuować przetwarzanie.
2.1.6.3. Sprzeciw wobec reklamy bezpośredniej na podstawie wyważenia interesów
Oczywiście w każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w celach reklamowych i analizy danych. Sprzeciw wobec reklam najlepiej kierować na adres podany w punkcie1 .
2.1.7. Prawo do wniesienia skargi
Jeśli uważasz, że nasze działania nie są zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, masz możliwość złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych w miejscu zamieszkania, stałego pobytu, siedziby naszej firmy lub w miejscu domniemanego naruszenia.
2.1.8. Brak w pełni automatycznych decyzji
Masz prawo nie podlegać wyłącznie zautomatyzowanym decyzjom, które mają dla Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób znacząco Cię dotyczą. Nie podejmujemy takich decyzji – wszystkie decyzje mające dla Ciebie skutki prawne są podejmowane przez ludzi (o ile nie zaznaczymy wyraźnie inaczej w konkretnym przypadku przetwarzania danych).
2.2 Informacja dla osób z innych krajów
Również poza UE i EOG w wielu krajach obowiązują podobne prawa dotyczące ochrony danych. Jeśli pochodzisz z innego kraju i chcesz skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie. Dokładnie sprawdzimy Twoją sprawę i rozpatrzymy ją zgodnie z obowiązującymi nas przepisami prawnymi.
Prosimy o zapoznanie się z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych obowiązującymi w Twoim kraju, aby dowiedzieć się, jakie prawa Ci przysługują. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane w najlepszy możliwy sposób i zgodnie z prawem – niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz.
3. Obowiązek udostępniania danych
Możliwe jest, że będziemy gromadzić dane od Ciebie ze względu na wymogi prawne lub w celu wykonania umowy. Jeśli nie podasz nam tych danych lub nie podasz ich w wymaganym zakresie, może to spowodować, że nie będziemy w stanie w pełni wywiązać się z naszych zobowiązań lub nie będziemy mogli zaoferować Ci usługi.
4. Potencjalni zewnętrzni odbiorcy danych
4.1. Przetwarzanie danych przez podmioty przetwarzające
W niektórych przypadkach do przetwarzania Twoich danych korzystamy z usług zewnętrznych dostawców. Zostali oni przez nas starannie wybrani i zatrudnieni, są zobowiązani do przestrzegania naszych instrukcji i są regularnie kontrolowani.
4.2. Przekazywanie danych innym podmiotom trzecim
Ponadto możemy przekazywać Twoje dane osobowe stronom trzecim, jeśli wspólnie z partnerami oferujemy udział w akcjach, konkursach, zawieranie umów lub podobne usługi. Więcej informacji na ten temat uzyskasz po podaniu swoich danych osobowych lub, jeśli oferta jest szczegółowo opisana w niniejszej polityce prywatności, poniżej.
4.3. Informacja dla osób z UE/EOG: przekazywanie danych do państw trzecich
Jeśli nasi usługodawcy lub partnerzy mają siedzibę w państwie spoza UE lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), informujemy Cię o konsekwencjach tego faktu podczas podawania danych osobowych lub w ramach niniejszej polityki prywatności. Jednak również w takich przypadkach zawsze dbamy o przestrzeganie obowiązujących przepisów o ochronie danych i stosowanie odpowiednich instrumentów ochrony danych (np. decyzje Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności, umowy o ochronie danych (standardowe umowy UE), w razie potrzeby wraz z dodatkowymi odpowiednimi gwarancjami ochrony Państwa danych przed dostępem organów władzy oraz zapewnienia skutecznej ochrony prawnej w państwie trzecim).
5. Przetwarzanie danych dzieci i młodzieży
W przypadku przetwarzania danych dzieci i młodzieży obowiązują podwyższone wymogi prawne, które dokładnie sprawdzamy i uwzględniamy. Nasze oferty są zasadniczo skierowane do osób pełnoletnich. Jeśli nieumyślnie zgromadziliśmy dane osób niepełnoletnich, natychmiast je usuwamy, o ile nie ma ku temu żadnych przeszkód prawnych. W każdym przypadku blokujemy dane, aby nie mogły być wykorzystywane do celów marketingowych. Prosimy o poinformowanie nas, jeśli Państwa niepełnoletnie dziecko skorzystało z jednej z naszych ofert online, a Państwo nie wyrażają na to zgody.
Jeśli jedna z naszych ofert jest skierowana do dzieci i młodzieży poniżej 16 roku życia, ograniczamy przetwarzanie danych do niezbędnych danych i przechowujemy je tylko tak długo, jak jest to konieczne do korzystania z oferty. Takie oferty opatrujemy łatwo zrozumiałą informacją o ochronie danych dla grupy docelowej.
Przekazywanie danych lub zgody osób poniżej 16 roku życia akceptujemy wyłącznie za zgodą osoby/osób sprawujących opiekę. W przypadku konkursów, w których mogą brać udział dzieci poniżej 16 roku życia, prosimy wyłącznie o podanie danych absolutnie niezbędnych.
Jeśli udostępnisz nam dane swoich dzieci, będziemy je przetwarzać wyłącznie w określonym celu i zgodnie z Twoją zgodą lub wymogami prawnymi.
Dbamy o odpowiednie środki techniczne i organizacyjne podczas przetwarzania danych dzieci i młodzieży i nie wykorzystujemy tych danych do celów marketingowych. Dzieci często nie są w stanie ocenić zagrożeń związanych z komunikacją cyfrową. Prosimy o poinformowanie swoich dzieci, uświadomienie im zagrożeń i monitorowanie ich aktywności w Internecie.
6. Przetwarzanie danych podczas odwiedzania naszej strony internetowej
6.1. Podmiot odpowiedzialny za ochronę danych
Podmiotem odpowiedzialnym za ochronę danych w związku z udostępnianiem strony internetowej jest firma wymieniona w stopce redakcyjnej jako dostawca strony internetowej. Dane kontaktowe można znaleźć w stopce redakcyjnej oraz powyżej w punkcie „1 ” (O nas).
6.2. Przetwarzanie danych podczas odwiedzania strony internetowej
W przypadku korzystania ze strony internetowej w celach informacyjnych, tj. jedynie w celu przeglądania bez rejestracji i bez przekazywania nam innych informacji, przetwarzamy dane osobowe, które Twoja przeglądarka przekazuje do naszego serwera. Dane opisane poniżej są dla nas niezbędne z technicznego punktu widzenia, aby wyświetlić Ci naszą stronę internetową oraz zapewnić jej stabilność i bezpieczeństwo.
- Twój adres IP
- Rodzaj używanej przeglądarki
- Jej wersja i ustawienia językowe
- Jakiego systemu operacyjnego używasz
- Data i godzina dostępu, w tym różnica w stosunku do czasu Greenwich Mean Time (GMT)
- Treść dostępu (konkretna strona internetowa)
- Status dostępu/kod statusu http
- Strona internetowa, za pośrednictwem której nastąpił dostęp
Dane te są przechowywane przez czas trwania sesji i usuwane po maksymalnie 30 dniach.
7. Przetwarzanie danych podczas korzystania z naszych ofert
7.1. Konto klienta Ravensburger
Ze sklepu internetowego Ravensburger oraz menedżera tiptoi® można korzystać albo za pomocą konta klienta, albo jako użytkownik gościnny. Konto klienta ma tę zaletę, że zapisywane są dane adresowe i płatnicze, można łatwo zarządzać adresami dostawy i fakturowania, uzyskać przegląd już złożonych zamówień oraz sprawdzić status bieżących zamówień. Konto klienta może być warunkiem korzystania z innych ofert, które możemy udostępniać na naszych stronach internetowych, np. z klubu Ravensburger i programu lojalnościowego.
Jeśli zdecydujesz się założyć konto klienta, konieczne jest podanie adresu e-mail, imienia i nazwiska oraz zdefiniowanie hasła. Dane te są niezbędne, abyśmy mogli zaoferować Ci spersonalizowane konto klienta i zweryfikować Twoją rejestrację. Podczas tworzenia konta klienta podane przez Ciebie dane osobowe są przechowywane w sposób odwołalny. Rejestracja odbywa się za pomocą procedury double opt-in: po otrzymaniu Twojej rejestracji wyślemy na podany przez Ciebie adres e-mail potwierdzenie rejestracji. Ta wiadomość e-mail zawiera link aktywacyjny, za pomocą którego możesz potwierdzić swój adres e-mail.
Gromadzimy i przetwarzamy dane klienta (w szczególności imię i nazwisko, adres, numer klienta) w celu realizacji niniejszej umowy dotyczącej konta klienta. Kontaktujemy się z klientem w zakresie dozwolonym przez przepisy dotyczące ochrony danych i uczciwości w celu utrzymania relacji z klientem oraz dla własnych celów marketingowych.
Podstawą prawną jest nasza umowa lub wykonanie czynności przedumownych. Administratorem danych jest Ravensburger Verlag GmbH (dane kontaktowe podane powyżej w punkcie1 ).
Możesz usunąć swoje konto klienta, jeśli nie chcesz już z niego korzystać. W tym celu zaloguj się na naszej stronie internetowej na swoje konto klienta i wybierz opcję „Usuń konto klienta”. Należy pamiętać, że w takim przypadku nie będzie można korzystać z niektórych ofert (np. Ravensburger Club i jego programu lojalnościowego) oraz że dane związane z zawartymi umowami podlegają obowiązującym wymogom i terminom przechowywania.
Zastrzegamy sobie prawo do okresowego usuwania kont klientów, które pozostają nieaktywne przez dłuższy czas (z reguły cztery lata). Nawet jeśli usuniemy Twoje konto klienta, dane podlegające obowiązkowi przechowywania będą nadal przechowywane przez nas do upływu ustawowego terminu usunięcia.
7.2. Spersonalizowany biuletyn
7.2.1. Podmiot odpowiedzialny za ochronę danych
Administratorem danych jest Ravensburger AG (dane kontaktowe podane powyżej w punkcie „1 ”).
7.2.2. Subskrypcja newslettera
Masz możliwość subskrypcji spersonalizowanego biuletynu e-mailowego grupy przedsiębiorstw Ravensburger. W celu wysyłania biuletynu przetwarzamy Twój adres e-mail. Ponadto przetwarzamy również Twój adres IP i datę rejestracji w celu subskrypcji newslettera, abyśmy mogli potwierdzić rejestrację i wyjaśnić ewentualne nadużycia (np. w postaci rejestracji przez osobę trzecią). Jeśli podasz również inne dane, np. swoje imię i nazwisko, wykorzystamy je, aby zwracać się do Ciebie osobiście w newsletterze.
Przetwarzanie danych, w tym wysyłanie newslettera, odbywa się wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody.
7.2.3. Personalizacja newslettera
Ponadto personalizujemy newsletter w oparciu o Twoje zainteresowania, tak aby wyświetlać Ci przede wszystkim treści, które są dla Ciebie szczególnie interesujące. W tym celu najpierw analizujemy informacje o tym, za pośrednictwem której strony internetowej zapisałeś się do newslettera i czy Twoja rejestracja była związana z konkretną akcją, np. konkursem. Ponadto podczas wysyłania newslettera analizujemy Twoje zachowania jako użytkownika. W celu przeprowadzenia tej analizy wysyłane wiadomości e-mail zawierają tzw. sygnały nawigacyjne lub piksele śledzące, które są jednopikselowymi plikami graficznymi aktywowanymi po otwarciu newslettera i kliknięciu na poszczególne treści. W celu przeprowadzenia analizy Twój adres e-mail, a w razie potrzeby również Twoje imię i nazwisko oraz inne dane, a także Twoja interakcja z newsletterem są przypisywane do indywidualnego numeru identyfikacyjnego. W ten sposób rejestrujemy, czy i kiedy czytasz newsletter, które linki w nim klikasz, i na tej podstawie wnioskujemy o Twoich osobistych zainteresowaniach określonymi treściami. Jeśli możemy je przypisać do Ciebie, np. poprzez Twoje konto klienta, łączymy te informacje również z Twoim kontem klienta i działaniami wykonywanymi przez Ciebie na stronie internetowej, na przykład z treściami, które są wyświetlane, lub zamówieniami, które są składane. Na podstawie uzyskanych w ten sposób danych tworzymy profil użytkownika, aby dostosować newsletter do Twoich indywidualnych zainteresowań.
Informacje te są przechowywane tak długo, jak długo jesteś subskrybentem newslettera. Po rezygnacji z subskrypcji usuwamy Twoje dane osobowe lub przechowujemy je wyłącznie w celach statystycznych i anonimowych.
Personalizacja newslettera odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody.
7.2.4. Rezygnacja z newslettera
W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, klikając link zawarty w każdym biuletynie lub kontaktując się z nami za pomocą jednej z dostępnych opcji (patrz pkt1 ).
7.3. Klub Ravensburger i jego program lojalnościowy
Gdy tylko założysz u nas konto klienta (patrz pkt7.1 ), możesz uczestniczyć w klubie Ravensburger i jego programie lojalnościowym. W programie lojalnościowym możesz zbierać punkty, które pozwalają Ci zaoszczędzić na kosztach wysyłki lub wykorzystać je do uzyskania rabatu przy zakupach. W tym celu przetwarzane są dane dotyczące punktów (w szczególności dane dotyczące zakupionych towarów, cen i liczby punktów) w powiązaniu z danymi klienta.
Uczestnictwo w programie lojalnościowym jest związane z posiadaniem konta klienta. Jeśli usuniesz konto klienta, Twoje dane z programu lojalnościowego również zostaną usunięte. W każdej chwili możesz również zrezygnować z członkostwa w klubie Ravensburger, co spowoduje usunięcie danych z programu lojalnościowego wraz z odpowiednimi danymi dotyczącymi punktów.
Gromadzimy i przetwarzamy dane klienta (w szczególności imię i nazwisko, adres, numer klienta) w celu realizacji niniejszej umowy członkostwa w klubie. Robimy to w ramach dopuszczalności wynikającej z przepisów dotyczących ochrony danych i uczciwości w celu utrzymania relacji z klientem oraz dla własnych celów marketingowych.
Podstawą prawną jest konieczność wykonania umowy. Podmiotem odpowiedzialnym za ochronę danych jest Ravensburger Verlag GmbH (dane kontaktowe podane powyżej w pkt 1).
7.4 Konkursy
Od czasu do czasu możemy organizować konkursy na naszej stronie internetowej.
7.4.1. Podmiot odpowiedzialny za ochronę danych
Administratorem danych jest firma organizująca konkurs. Informację tę można znaleźć w opisie danego konkursu. W przypadku braku tej informacji administratorem danych jest firma wymieniona w stopce redakcyjnej.
7.4.2. Przetwarzanie danych w związku z konkursami
Zasadniczo każdy konkurs ma indywidualne informacje dotyczące ochrony danych, które można znaleźć w danej ofercie. W przeciwnym razie obowiązują poniższe informacje:
Jeśli bierzesz udział w konkursie organizowanym przez nas, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji konkursu. Jeśli sponsorzy i partnerzy udostępniają nagrody i wysyłają je bezpośrednio do zwycięzców, przekazujemy dane tych zwycięzców tym osobom trzecim w tym celu. Nie wykorzystujemy ani te strony trzecie nie wykorzystują danych do innych celów, chyba że zostało to opisane poniżej lub wyraziłeś na to zgodę. Podstawą prawną przetwarzania tych danych są nasze warunki uczestnictwa w danym konkursie (wykonanie umowy).
Jeśli wyrażasz na to zgodę lub jest to przedmiotem naszych warunków uczestnictwa, publikujemy nazwiska zwycięzców w skróconej formie wraz z miejscem zamieszkania w mediach internetowych i tradycyjnych. Naszym celem jest publiczne informowanie o przeprowadzeniu konkursu oraz prowadzenie działań PR dla nas, naszych sponsorów i partnerów współpracujących. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes lub Twoja dodatkowa zgoda.
Jeśli w związku z konkursem zarejestrujesz się do newslettera oferowanego przez firmy trzecie, przekażemy Twoje adresy e-mail tym firmom. Podstawą prawną dla tego przekazania danych jest Twoja zgoda.
Twoje dane zostaną usunięte, o ile nie istnieją już żadne ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych i gdy nie będą już potrzebne do wyżej wymienionych celów, a mianowicie w odniesieniu do realizacji konkursu – gdy konkurs zostanie całkowicie zakończony, w odniesieniu do ogłoszenia zwycięzców – gdy nasz uzasadniony interes w publikacji przestanie istnieć lub w przypadku rejestracji w celu otrzymywania biuletynów informacyjnych od podmiotów trzecich – po przekazaniu danych dostawcom biuletynów informacyjnych.
7.5. Obsługa klienta
7.5.1. Osoba odpowiedzialna za ochronę danych
Jeśli kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta w sprawie produktów i marek Ravensburger (tiptoi®, puzzle, gry, produkty rozrywkowe, książki itp.) lub grupy Ravensburger w ogóle lub korzystasz z naszego portalu usługowego, kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta w Ravensburger Verlag GmbH.
Jeśli kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta w sprawie światów rozrywki Ravensburger (Spieleland, muzeum, wioska wakacyjna, Escape Room Duisburg, sklepy detaliczne), kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta w Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH.
Dane kontaktowe osób odpowiedzialnych znajdują się powyżej w punkcie „1 ”.
7.5.2. Przetwarzanie danych w związku z Twoim zapytaniem serwisowym
Jeśli skontaktujesz się z nami w sprawie serwisowej, przetwarzamy udostępnione dane osobowe (np. adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu) w następujących celach:
- Rozpatrywanie Twojego zapytania: W razie potrzeby korzystamy z danych, które już o Tobie posiadamy (np. dotyczących zamówienia lub subskrypcji newslettera), aby rozpatrzyć Twoje zapytanie. W niektórych przypadkach przekazujemy Twoje zapytanie wewnętrznie do odpowiedniego działu specjalistycznego. Odbywa się to zasadniczo w sposób anonimowy, chyba że Twoje dane osobowe są wyjątkowo niezbędne do rozpatrzenia zapytania.
Jeśli Twoja prośba dotyczy innej spółki z grupy Ravensburger, przekazujemy ją do dalszego rozpatrzenia tej spółce.
- Przechowywanie na potrzeby przyszłych zapytań: Przechowujemy Twoje zapytanie i związane z nim dane, aby móc jak najszybciej i jak najlepiej doradzić Ci również w przyszłych sprawach.
- Wysyłka części zamiennych: Jeśli wysyłamy Ci części zamienne, zapisujemy tę operację, aby zapobiec nadużyciom naszych usług.
- Ankieta dotycząca satysfakcji klienta: Po zakończeniu Twojej sprawy możesz otrzymać zaproszenie do wypełnienia anonimowej ankiety dotyczącej satysfakcji klienta. W każdej chwili możesz sprzeciwić się wysyłaniu ankiety – w tym celu wystarczy skorzystać z jednej z opcji kontaktu wymienionych w pkt 1.
- Anonimowe analizy: Analizujemy zgłoszenia serwisowe w sposób anonimowy, aby stale ulepszać naszą obsługę klienta oraz nasze produkty i oferty. Analizy te nie pozwalają na identyfikację Ciebie jako osoby.
7.5.3. Podstawa prawna
Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest:
- Umowa lub wykonanie czynności przedumownych, jeśli chodzi o przetwarzanie Twojego zapytania.
- Nasze uzasadnione interesy:
- w zakresie skutecznej i zorientowanej na klienta komunikacji (np. w przypadku przechowywania danych na potrzeby przyszłych zapytań),
- zapobieganie nadużyciom (np. przy wysyłce części zamiennych),
- poprawa jakości obsługi klienta i naszych produktów (np. poprzez ankiety lub anonimowe analizy).
7.5.4. Okres przechowywania
Twoje dane osobowe zostaną automatycznie usunięte trzy lata po ostatnim kontakcie z nami, chyba że ustawowe obowiązki przechowywania (np. wynikające z prawa handlowego lub podatkowego) wymagają dłuższego przechowywania.
7.6. Zamówienia w naszych sklepach internetowych
Podmiotem odpowiedzialnym za ochronę danych jest Ravensburger Verlag GmbH (dane kontaktowe podane powyżej w punkcie „1 ”).
7.6.1. Wykorzystanie Twoich danych do realizacji zamówienia
Jeśli składasz zamówienie w naszych sklepach internetowych, wykorzystujemy Twoje dane osobowe (nazwisko, imię, tytuł, adres e-mail, adres pocztowy i ewentualnie inny adres dostawy) w celu realizacji Twojego zamówienia. Obejmuje to w szczególności przyjęcie i przypisanie Twojej płatności oraz dostarczenie zamówionych produktów do Ciebie. W tym kontekście może być konieczna wymiana danych z zewnętrznymi usługodawcami, np. z wybranym przez Ciebie dostawcą usług płatniczych lub z zatrudnionym dostawcą usług wysyłkowych. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy.
7.6.2. Zamówienie z kontem lub bez konta
Masz możliwość złożenia zamówienia jako gość lub utworzenia konta klienta. Jeśli korzystasz z konta klienta, podane przez Ciebie dane oraz historia zamówień są tam przechowywane. Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto klienta. Więcej informacji na temat konta klienta można znaleźć w odpowiedniej sekcji niniejszej polityki prywatności.
Oczywiście nie musisz się rejestrować, aby dokonywać zakupów online w naszym sklepie. Jednak nawet w przypadku zamówienia jako gość musisz podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności swój adres e-mail, imię i nazwisko oraz adres.
Współpracujemy z różnymi dostawcami usług płatniczych. W zależności od wybranego dostawcy usług płatniczych, dane niezbędne do realizacji płatności zostaną mu przekazane. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych poszczególnych dostawców usług płatniczych można znaleźć na ich stronach internetowych.
7.6.3. Zamówienie spersonalizowanych produktów
Jeśli zamawiasz spersonalizowane produkty, takie jak puzzle lub memory®, przesyłasz zdjęcia, które zostaną wykorzystane w ramach zamówienia. Wykorzystujemy te zdjęcia do produkcji spersonalizowanych produktów oraz do rozpatrywania ewentualnych reklamacji. Zdjęcia są wykorzystywane wyłącznie do wyżej wymienionych celów i są usuwane najpóźniej 60 dni po zrealizowaniu zamówienia. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zawarta między nami umowa kupna.
Analizujemy reklamacje dotyczące produktów spersonalizowanych, aby zidentyfikować źródła błędów i możliwości optymalizacji naszego procesu produkcyjnego. To samo dotyczy sytuacji, gdy stwierdzimy uszkodzenia danych drukowanych. Wszystkie analizy są przeprowadzane w formie pseudonimizowanej. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu jak najbardziej bezbłędnej produkcji. Usuwamy dane po zakończeniu analizy, najpóźniej jednak po upływie 6 miesięcy.
7.6.4. Wykorzystanie Twoich danych w celach reklamowych
Możemy przetwarzać Twoje dane w celach marketingowych, jeśli spełnione są odpowiednie wymogi prawne. Na przykład możemy informować Cię o specjalnych promocjach i ofertach rabatowych za pośrednictwem reklamy pocztowej.
Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes w zakresie marketingu bezpośredniego, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących uczciwości. W każdej chwili możesz sprzeciwić się wykorzystaniu Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego (por. pkt 2). Jest to możliwe w dowolnym momencie, bez podania przyczyny i bez zachowania formy, za pośrednictwem dowolnego kanału kontaktowego, i ma skutek na przyszłość. Należy pamiętać, że sprzeciw i otrzymanie ostatniej przesyłki reklamowej mogą się pokrywać przez krótki czas, zazwyczaj nie dłuższy niż dwa tygodnie, jeśli na krótko przed zgłoszeniem sprzeciwu lub odwołania zleciliśmy kampanię, z której nie możemy już usunąć danych użytkownika.
7.6.5. Okres przechowywania
Należy pamiętać, że dane związane z zawartymi umowami podlegają obowiązującym wymogom i terminom przechowywania. Dotyczy to również sytuacji, gdy utworzyłeś konto klienta, a zostało ono usunięte.
7.7. tiptoi® – informacje dotyczące przetwarzania danych
7.7.1. Pobieranie plików audio za pośrednictwem naszej strony internetowej i menedżera tiptoi®
Pliki audio dla pióra tiptoi® można pobrać za pośrednictwem menedżera tiptoi® lub ręcznie za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Podczas pobierania plików audio przetwarzane są wyłącznie dane niezbędne z technicznego punktu widzenia do udostępnienia żądanego pliku audio. Te dane niezbędne z technicznego punktu widzenia to w szczególności adres IP.
Jednym z głównych zadań menedżera tiptoi® jest zapewnienie aktualności plików audio i oprogramowania sprzętowego w piórku. Dlatego po uruchomieniu menedżer tiptoi® pobiera z naszych serwerów informacje o najnowszych dostępnych wersjach i aktualizacjach (= baza danych / katalog produktów). Jeśli wyraziłeś na to zgodę, przechowujemy anonimowe dane dotyczące użytkowania w celu optymalizacji jakości naszych produktów. Ustawienia w tym zakresie można zmienić w sekcji „Opcje”.
W programie tiptoi® Manager można przeprowadzić pobieranie z kontem klienta lub bez niego. Więcej informacji na temat konta klienta można znaleźć w punkcie 7.1.
7.7.2. Treści płatne
Dla niektórych generacji pisaków tiptoi® dostępne są płatne treści do pobrania. W tym celu potrzebujesz konta klienta, aby Twój zakup mógł zostać przypisany do Twojego pisaka tiptoi® oraz aby można było go przywrócić w przypadku utraty lub uszkodzenia pisaka.
7.7.3. Brak gromadzenia danych dotyczących użytkowania
Pióro tiptoi® nie gromadzi danych dotyczących użytkowania, w szczególności nie zapisuje, które kody są odczytywane. Firma Ravensburger nie ma w żadnym momencie wiedzy o tym, kiedy i w jaki sposób dziecko korzysta z pióra tiptoi®.
Jeśli dla produktu rejestrowane są lokalne stany pamięci (np. wyniki w grach), służy to wyłącznie zapewnieniu funkcji produktu. Dane te pozostają wyłącznie na urządzeniu i nie są nam przekazywane.
7.7.4. Funkcje WLAN tiptoi®
Wersja WLAN pióra tiptoi® oraz stacja ładująca WLAN wykorzystują połączenie internetowe wyłącznie do pobierania plików audio i ewentualnych aktualizacji. Żadne inne dane nie są przesyłane.
7.7.5. tiptoi® z funkcją nagrywania (produkty CREATE)
Jeśli używasz pióra tiptoi® z funkcją nagrywania wraz z produktami tiptoi® CREATE (rozpoznawalnymi po niebieskiej kopercie lub niebieskim opakowaniu), możesz tworzyć nagrania głosowe. Jest to możliwe tylko w określonych miejscach produktu, oznaczonych symbolem mikrofonu.
Nagrania głosowe są zapisywane w zaszyfrowanym formacie i można je odtwarzać wyłącznie w kontekście danego produktu. Są one zapisywane lokalnie na piórku – nie są przekazywane do firmy Ravensburger ani osób trzecich.
Nagrania pozostają zapisane na piórku przez czas nieograniczony. Jeśli chcesz je usunąć, odpowiednią instrukcję znajdziesz na stronie w sekcji FAQ.
7.8. Inne oferty i funkcje naszych stron internetowych
Jeśli nasze strony internetowe zawierają dodatkowe oferty, w szczególności ograniczone czasowo promocje, otrzymasz informacje na temat ochrony danych oraz podmiotu odpowiedzialnego za daną ofertę, o ile nie zostały one opisane w niniejszej polityce prywatności.
Do tej sekcji tekstu potrzebuję bezpośredniego linku dla każdego języka, ponieważ musi on być umieszczony w zgodzie na otrzymywanie newslettera.
8. Przetwarzanie danych osobowych partnerów biznesowych i osób zainteresowanych
Współpracujemy z wieloma partnerami biznesowymi, np. z twórcami, takimi jak autorzy i ilustratorzy, licencjodawcami, agencjami, partnerami handlowymi, partnerami kooperacyjnymi, dziennikarzami, influencerami, dostawcami, spedytorami i dostawcami usług technicznych. Pomimo różnorodności tych relacji, zastosowanie mają następujące podstawowe zasady ochrony danych. Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach mogą obowiązywać szczególne przepisy. W razie wątpliwości mają one pierwszeństwo przed przepisami ogólnymi opisanymi poniżej. Jeśli takie szczególne przepisy istnieją, poinformujemy Cię o tym.
Odpowiedzialność w zakresie ochrony danych osobowych zależy od tego, z którą firmą utrzymujesz relacje biznesowe lub z jakiego powodu nawiązano kontakt biznesowy.
8.1. Przetwarzanie w ramach relacji biznesowych
W kontekście naszych relacji biznesowych przetwarzamy dane osobowe, które są niezbędne do zawarcia, wykonania lub rozwiązania umowy z Państwem. Obejmuje to w szczególności gromadzenie i przechowywanie danych w celu nawiązania umów, komunikacji z Państwem, realizacji relacji biznesowych oraz obsługi transakcji płatniczych.
Może to obejmować na przykład:
- Świadczenie usług lub dostawa produktów oraz rozliczenia
- Zarządzanie zamówieniami i zleceniami
- Współpraca przy projektach oraz ich dokumentacja
- Wypłata honorariów licencjodawcom, autorom i ilustratorom
- Dostarczanie żądanych informacji lub materiałów
8.2. Przetwarzanie na podstawie uzasadnionego interesu
Przetwarzamy Twoje dane również w oparciu o nasz uzasadniony interes. Przykłady:
- Utrzymywanie relacji biznesowych
- Analiza i optymalizacja procesów biznesowych w celu zwiększenia wydajności
- Środki bezpieczeństwa biznesowego, w tym bezpieczeństwo naszych systemów informatycznych
- Dochodzenie roszczeń prawnych i obrona w sporach prawnych
8.3. Zgoda
O ile wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w przypadkach wykraczających poza powyższe, na przykład jeśli wyraziłeś zgodę na
- możemy przechowywać dane osobowe, które zostały dobrowolnie przekazane w trakcie relacji biznesowej (np. hobby, zainteresowania), w celu utrzymania osobistych relacji lub
- informować Cię o nowościach i wydarzeniach,
przetwarzamy Twoje dane na podstawie tej zgody. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość. W tym celu możesz skontaktować się z nami za pomocą wszystkich sposobów wymienionych w niniejszej polityce prywatności.
8.4. Przetwarzanie danych w związku z obowiązkami ustawowymi
Przetwarzamy dane osobowe również w celu wypełnienia naszych obowiązków w zakresie przechowywania danych wynikających z prawa handlowego i podatkowego, co obejmuje przechowywanie dokumentów biznesowych przez okres określony przepisami prawa. Ponadto wypełniamy inne obowiązki prawne, takie jak zapobieganie oszustwom i praniu brudnych pieniędzy.
8.5. Inne cele przetwarzania
Należy pamiętać, że niniejsza lista celów przetwarzania nie jest wyczerpująca i może ulec rozszerzeniu, jeśli będzie to konieczne do realizacji relacji biznesowej.
8.6. Przekazywanie danych w ramach grupy przedsiębiorstw Ravensburger
W zależności od rodzaju relacji biznesowej lub kontaktu, Twoje dane mogą być przekazywane w ramach naszej grupy przedsiębiorstw, o ile jest to konieczne.
8.7. Okres przechowywania
Przechowujemy Twoje dane zgodnie z wymogami prawnymi tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia danego celu. Następnie usuwamy Twoje dane, o ile nie obowiązują żadne ustawowe okresy przechowywania.
9. Narzędzia cyfrowe i możliwości ustawień
9.1. Dlaczego korzystamy z narzędzi cyfrowych
Podczas korzystania z naszej strony internetowej stosujemy różne narzędzia cyfrowe. Rozróżniamy narzędzia cyfrowe niezbędne do działania naszej strony internetowej i jej ofert oraz narzędzia opcjonalne. Te ostatnie służą na przykład do uczynienia strony internetowej bardziej komfortową, tworzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania z naszej strony internetowej, integrowania mediów zewnętrznych (np. map lub filmów) lub wyświetlania reklam, które są jak najbardziej trafne – zarówno na naszej stronie internetowej, jak i na stronach internetowych osób trzecich.
W punkcie 9.3 dowiesz się, jak za pomocą banera zgody możesz wyrazić lub cofnąć zgodę na korzystanie z narzędzi opcjonalnych.
Wśród stosowanych przez nas narzędzi cyfrowych znajdują się takie technologie, jak pliki cookie, piksele, integracje API i lokalne przechowywanie danych:
- Pliki cookie: małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu i umożliwiają nam przechowywanie i pobieranie informacji o korzystaniu z naszej strony internetowej.
- Piksele: małe pliki graficzne osadzone w stronach internetowych, które umożliwiają nam śledzenie interakcji użytkownika, np. odwiedzanych stron.
- Integracje API: interfejsy, które umożliwiają różnym aplikacjom komunikowanie się ze sobą i wymianę danych.
- Pamięć lokalna: metody, w których dane są przechowywane bezpośrednio w przeglądarce Twojego urządzenia, aby zapewnić szybsze i spersonalizowane doświadczenia użytkownika.
9.2. Oto szczegółowy opis stosowanych narzędzi:
9.2.1. Narzędzia cyfrowe niezbędne z technicznego punktu widzenia
Te narzędzia cyfrowe są zawsze niezbędne, aby strona internetowa mogła być wyświetlana, była zabezpieczona technicznie i mogła zapewniać kilka innych podstawowych funkcji.
Na tej stronie internetowej stosujemy następujące narzędzia cyfrowe niezbędne z technicznego punktu widzenia:
9.2.1.1. Commanders Act (Centrum prywatności)
Dostawca: Fjord Technologies SAS, 3 bis rue Taylor, 75010 Paryż, Francja
Rodzaj technologii: pliki cookie pierwszej kategorii, narzędzie do zarządzania zgodą
Cel wykorzystania: Commanders Act pomaga nam w zgodnym z prawem zarządzaniu zgodami na korzystanie z narzędzi na naszej stronie internetowej. Za pomocą wyświetlanego banera informacyjnego użytkownik dowiaduje się, jakie pliki cookie wykorzystujemy, i może samodzielnie zdecydować, które z nich chce zaakceptować. Wybór użytkownika jest następnie zapisywany, dzięki czemu nie jest on ponownie pytany o zgodę przy każdej wizycie na stronie internetowej.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Aby udokumentować Twoją zgodę, Commanders Act zapisuje anonimowy plik cookie w Twojej przeglądarce. Zawiera on informacje o tym, które pliki cookie zaakceptowałeś, a które odrzuciłeś. Dodatkowo zapisywane jest, kiedy dokonałeś wyboru i która wersja banera plików cookie została Ci wyświetlona. Dzięki temu możemy zapewnić, że zawsze będziesz informowany o aktualnych zmianach, a Twoja zgoda pozostanie zrozumiała.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG
Podstawa prawna: uzasadniony interes (zapewnienie zgodnego z prawem zarządzania zgodami i przechowywanie ustawień użytkownika), obowiązek prawny
Maksymalny okres przechowywania: 13 miesięcy
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.commandersact.com/de/datenschutz/
9.2.2. Komfort
Te narzędzia cyfrowe ułatwiają korzystanie ze strony internetowej i zapewniają większy komfort obsługi. Dzięki nim możemy na przykład wyświetlać artykuły, które dodałeś do koszyka podczas poprzedniej wizyty, lub zapisywać inne ustawienia, które wprowadziłeś, abyś mógł zawsze kontynuować od miejsca, w którym skończyłeś. Podstawą prawną do ich stosowania jest Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili cofnąć, zmieniając swoje ustawienia, por. pkt 9.3.
Na tej stronie internetowej nie stosujemy narzędzi cyfrowych z kategorii „komfort”.
9.2.3. Statystyki
Te narzędzia cyfrowe umożliwiają nam statystyczną analizę odwiedzin i korzystania z naszej strony internetowej. Dzięki tym statystykom możemy na przykład określić liczbę odwiedzających i popularne treści, a dzięki tej wiedzy ulepszyć naszą ofertę i nasze strony internetowe. Wszystkie te statystyki i powiązane dane są anonimowe. Podstawą prawną dla ich stosowania jest Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać, zmieniając swoje ustawienia, por. pkt 9.3.
Na tej stronie internetowej stosujemy następujące narzędzia cyfrowe z kategorii „statystyki”:
9.2.3.1. Commanders Act (śledzenie po stronie serwera – statystyki)
Dostawca: Fjord Technologies SAS, 3 bis rue Taylor, 75010 Paryż, Francja
Rodzaj technologii: śledzenie po stronie serwera, system zarządzania tagami, brak plików cookie po stronie klienta lub dostępu do pamięci
Cel wykorzystania: Commanders Act służy do gromadzenia i analizowania informacji statystycznych dotyczących korzystania z naszej strony internetowej zgodnie z przepisami o ochronie danych. Celem jest analiza wydajności technicznej i optymalizacja naszych treści na podstawie zagregowanych, niepersonalizowanych danych. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie zdarzeń zarejestrowanych po stronie serwera, bez bezpośredniej identyfikacji użytkownika.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Gromadzone są między innymi: adres IP (skrócony lub zanonimizowany), znacznik czasu, odwiedzane strony, typ używanego urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, adres URL pochodzenia (odsyłacz), interakcje z elementami strony.
Dane są przetwarzane wyłącznie w formie pseudonimizowanej i zagregowanej. Nie ma miejsca profilowanie, śledzenie między stronami internetowymi ani połączenie z innymi usługami stron trzecich.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania:
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.commandersact.com/de/datenschutz/
9.2.3.2. Google Analytics
Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
Rodzaj technologii: pliki cookie stron trzecich
Cel wykorzystania: rejestrowanie i analiza zachowań użytkowników w celu ulepszenia strony internetowej, identyfikacja często odwiedzanych obszarów, dostosowanie treści na podstawie wzorców użytkowania.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: dane urządzenia/przeglądarki, adresy IP (skrócone poprzez maskowanie IP), odwiedzane strony, czas przebywania na stronie, interakcje ze stroną internetową.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG i USA (certyfikat Transatlantic Privacy Framework)
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: 14 miesięcy
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
9.2.3.3. Klevu
Dostawca: Klevu Oy, Bertel Jungin aukio 5, 02600 Espoo, Finlandia
Rodzaj technologii: pliki cookie pierwszej kategorii, integracja API
Cel wykorzystania: Klevu Search optymalizuje wyszukiwanie produktów w naszym sklepie internetowym, dostarczając Ci trafne wyniki wyszukiwania na podstawie Twoich zachowań związanych z wyszukiwaniem oraz naszych regionalnych katalogów produktów.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Po wpisaniu hasła wyszukiwania na naszej stronie internetowej Klevu Search analizuje Twoje zapytanie w czasie rzeczywistym. Za Twoją zgodą Klevu Search może również uzyskać dostęp do informacji o Twoich dotychczasowych zakupach, takich jak artykuły, numer zamówienia i wartość towaru, aby spersonalizować wyniki wyszukiwania zgodnie z Twoimi preferencjami. W tym celu ustawiany jest plik cookie, który przechowuje te informacje.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania:
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.klevu.com/privacy-policy/
9.2.3.4. Matomo
Dostawca: InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nowa Zelandia.
Rodzaj technologii: pliki cookie pierwszej kategorii, skrypt śledzący
Cel wykorzystania: Matomo umożliwia nam analizę korzystania z naszej strony internetowej w celu ulepszenia naszych treści i doświadczeń użytkowników. Uzyskane statystyki pomagają nam dostosować naszą ofertę do Twoich potrzeb.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Matomo rejestruje interakcje między Tobą a naszą stroną internetową za pomocą plików cookie, danych dotyczących urządzenia i przeglądarki, adresów IP oraz aktywności na stronie internetowej lub w aplikacji. Adres IP jest wykorzystywany wyłącznie do określenia lokalizacji (kraju), ale jest całkowicie maskowany i nie jest przechowywany. Nie przechowujemy żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika, takich jak adres e-mail. Anonimowe dane analityczne są przechowywane bez ograniczeń czasowych.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG (własna struktura serwerów, brak przekazywania danych stronom trzecim)
Podstawa prawna: zgoda, o ile Matomo jest używane bez plików cookie, uzasadniony interes
Maksymalny okres przechowywania: bez ograniczeń czasowych (anonimowe dane)
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://matomo.org/privacy-policy/
9.2.3.5. Microsoft Clarity
Dostawca: Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia
Rodzaj technologii: pliki cookie stron trzecich
Cel wykorzystania: Microsoft Clarity służy do tworzenia statystyk użytkowania i analizowania zachowań użytkowników naszej strony internetowej. Pomaga nam to optymalizować stronę internetową i poprawiać komfort użytkowania.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Gromadzone są dane służące do tworzenia statystyk użytkowania. Dane te są anonimizowane i zestawiane w statystykach. Gromadzone dane obejmują: zachowania użytkowników, odwiedzane strony, interakcje na stronie internetowej
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, USA
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania:
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9.2.3.6. Miros
Dostawca: Miros OÜ, Tehnika 16, 10149 Tallinn, Estonia
Rodzaj technologii: własne pliki cookie, piksele, integracja API
Cel wykorzystania: Miros AI pomaga nam wyświetlać treści odpowiadające Twoim zainteresowaniom. Po kliknięciu przycisku „pokaż podobne motywy” na naszej stronie internetowej Miros AI analizuje aktualnie wyświetlane zdjęcia i przedstawia Ci podobne motywy.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Bez użycia plików cookie Miros AI analizuje treści, które przeglądasz w czasie rzeczywistym, aby zaproponować Ci podobne motywy. Za Twoją wyraźną zgodą używamy dodatkowo pliku cookie, który przechowuje informacje o Twoich zakupach na naszej stronie, w tym wartość zamówienia i zamówione artykuły. Podczas następnej wizyty możemy polecić Ci podobne produkty na podstawie tych informacji. Plik cookie pozostaje aktywny przez okres określony przez Miros AI, chyba że usuniesz go ręcznie w ustawieniach przeglądarki lub wycofasz swoją zgodę za pośrednictwem naszego systemu zarządzania zgodami.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania:
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://miros.ai/privacy-policy/
9.2.4. Marketing
Te narzędzia cyfrowe umożliwiają nam wyświetlanie treści, w tym reklam, dobranych specjalnie dla Ciebie na podstawie Twoich zainteresowań. Aby spersonalizować takie treści, możemy analizować sposób, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej, a następnie określać i wyświetlać Ci odpowiednie treści. W tym celu korzystamy częściowo z usług zewnętrznych partnerów, którzy umożliwiają nam wyświetlanie spersonalizowanych reklam również na innych stronach internetowych. W tym celu przekazujemy naszym partnerom dane niezbędne do korzystania z naszych ofert.
Podstawą prawną dla wykorzystania tych danych jest Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili cofnąć, zmieniając swoje ustawienia, por. pkt 9.3.
Na tej stronie internetowej stosujemy następujące narzędzia cyfrowe z kategorii „Marketing”:
9.2.4.1. O_Generic
Dostawca: Kepler Group LLC, 2 Park Avenue, New York, NY 10016, USA
Rodzaj technologii: usługa strony trzeciej, narzędzie do śledzenia i segmentacji, w razie potrzeby śledzenie pikseli, pliki cookie, identyfikatory urządzeń
Cel wykorzystania: Kepler służy do analizowania zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, segmentacji grup docelowych oraz wyświetlania spersonalizowanych treści lub reklam. Ponadto Kepler pomaga w optymalizacji skuteczności kampanii, współczynników konwersji i doświadczeń użytkowników.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Przetwarzane są m.in.: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, rozdzielczość ekranu, adres URL strony odsyłającej, czas trwania sesji, zachowania związane z kliknięciami, przeglądane strony, zachowania związane z przewijaniem, w razie potrzeby dane dotyczące ruchu oraz indywidualne identyfikatory użytkowników.
Jeśli Kepler jest połączony z innymi usługami marketingowymi (np. Meta, Google, DSP), może również mieć miejsce profilowanie użytkowników na wielu platformach ( ).
Dane są przetwarzane w formie pseudonimizowanej, ale mogą być wykorzystywane do celów reklamy opartej na rozpoznawalności oraz testów A/B.
Miejsce przetwarzania: Stany Zjednoczone i ewentualnie inne kraje trzecie
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania:
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.keplergrp.com/privacy-policy/
9.2.4.2. Bounce Commerce
Dostawca: Bounce Commerce GmbH, Lindenallee 39, 47608 Geldern, Niemcy
Rodzaj technologii: pliki cookie stron trzecich
Cel wykorzystania: Bounce Commerce pomaga wykrywać i rozwiązywać problemy związane z formularzami i nawigacją na stronie internetowej. Poprawia to komfort użytkowania i zapewnia prawidłowe przetwarzanie wszystkich informacji.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Bounce Commerce nie gromadzi danych osobowych ani danych umożliwiających identyfikację użytkownika, a jedynie dane techniczne dotyczące sesji użytkownika.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG
Podstawa prawna: uzasadniony interes (usuwanie błędów na stronie internetowej oraz zapewnienie poprawności bazy danych)
Maksymalny okres przechowywania: 3 godziny
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.bounce-commerce.de/datenschutz
9.2.4.3. Elaine
Dostawca: ELAINE technologies GmbH, Zanderstrasse 7, 53177 Bonn, Niemcy
Rodzaj technologii: platforma marketingu e-mailowego, integracja API
Cel wykorzystania: rejestrowanie konwersji generowanych przez wiadomości e-mail (np. zakupy w sklepie internetowym po kliknięciu linku w newsletterze).
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Po wejściu na stronę internetową poprzez link zawarty w wiadomości e-mail (po wyrażeniu zgody na kategorię „Marketing” w banerze cookie) ustawiany jest piksel konwersji. Rejestruje on między innymi wywołany adres URL, znacznik czasu wizyty oraz informację, czy nastąpiła zdefiniowana konwersja (np. sfinalizowanie zakupu). Gromadzenie danych służy wyłącznie przypisaniu konwersji do konkretnej kampanii e-mailowej.
Miejsce przetwarzania: Niemcy/UE
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: 30 dni
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.elaine.io/datenschutz
9.2.4.4. Meta / Facebook / Instagram
Dostawca: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia
Rodzaj technologii: piksel, integracja API
Cel wykorzystania: Dzięki integracji Meta Pixel możemy wyświetlać reklamy („Meta Ads”) w sposób ukierunkowany i mierzyć ich skuteczność („śledzenie konwersji”). Dzięki temu możemy sprawdzić, czy po kliknięciu reklamy użytkownicy wykonują określoną czynność na naszej stronie internetowej, np. dokonują zakupu.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Meta Pixel gromadzi dane dotyczące interakcji użytkownika z naszą stroną internetową i może łączyć je z profilem użytkownika na Facebooku lub Instagramie. Obejmują one odwiedzane strony, interakcje z reklamami i ewentualnie dokonane zakupy. Meta może wykorzystywać te dane do tworzenia profili użytkowników i spersonalizowanych reklam. Dane mogą być również przekazywane do amerykańskiej spółki macierzystej Meta Platforms, Inc. oraz innym podwykonawcom.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, USA (możliwy transfer danych)
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: zgodnie z wytycznymi Meta
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: www.facebook.com/about/privacy
9.2.4.5. Google Ads
Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
Rodzaj technologii: pliki cookie stron trzecich
Cel wykorzystania: Korzystamy z Google Ads, aby zwracać uwagę na nasze oferty za pomocą reklam. Jeśli trafisz na naszą stronę internetową poprzez reklamę Google, Google Ads zapisze plik cookie na Twoim urządzeniu końcowym.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Materiały reklamowe są dostarczane przez Google za pośrednictwem tzw. serwerów reklamowych. Wykorzystywane są przy tym pliki cookie serwerów reklamowych, które rejestrują wartości pomiarowe, takie jak wyświetlenia reklam lub kliknięcia. Dzięki tym plikom cookie możemy oceniać skuteczność naszych kampanii reklamowych. Zapisane dane obejmują m.in. unikalny identyfikator pliku cookie, liczbę wyświetleń reklam na miejsce oraz informacje dotyczące rezygnacji. Pliki cookie nie służą do identyfikacji użytkownika.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, USA (możliwe przekazywanie danych)
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: maks. 6 miesięcy
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy
https://services.google.com/sitestats/de.html
9.2.4.6. idealo
Dostawca: idealo internet GmbH, Zimmerstr. 50,10888, Berlin, Niemcy
Rodzaj technologii: usługa strony trzeciej, integracja API/skryptu (widżet), w razie potrzeby pliki cookie lub podobne technologie śledzenia
Cel wykorzystania: Integracja widgetów idealo umożliwia wyświetlanie aktualnych porównań cen i informacji o produktach bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Służy to zapewnieniu przyjaznej dla użytkownika prezentacji informacji rynkowych dotyczących naszych produktów.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Podczas ładowania zintegrowanych treści idealo może przetwarzać następujące dane: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, adres URL odsyłający, znacznik czasu, ewentualne interakcje z widgetem (np. kliknięcia).
Jeśli klikniesz na osadzony element idealo, zostaniesz przekierowany do idealo.de, gdzie idealo może przeprowadzić dalsze procesy śledzenia i analizy.
idealo może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie do oceny wykorzystania osadzonych treści lub pomiaru skuteczności.
Miejsce przetwarzania: Niemcy
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny czas przechowywania: 60 minut
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.idealo.de/preisvergleich/Datenschutz.html
9.2.4.7. impact
Dostawca: Impact Tech, Inc., 223 E. De La Guerra St., Santa Barbara, CA 93101, USA
Rodzaj technologii: piksele śledzące, pliki cookie, kod JavaScript, integracje między serwerami
Cel wykorzystania: Impact oferuje platformę do zarządzania i optymalizacji partnerstw, w tym marketingu afiliacyjnego i współpracy z influencerami. Dzięki zastosowaniu technologii śledzenia Impact umożliwia dokładne przypisanie interakcji i transakcji klientów do konkretnych partnerów, co ułatwia pomiar skuteczności i rozliczenia.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Podczas korzystania z Impact gromadzone są różne dane, w tym informacje o urządzeniu i przeglądarce, adresy IP oraz dane dotyczące kliknięć i konwersji. Informacje te służą do analizy skuteczności partnerstw, zapobiegania oszustwom i poprawy komfortu użytkowania.
Miejsce przetwarzania: Stany Zjednoczone
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: 720 dni
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://impact.com/privacy-policy/
9.2.4.8. intent.ly
Dostawca: Intent.ly Ltd, International House, 24 Holborn Viaduct, Londyn EC1A 2BN, Wielka Brytania
Rodzaj technologii: usługa strony trzeciej, tag JavaScript, technologia śledzenia (np. pliki cookie, pamięć sesji, fingerprinting)
Cel wykorzystania: intent.ly służy do analizowania zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej w czasie rzeczywistym oraz wyświetlania treści lub ofert zależnych od kontekstu (np. wyskakujące okienka, rekomendacje produktów, komunikaty o zamiarze opuszczenia strony). Celem jest poprawa komfortu użytkowania i współczynnika konwersji. Wykorzystanie odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: intent.ly gromadzi w szczególności następujące informacje: adres IP (skrócony lub pełny), dane urządzenia i przeglądarki, adres URL strony odsyłającej, czas trwania sesji, ruchy myszy, zachowania związane z kliknięciami, głębokość przewijania, interakcje z treściami i ewentualnie odwiedzane podstrony.
Dane są przetwarzane w formie pseudonimizowanej, ale mogą prowadzić do rozpoznania użytkownika dzięki dodatkowym źródłom danych (np. w przypadku zarejestrowanych użytkowników).
intent.ly może również wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie w celu identyfikacji użytkowników podczas wielu wizyt i wyświetlania spersonalizowanych treści.
Miejsce przetwarzania: Wielka Brytania, ewentualnie inne kraje trzecie
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania:
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://intent.ly/privacy-policy/
9.2.4.9. Microsoft
Dostawca: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlandia
Rodzaj technologii: integracja API, usługa strony trzeciej (skrypt/moduł ładujący dane, w razie potrzeby pliki cookie lub podobne technologie)
Cel wykorzystania: Bing Loader służy do dynamicznego integrowania treści lub funkcji Microsoft Bing (np. usług mapowych, sugestii wyszukiwania lub uzupełniania adresów) z naszą stroną internetową. Integracja odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: W wyniku wywołania zintegrowanych usług następujące dane mogą być przekazywane do firmy Microsoft i przetwarzane: adres IP, informacje o urządzeniu, dane przeglądarki, adres URL odsyłający, dane dotyczące lokalizacji (o ile zostały udostępnione), dane dotyczące użytkowania i interakcji.
W przypadku istniejącej rejestracji w usługach Microsoft (np. konto Microsoft, Outlook, Edge) dane mogą zostać powiązane z profilem użytkownika. Zebrane dane mogą być również wykorzystywane przez Microsoft do analizy, ulepszania usług oraz do celów spersonalizowanej reklamy.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, USA (możliwy transfer danych)
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: zgodnie z wytycznymi Microsoft
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9.2.4.10. Pinterest
Dostawca: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia
Rodzaj technologii: piksel, integracja API
Cel wykorzystania: Dzięki integracji tagu Pinterest możemy wyświetlać reklamy („Pinterest Ads”) w sposób ukierunkowany i mierzyć ich skuteczność („Conversion Tracking”). Dzięki temu możemy sprawdzić, czy po kliknięciu reklamy użytkownicy wykonują określoną czynność na naszej stronie internetowej, np. dokonują zakupu.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Tag Pinterest gromadzi dane dotyczące interakcji użytkownika z naszą stroną internetową i może łączyć je z profilem użytkownika Pinterest. Obejmują one odwiedzane strony, interakcje z reklamami i ewentualnie dokonane zakupy. Pinterest może wykorzystywać te dane do tworzenia profili użytkowników i spersonalizowanych reklam. Dane mogą być również przekazywane amerykańskiej spółce macierzystej Pinterest Inc. oraz innym podwykonawcom.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, możliwe przekazywanie danych do państw trzecich
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: zgodnie z wytycznymi serwisu Pinterest
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
9.2.4.11. Sovendus
Dostawca: Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Niemcy
Rodzaj technologii: usługa strony trzeciej, platforma kuponów, integracja iFrame/skryptu, technologia śledzenia (np. pseudonimizacja oparta na wartościach skrótu)
Cel wykorzystania: Sovendus jest wykorzystywany do wyświetlania użytkownikowi opcjonalnej oferty kuponu do innego sklepu internetowego po zakończeniu zakupu. Służy to budowaniu lojalności użytkowników oraz uczestnictwu w programie korzyści finansowanym z reklam.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: W celu wybrania odpowiedniej dla Ciebie oferty kuponu pseudonimizowana wartość skrótu adresu e-mail i adres IP są przekazywane do Sovendus w skróconej formie. Po wybraniu kuponu do Sovendus przekazywany jest kolejny zestaw danych (np. imię i nazwisko, adres e-mail), aby kupon mógł zostać dostarczony. Do celów statystycznych przetwarzane są również numer zamówienia, wartość koszyka, identyfikator sesji i znacznik czasu.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: Dane osobowe są przechowywane przez Sovendus tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji wyżej wymienionych celów oraz zgodnie z ustawowymi obowiązkami przechowywania danych.
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.sovendus.de/datenschutz/
9.2.4.12. Spotify
Dostawca: Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Sztokholm, Szwecja
Rodzaj technologii: usługa strony trzeciej, osadzenie iFrame lub integracja API (w razie potrzeby pliki cookie, pamięć lokalna, identyfikatory urządzeń)
Cel wykorzystania: Integracja treści Spotify umożliwia udostępnianie treści audio, takich jak muzyka lub podcasty, bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Dzięki temu możemy rozszerzyć naszą ofertę o multimedia i zapewnić Ci interaktywne doświadczenie użytkownika. Integracja odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Podczas ładowania osadzonych elementów Spotify (np. list odtwarzania, odtwarzaczy) Spotify przetwarza między innymi następujące dane: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres URL odsyłający, znacznik czasu, w razie potrzeby dane dotyczące lokalizacji oraz dane dotyczące użytkowania i interakcji (np. zachowania związane z odtwarzaniem).
Jeśli jesteś zalogowany w serwisie Spotify, Twoja wizyta na naszej stronie internetowej może zostać powiązana z Twoim kontem Spotify.
Spotify może również przetwarzać zebrane dane do własnych celów (np. analiza użytkowania, spersonalizowane treści, reklamy).
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, w razie potrzeby państwa trzecie
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: zgodnie z wytycznymi Spotify
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
9.2.4.13. TikTok
Dostawca: TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Irlandia
Rodzaj technologii: piksel, integracja API
Cel wykorzystania: Dzięki integracji piksela TikTok możemy wyświetlać reklamy („TikTok Ads”) w sposób ukierunkowany i mierzyć ich skuteczność („śledzenie konwersji”). Dzięki temu możemy sprawdzić, czy po kliknięciu reklamy użytkownicy wykonują określoną czynność na naszej stronie internetowej, np. dokonują zakupu.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Piksel TikTok gromadzi dane dotyczące interakcji użytkownika z naszą stroną internetową i może łączyć je z profilem użytkownika TikTok. Obejmują one odwiedzane strony, interakcje z reklamami i ewentualnie dokonane zakupy. TikTok może wykorzystywać te dane do tworzenia profili użytkowników i spersonalizowanych reklam. Dane mogą być również przekazywane przez TikTok do powiązanych spółek grupy.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, możliwe przekazywanie danych do państw trzecich
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: zgodnie z wytycznymi TikTok
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
9.2.4.14. trbo
Dostawca: trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Monachium, Niemcy
Rodzaj technologii: pliki cookie pierwszej kategorii, sygnały nawigacyjne, narzędzie śledzące
Cel wykorzystania: trbo umożliwia nam optymalizację naszej oferty online, pomiar skuteczności naszych reklam internetowych oraz dostarczanie spersonalizowanych ofert.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Gromadzone są pseudonimowe dane użytkowników, w szczególności za pomocą plików cookie lub sygnałów nawigacyjnych. W tym celu wykorzystywany jest losowy numer identyfikacyjny, który nie jest powiązany z innymi danymi osobowymi, takimi jak imię i nazwisko lub adres. Ponadto gromadzone są dane, takie jak odwiedzane strony, zachowania związane z kliknięciami i czas przebywania na stronie.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: 14 miesięcy
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.trbo.com/datenschutz/
9.2.4.15. UpSellit
Dostawca: USI Technologies, Inc., 9854 National Blvd #1260, Los Angeles, CA 90034, USA
Rodzaj technologii: piksele śledzące, pliki cookie, kod JavaScript
Cel wykorzystania: UpSellit oferuje rozwiązania mające na celu zwiększenie współczynnika konwersji i zmniejszenie liczby porzuconych koszyków poprzez spersonalizowane podejście do użytkowników i interakcję z nimi. Obejmuje to kampanie e-mailowe oparte na zachowaniu, indywidualne oferty i funkcje czatu w czasie rzeczywistym, które mają na celu poprawę jakości zakupów i motywowanie klientów do zakończenia procesu zakupowego.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: UpSellit nie gromadzi danych osobowych, takich jak adresy IP lub unikalne identyfikatory użytkowników, do celów innych niż uzgodnione działania marketingowe. Zebrane informacje służą wyłącznie do analizy zachowań użytkowników na stronie internetowej i dostarczania spersonalizowanych treści w celu optymalizacji doświadczeń użytkowników. Żadne dane nie są przechowywane ani przekazywane do innych celów.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, możliwe przekazywanie danych do państw trzecich
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: dane osobowe nie są przechowywane.
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://labs.upsellit.com/privacy-policy
9.2.4.16. Reklamy YouTube
Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
Rodzaj technologii: usługi stron trzecich, śledzenie reklam, pliki cookie, identyfikatory urządzeń, tagi remarketingowe
Cel wykorzystania: YouTube Ads służy do wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach oraz do pomiaru skuteczności naszych kampanii reklamowych w serwisie YouTube i sieci Google. Obejmuje to również możliwość ponownego kierowania reklam do użytkowników na podstawie ich zachowań (retargeting).
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: W ramach YouTube Ads mogą być przetwarzane następujące dane: adres IP, informacje o urządzeniu, dane przeglądarki, interakcje z materiałami reklamowymi lub filmami (np. wyświetlenia, kliknięcia, czas odtwarzania), odwiedzane strony, adresy URL odsyłające, a także indywidualne identyfikatory użytkowników (np. identyfikator Google Ads).
Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto Google, dane te mogą zostać powiązane z Twoim profilem i wykorzystane do spersonalizowanego wyświetlania reklam. Nawet bez logowania rozpoznanie może nastąpić za pomocą plików cookie lub identyfikatorów urządzeń.
Zebrane informacje są wykorzystywane przez Google do analizy, optymalizacji i spersonalizowanego wyświetlania reklam – zarówno w serwisie YouTube, jak i w rozszerzonej sieci reklamowej Google.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG oraz, w razie potrzeby, państwa trzecie (w szczególności USA)
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: zgodnie z wytycznymi Google
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://policies.google.com/privacy
9.2.5. Media zewnętrzne
Narzędzia te umożliwiają wyświetlanie treści stron trzecich, takich jak mapy, filmy lub posty w mediach społecznościowych, bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Jeśli aktywujesz te treści, zewnętrzni dostawcy mogą gromadzić dane o Tobie. Korzystanie z tych narzędzi odbywa się na podstawie Twojej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach.
Podstawą prawną wykorzystania jest Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać, zmieniając swoje ustawienia, por. pkt 9.3.
Na tej stronie internetowej stosujemy następujące narzędzia cyfrowe z kategorii „media zewnętrzne”:
9.2.5.1. Social Native
Dostawca: Social Native Inc., 9903 S. Santa Monica Blvd. #766, Beverly Hills, CA 90212, USA
Rodzaj technologii: integracja API
Cel wykorzystania: Social Native wyszukuje dla nas na Instagramie zdjęcia i filmy, które przedstawiają nasze produkty i nadają się do dalszego rozpowszechniania. Jeśli chcemy udostępnić te treści w Internecie lub mediach drukowanych, kontaktujemy się z odpowiednimi użytkownikami Instagrama w celu uzyskania ich zgody na wykorzystanie. Użytkownicy mogą również przesyłać zdjęcia bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej, korzystając ze swojego konta w mediach społecznościowych lub przesyłając je z komputera. Użytkownik może samodzielnie zdecydować, jakie imię i nazwisko ma być wyświetlane. Treści są wykorzystywane wyłącznie za wyraźną zgodą danego użytkownika.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Gdy użytkownik wyrazi zgodę na publikację lub prześle post za pośrednictwem naszej strony internetowej, przetwarzane są zdjęcie lub film, nazwa użytkownika na Instagramie (jeśli dotyczy) oraz ewentualnie inne informacje związane z postem. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów marketingowych naszych produktów za pośrednictwem kanałów cyfrowych i niecyfrowych.
Miejsce przetwarzania: Stany Zjednoczone
Podstawa prawna: zgoda oraz wykonanie umowy
Maksymalny okres przechowywania: przechowywanie wyłącznie w celach statystycznych (odwiedzający stronę internetową), do momentu cofnięcia zgody (użytkownicy Instagrama)
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.socialnative.com/privacy-policy/
9.2.5.2. YouTube
Dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
Rodzaj technologii: integracja API, usługa strony trzeciej (osadzenie iFrame, w razie potrzeby pliki cookie i podobne technologie)
Cel wykorzystania: YouTube umożliwia nam udostępnianie filmów bezpośrednio na naszej stronie internetowej, aby zapewnić Ci treści informacyjne i rozrywkowe. Integracja odbywa się wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Podczas korzystania z serwisu YouTube firma Google przetwarza w szczególności następujące dane: adres IP, informacje o urządzeniu, dane przeglądarki, adres URL strony odsyłającej oraz, w razie potrzeby, dane dotyczące interakcji (np. status odtwarzania, czas trwania filmu, kliknięcia).
Jeśli użytkownik jest zalogowany w Google lub YouTube, wizyta na naszej stronie internetowej może zostać przypisana do odpowiedniego konta użytkownika. Nawet bez logowania rozpoznanie może nastąpić za pomocą unikalnych identyfikatorów.
Przetwarzanie danych przez Google może odbywać się między innymi w celu tworzenia profili, personalizacji reklam (w szczególności w przypadku zalogowanych kont Google) oraz analizy wydajności i użytkowania.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, USA (możliwy transfer danych)
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: zgodnie z wytycznymi Google
Informacje o ochronie danych osobowych dostawcy: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
9.3. Twoje opcje ustawień
Tutaj możesz wyświetlić baner zgody, aby wprowadzić swoje osobiste ustawienia i wyrazić lub cofnąć zgodę na korzystanie z opcjonalnych narzędzi.
9.4. Przegląd poszczególnych plików cookie i innych narzędzi cyfrowych
Przegląd poszczególnych plików cookie i innych narzędzi cyfrowych można znaleźć na stronie tutaj .
10. Inne zintegrowane usługi
Niektóre funkcje naszych stron internetowych – takie jak formularze lub sklepy internetowe – korzystają z usług stron trzecich. Usługi te są aktywowane dopiero wtedy, gdy faktycznie z nich korzystasz. Dlatego nie są one częścią naszego ogólnego banera zgody, ale opierają się na innych podstawach prawnych, takich jak wykonanie umowy lub uzasadniony interes.
Poniżej wyjaśniamy, jakie usługi są wykorzystywane i co dzieje się z danymi użytkownika.
10.1. Endereco – weryfikacja i walidacja adresów
Dostawca: Endereco UG (z ograniczoną odpowiedzialnością), Balthasar-Neumann-Str. 4b, 97236 Randersacker, Niemcy
Rodzaj technologii: usługa strony trzeciej, integracja API, sprawdzanie danych formularzy po stronie serwera i/lub klienta
Cel wykorzystania: Endereco służy do sprawdzania poprawności i kompletności danych wprowadzanych przez użytkowników w formularzach (np. adresy, adresy e-mail, numery telefonów) w czasie rzeczywistym i, w razie potrzeby, do sugerowania automatycznych poprawek. Służy to poprawie jakości danych i zmniejszeniu liczby błędów wprowadzanych podczas procesu składania zamówienia lub rejestracji.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Podczas korzystania z funkcji walidacji dane wprowadzone przez użytkownika (np. adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu) są przesyłane do serwerów Endereco za pośrednictwem szyfrowanego połączenia. Dane są wykorzystywane wyłącznie do jednorazowej walidacji podczas wprowadzania i nie są trwale przechowywane.
Nie tworzy się profili, nie łączy się danych z innymi źródłami danych i nie wykorzystuje się ich do celów reklamowych.
Miejsce przetwarzania: UE/EOG
Podstawa prawna: wykonanie umowy, uzasadniony interes (poprawa jakości danych, ograniczenie błędów podczas wprowadzania danych, ochrona przed nadużyciami)
Maksymalny okres przechowywania: 30 dni
Informacje dotyczące ochrony danych osobowych dostawcy: https://www.endereco.de/datenschutz/
10.2. Typeform – formularze online i ankiety
Dostawca: Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, Hiszpania
Rodzaj technologii: usługa strony trzeciej, osadzenie iFrame/skryptu, w razie potrzeby pliki cookie lub podobne technologie, przetwarzanie danych za pośrednictwem formularza hostowanego zewnętrznie
Cel wykorzystania: Typeform służy do udostępniania interaktywnych formularzy lub ankiet bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem zewnętrznych linków.
Gromadzone dane i ich przetwarzanie: Podczas korzystania z formularza Typeform oprócz informacji aktywnie wprowadzonych przez użytkownika (np. imię i nazwisko, adres e-mail, odpowiedzi na pytania zawarte w formularzu) przetwarzane są również dane techniczne, w tym: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres URL strony odsyłającej, znacznik czasu, w razie potrzeby dane dotyczące lokalizacji.
Typeform może wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie do celów analitycznych i bezpieczeństwa.
Po wypełnieniu formularza przetwarzanie danych odbywa się bezpośrednio przez Typeform w imieniu dostawcy formularza (nas).
Miejsce przetwarzania: UE/EOG, w razie potrzeby przekazywanie danych do państw trzecich (w szczególności do USA)
Podstawa prawna: zgoda
Maksymalny okres przechowywania: Dane są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Informacje dotyczące ochrony danych osobowych dostawcy: https://www.typeform.com/privacy-policy/