1. Contact en verantwoordelijke
1.1 Functionaris voor gegevensbescherming van de groep
Als je contact met ons wilt opnemen over gegevensbescherming, kunnen we je verzoek het beste behandelen als je per e-mail contact opneemt met onze functionaris voor gegevensbescherming van de groep. Uiteraard kun je ook op elke andere manier contact met ons opnemen.
U kunt de functionaris voor gegevensbescherming van de Ravensburger Groep bereiken via:
Ravensburger AG
Juridische afdeling – Functionaris voor gegevensbescherming van de groep
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
Duitsland
E-mail: [email protected]
1.2 Verantwoordelijken
De verantwoordelijken voor deze website worden hieronder vermeld. De afzonderlijke bedrijven zijn elk verantwoordelijk voor verschillende aspecten. Informatie over welk bedrijf voor welk gebied verantwoordelijk is, vind je in deze privacyverklaring of bij het betreffende aanbod op de website.
Ravensburger AG
Otto-Maier Straße 1
88214 Ravensburg
Duitsland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +49 (0) 751 86 0
Fax: +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Verlag GmbH
Otto-Maier Straße 1
88214 Ravensburg
Duitsland
E-mail: :[email protected]
Telefoon: +49-(0)751 86 0
Fax: +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH
Am Hangenwald 1
88074 Meckenbeuren
Duitsland
E-mail: [email protected] of [email protected]
Telefoon: +49 (0) 7542 400 0
Fax: +49 (0)7542 400 101
2. Uw rechten
2.1 Opmerking voor betrokkenen uit de EU/EER
Als je woonachtig bent in een lidstaat van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, gelden voor jou de rechten overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG): het recht op informatie, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van je toestemming voor de gegevensverwerking en bezwaar tegen de verwerking.
Neem contact met ons op als je een van je rechten wilt uitoefenen. Je vindt onze contactgegevens in het hoofdstuk 'Contact en verantwoordelijken'. Om je verzoek correct te kunnen behandelen, helpt het ons als je ons laat weten in welke context je contact hebt opgenomen met Ravensburger en of je verwijst naar een concreet aanbod.
2.1.1. Recht op informatie
Je kunt te allen tijde informatie opvragen over of en, indien van toepassing, welke persoonsgegevens wij over jou verwerken.
2.1.2. Recht op rectificatie
Als je vaststelt of van mening bent dat wij onjuiste informatie over jou hebben verwerkt, heb je recht op rectificatie.
2.1.3. Recht op verwijdering
Je hebt het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over jou verwerken te verwijderen. Voor de zekerheid wijzen wij er hierbij op dat wij in sommige gevallen wettelijk verplicht zijn om gegevens op te slaan en deze gegevens niet mogen verwijderen voordat de wettelijke bewaartermijn is verstreken. Hieronder vallen bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten of opslagverplichtingen op grond van mogelijke garantieclaims. Een recht op verdere opslag kan voortvloeien uit ons belang bij de handhaving of verdediging van onze beschermde rechtsposities.
Wij wijzen erop dat wij uw gegevens onmiddellijk zullen blokkeren zodra en voor zover wij verplicht zijn om aan uw verzoek tot verwijdering te voldoen. Vanwege technische omstandigheden kan het echter, zelfs in het geval van een onmiddellijke verwijderingsverplichting, enkele dagen duren voordat de gegevens definitief zijn verwijderd. Houd er bovendien rekening mee dat het na verwijdering niet meer mogelijk is om uw gegevens te herstellen.
2.1.4. Recht op beperking van de verwerking
Je hebt het recht om de verwerking van gegevens te beperken. Neem hiervoor ook contact met ons op via de in deze privacyverklaring beschreven kanalen.
2.1.5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kunt u het recht hebben om uw gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Laat ons weten welke gegevens u aan wie wilt doorgeven. Wij zullen uw verzoek onmiddellijk beoordelen en u op de hoogte brengen van het resultaat.
2.1.6. Recht van bezwaar en herroeping
2.1.6.1. Intrekking van toestemming
Als je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van je gegevens, kun je deze op elk moment zonder opgave van redenen intrekken, maar alleen met werking voor de toekomst. De verwerking van je gegevens tot het moment van je intrekking blijft hierdoor onverlet.
Informatie over hoe je je toestemming kunt intrekken, vind je bij het betreffende aanbod. Verder kun je via alle in deze privacyverklaring genoemde kanalen contact met ons opnemen. Met betrekking tot je toestemming voor cookies en andere digitale (website)tools vind je de mogelijkheid om je toestemming in te trekken onder punt0 . Met betrekking tot je toestemming voor de nieuwsbrief vind je de informatie in het hoofdstuk "Nieuwsbrief" onder punt0 .
2.1.6.2. Bezwaar tegen de gegevensverwerking
Voor zover wij de verwerking van je persoonsgegevens baseren op een afweging van belangen, kun je bezwaar maken tegen de verwerking.
Als je bezwaar maakt, vragen we je om de redenen uiteen te zetten waarom wij je persoonsgegevens niet zouden mogen verwerken zoals wij dat doen. In geval van bezwaar zullen wij de situatie onderzoeken en ofwel de gegevensverwerking stopzetten of aanpassen, ofwel je onze dwingende, beschermingswaardige redenen meedelen op basis waarvan wij de verwerking voortzetten.
2.1.6.3. Bezwaar tegen direct marketing op basis van een afweging van belangen
Uiteraard kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor reclamedoeleinden en gegevensanalyse. U kunt uw bezwaar tegen reclame het beste richten aan de contactgegevens vermeld onder punt0 .
2.1.7. Recht van beroep
Als je van mening bent dat onze handelingen niet in overeenstemming zijn met de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming, heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in je woonplaats, vaste verblijfplaats, onze vestigingsplaats of de plaats van de vermeende inbreuk.
2.1.8. Geen volledig geautomatiseerde beslissingen
Je hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerde beslissing die juridische gevolgen voor je heeft of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk benadeelt. Dergelijke beslissingen worden bij ons niet genomen – alle beslissingen met juridische gevolgen voor jou worden door mensen genomen (tenzij we in individuele gevallen uitdrukkelijk anders vermelden bij de specifieke verwerking).
2.2 Opmerking voor betrokkenen uit andere landen
Ook buiten de EU en de EER bestaan in veel landen vergelijkbare gegevensbeschermingsrechten. Als je uit een ander land komt en je rechten wilt uitoefenen, kun je altijd contact met ons opnemen. Wij zullen je verzoek zorgvuldig bekijken en behandelen in overeenstemming met de voor ons geldende wettelijke voorschriften.
Informeer ook naar de wetgeving inzake gegevensbescherming in jouw land om te weten welke rechten je daar concreet hebt. Wij doen er alles aan om jouw gegevens zo goed mogelijk en in overeenstemming met de wet te beschermen, ongeacht waar je je bevindt.
3. Verplichting tot het verstrekken van gegevens
Het is mogelijk dat wij gegevens van je verzamelen op basis van wettelijke voorschriften of om een overeenkomst met je na te komen. Als je ons deze gegevens niet of niet in de vereiste omvang verstrekt, kan dit ertoe leiden dat wij onze verplichtingen niet volledig kunnen nakomen of je de dienst niet kunnen aanbieden.
4. Mogelijke externe ontvangers van gegevens
4.1. Gegevensverwerking door verwerkers
Voor de verwerking van uw gegevens maken wij gedeeltelijk gebruik van externe dienstverleners. Deze zijn door ons zorgvuldig geselecteerd en aangesteld, zijn gebonden aan onze instructies en worden regelmatig gecontroleerd.
4.2.Doorgifte aan andere derden
Verder kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan derden wanneer wij samen met partners acties, prijsvragen, contracten of soortgelijke diensten aanbieden. Meer informatie hierover vindt u bij het verstrekken van uw persoonsgegevens of, indien de aanbieding nader wordt beschreven in deze privacyverklaring, hieronder.
4.3. Opmerking voor betrokkenen uit de EU/EER: gegevensoverdracht naar derde landen
Voor zover onze dienstverleners of partners gevestigd zijn in een land buiten de EU of de Europese Economische Ruimte (EER), informeren wij je over de gevolgen hiervan bij het verstrekken van je persoonsgegevens of in het kader van deze privacyverklaring. Ook in dergelijke gevallen zorgen wij er echter altijd voor dat de toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming worden nageleefd en dat passende instrumenten voor gegevensbescherming worden gebruikt (bijv. adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, (EU-standaard)gegevensbeschermingsovereenkomsten, eventueel aangevuld met passende waarborgen om je gegevens te beschermen tegen toegang door overheidsinstanties en om effectieve rechtsbescherming in het derde land te waarborgen).
5. Verwerking van gegevens van kinderen en jongeren
Voor de verwerking van gegevens van kinderen en jongeren gelden strengere wettelijke vereisten, die wij zorgvuldig controleren en in acht nemen. Onze aanbiedingen zijn in principe gericht op meerderjarigen. Als we onbedoeld gegevens van minderjarigen hebben verzameld, verwijderen we deze onmiddellijk, tenzij er wettelijke redenen zijn om dit niet te doen. In ieder geval blokkeren we de gegevens, zodat ze niet voor marketingdoeleinden kunnen worden gebruikt. Laat het ons weten als uw minderjarige kind gebruik heeft gemaakt van een van onze online aanbiedingen en u hier niet mee akkoord gaat.
Als een van onze aanbiedingen gericht is op kinderen en jongeren onder de 16 jaar, beperken we de gegevensverwerking tot de noodzakelijke gegevens en slaan we deze alleen op zolang ze nodig zijn voor het gebruik van de aanbieding. Dergelijke aanbiedingen voorzien we van een voor de doelgroep gemakkelijk te begrijpen privacyverklaring.
Wij accepteren alleen gegevensoverdrachten of toestemmingen van personen jonger dan 16 jaar met toestemming van de persoon/personen die het gezag uitoefenen. Bij prijsvragen waaraan kinderen jonger dan 16 jaar mogen deelnemen, vragen wij alleen om de absoluut noodzakelijke gegevens.
Als je ons gegevens van je kinderen verstrekt, verwerken we deze gegevens uitsluitend voor het aangegeven doel en in overeenstemming met je toestemming of de wettelijke voorschriften.
Wij zorgen voor passende technische en organisatorische maatregelen bij de verwerking van gegevens van kinderen en jongeren en gebruiken deze gegevens niet voor marketingdoeleinden. Kinderen zijn zich vaak niet bewust van de gevaren van digitale communicatie. Leg uw kinderen uit wat de gevaren zijn, maak hen hierop attent en houd hun online activiteiten in de gaten.
6. Gegevensverwerking bij een bezoek aan onze website
6.1. Verantwoordelijke voor de gegevensbescherming
De verantwoordelijke voor de gegevensbescherming voor het beschikbaar stellen van de website is het bedrijf dat in het impressum van de website als aanbieder van de website wordt genoemd. De contactgegevens vindt u in het impressum en hierboven onder punt0 .
6.2. Gegevensverwerking bij het bezoeken van de website
Bij informatief gebruik van de website, d.w.z. bij louter bekijken zonder registratie en zonder dat je ons op andere wijze informatie verstrekt, verwerken wij de persoonsgegevens die je browser aan onze server doorgeeft. De hieronder beschreven gegevens zijn voor ons technisch noodzakelijk om je onze website te kunnen tonen en de stabiliteit en veiligheid te kunnen garanderen.
- Uw IP-adres
- Welke browser je gebruikt
- De versie en taalinstellingen ervan
- Welk besturingssysteem je gebruikt
- Datum en tijdstip van uw bezoek, inclusief het verschil met Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhoud van de toegang (specifieke website)
- Toegangsstatus/http-statuscode
- De webpagina via welke de toegang plaatsvindt
- Deze gegevens worden gedurende de sessie opgeslagen en na maximaal 30 dagen verwijderd.
7. Gegevensverwerking bij het gebruik van onze aanbiedingen
7.1. Ravensburger-klantaccount
Je kunt de Ravensburger online shop en de tiptoi® Manager gebruiken met een klantenaccount of als gastgebruiker. Met een klantenaccount heb je het voordeel dat je adres- en betalingsgegevens worden opgeslagen, je je leverings- en factuuradressen eenvoudig kunt beheren, een overzicht krijgt van reeds geplaatste bestellingen en de status van lopende bestellingen kunt controleren. Het klantenaccount kan een voorwaarde zijn voor het gebruik van andere aanbiedingen die we op onze websites kunnen aanbieden, bijvoorbeeld voor de Ravensburger Club en zijn loyaliteitspuntenprogramma.
Als je besluit een klantenaccount aan te maken, moet je je e-mailadres, voor- en achternaam opgeven en een wachtwoord instellen. Deze gegevens zijn nodig om je een gepersonaliseerd klantenaccount te kunnen aanbieden en je aanmelding te kunnen verifiëren. Bij het aanmaken van het klantenaccount worden de door jou opgegeven persoonsgegevens op herroepbare wijze opgeslagen. De registratie vindt plaats via een double opt-in-procedure: na ontvangst van je aanmelding sturen we een bevestiging van je registratie naar het door jou opgegeven e-mailadres. Deze e-mail bevat een activeringslink waarmee je je e-mailadres kunt bevestigen.
Wij verzamelen en verwerken uw klantgegevens (met name naam, adres, klantnummer) om deze klantaccountovereenkomst na te komen. Wanneer wij contact met u opnemen, doen wij dit in het kader van de toegestane gegevensbescherming en eerlijke handelspraktijken om de klantrelatie te onderhouden en voor onze eigen marketingdoeleinden.
De rechtsgrondslag is onze overeenkomst of de uitvoering van precontractuele maatregelen. De verantwoordelijke voor de gegevensbescherming is Ravensburger Verlag GmbH (contactgegevens hierboven onder punt0 ).
Je kunt je klantenaccount verwijderen als je deze niet langer wilt gebruiken. Log hiervoor in op onze website in je klantenaccount en selecteer het menu-item "Kundenkonto löschen" (klantenaccount verwijderen). Houd er rekening mee dat je dan geen gebruik meer kunt maken van bepaalde aanbiedingen (bijv. de Ravensburger Club en zijn loyaliteitspuntenprogramma) en dat gegevens die verband houden met gesloten contracten onderworpen zijn aan de geldende bewaarplichten en -termijnen.
Wij behouden ons het recht voor om klantaccounts die gedurende langere tijd (doorgaans vier jaar) inactief zijn, van tijd tot tijd te verwijderen. Ook als wij je klantaccount verwijderen, blijven de gegevens die onder de bewaarplicht vallen bij ons opgeslagen tot het verstrijken van de wettelijk voorgeschreven verwijderingstermijn.
7.2. Gepersonaliseerde nieuwsbrief
7.2.1. Verantwoordelijke voor de gegevensbescherming
Verantwoordelijke voor de gegevensbescherming is Ravensburger AG (contactgegevens hierboven onder punt0 ).
7.2.2. Abonneren op de nieuwsbrief
Je hebt de mogelijkheid om je te abonneren op de gepersonaliseerde e-mailnieuwsbrief van de Ravensburger-ondernemingsgroep. Voor het verzenden van de nieuwsbrief verwerken wij je e-mailadres. Daarnaast verwerken we ook je IP-adres en het tijdstip waarop je je voor de nieuwsbrief hebt aangemeld, zodat we de aanmelding kunnen verifiëren en mogelijk misbruik (bijvoorbeeld in de vorm van een aanmelding door een derde) kunnen opsporen. Als je ook andere gegevens opgeeft, bijvoorbeeld je naam, gebruiken we deze gegevens om je persoonlijk aan te spreken in de nieuwsbrief.
De gegevensverwerking, inclusief het versturen van de nieuwsbrief, vindt alleen plaats als je ons hiervoor je uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven.
7.2.3. Personalisering van de nieuwsbrief
Bovendien personaliseren we de nieuwsbrief op basis van je interesses, zodat je vooral inhoud te zien krijgt die voor jou bijzonder interessant is. Hiervoor evalueren we eerst de informatie over via welke website je je voor de nieuwsbrief hebt aangemeld en of je aanmelding verband hield met een bepaalde actie, bijvoorbeeld een prijsvraag. Daarnaast evalueren we bij het verzenden van de nieuwsbrief je gebruikersgedrag. Voor deze analyse bevatten de verzonden e-mails zogenaamde web beacons of tracking pixels, dit zijn afbeeldingsbestanden van één pixel die worden geactiveerd wanneer je de nieuwsbrief opent en op bepaalde inhoud klikt. Voor de evaluaties worden je e-mailadres, en indien van toepassing je naam en andere gegevens, en je interactie met de nieuwsbrief aan een individueel identificatienummer gekoppeld. Zo registreren we of en wanneer je de nieuwsbrief leest, op welke links je daarin klikt, en leiden we daaruit je persoonlijke interesses in bepaalde inhoud af. Als we deze aan jou kunnen toewijzen, bijvoorbeeld via je klantaccount, koppelen we deze informatie ook aan je klantaccount en de acties die je op de website hebt uitgevoerd, bijvoorbeeld welke inhoud je hebt bekeken of welke bestellingen je hebt geplaatst. Met de aldus verkregen gegevens stellen we een gebruikersprofiel op om de nieuwsbrief af te stemmen op je individuele interesses.
De informatie wordt bewaard zolang je geabonneerd bent op de nieuwsbrief. Na je uitschrijving verwijderen we je persoonsgegevens of slaan we de gegevens puur statistisch en anoniem op.
Ook de personalisatie van de nieuwsbrief voeren we uitsluitend uit op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.
7.2.4. Afmelden voor de nieuwsbrief
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door op de link te klikken die in elke nieuwsbrief is opgenomen, of door contact op te nemen met een van onze contactopties (zie punt0 ).
7.3. Ravensburger Club en zijn loyaliteitspuntenprogramma
Zodra je een klantaccount (zie punt0 ) bij ons hebt, kun je deelnemen aan de Ravensburger Club en zijn loyaliteitspuntenprogramma. In het loyaliteitsprogramma kun je punten verzamelen waarmee je kunt besparen op verzendkosten of die je kunt inwisselen voor korting op de aankoopprijs. Hiervoor worden puntgegevens (met name gegevens over gekochte goederen, prijzen en puntenaantallen) in verband met je klantgegevens verwerkt.
Deelname aan het loyaliteitsprogramma is gekoppeld aan het bestaan van een klantenaccount. Als je je klantenaccount verwijdert, worden ook je gegevens uit het loyaliteitsprogramma verwijderd. Je kunt je ook op elk moment uitsluitend afmelden voor de Ravensburger Club en daarmee de gegevens uit het loyaliteitsprogramma, inclusief de bijbehorende puntgegevens, verwijderen.
Wij verzamelen en verwerken je klantgegevens (met name naam, adres, klantnummer) om deze clublidmaatschapsovereenkomst na te komen. Wij doen dit in het kader van de toegestane gegevensbescherming en eerlijke handelspraktijken om de klantrelatie te onderhouden en voor onze eigen marketingdoeleinden.
De rechtsgrondslag is de noodzaak om de overeenkomst na te komen. De verantwoordelijke voor de gegevensbescherming is Ravensburger Verlag GmbH (contactgegevens hierboven onder punt 1).
7.4. Prijsvragen
Van tijd tot tijd kunnen we op onze website prijsvragen organiseren.
7.4.1. Verantwoordelijke voor de gegevensbescherming
De verantwoordelijke voor de gegevensbescherming is het bedrijf dat de prijsvraag organiseert. Deze informatie vind je bij de betreffende prijsvraag. Als deze informatie ontbreekt, is het bedrijf dat in het impressum wordt genoemd de organisator en verantwoordelijke voor de gegevensbescherming.
7.4.2. Gegevensverwerking in verband met prijsvragen
In principe heeft elke wedstrijd individuele privacyverklaringen, die je bij de betreffende aanbieding kunt vinden. Anders gelden de volgende verklaringen:
Als je deelneemt aan een door ons georganiseerde prijsvraag, verwerken wij je persoonsgegevens voor het afhandelen van de prijsvraag. Als sponsors en partners prijzen ter beschikking stellen en deze rechtstreeks naar de winnaars verzenden, geven wij de gegevens van de betreffende winnaars voor dit doel door aan deze derden. Wij of deze derden gebruiken de gegevens niet voor andere doeleinden, tenzij dit hieronder wordt beschreven of je hiermee hebt ingestemd. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is onze deelnamevoorwaarden voor de betreffende prijsvraag (contractuele uitvoering).
Indien je hiermee instemt of indien dit onderdeel uitmaakt van onze deelnamevoorwaarden, publiceren we de winnaars met een afgekorte naam en woonplaats in online- en offline media. Hiermee streven wij ernaar om het publiek te informeren over de uitvoering van de prijsvraag en om PR-werkzaamheden te verrichten voor onszelf, onze sponsors en onze samenwerkingspartners. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is ons gerechtvaardigd belang of uw eventueel aanvullende toestemming.
Als je je in verband met de wedstrijd aanmeldt voor nieuwsbrieven van derde bedrijven, geven we je e-mailadres door aan deze bedrijven. De rechtsgrondslag voor deze gegevensoverdracht is je toestemming.
Wij verwijderen je gegevens zodra er geen wettelijke bewaarplicht meer bestaat en zodra ze niet meer nodig zijn voor de bovengenoemde doeleinden, namelijk met betrekking tot de afhandeling van de prijsvraag zodra de prijsvraag volledig is afgehandeld, met betrekking tot de bekendmaking van de winnaars zodra ons gerechtvaardigd belang bij de publicatie komt te vervallen of bij aanmelding voor nieuwsbrieven van derden na de gegevensoverdracht aan de nieuwsbriefaanbieders.
7.5. Klantenservice
7.5.1. Verantwoordelijke voor de gegevensbescherming
Als je contact opneemt met onze klantenservice met betrekking tot Ravensburger-producten en -merken (tiptoi®, puzzels, spellen, activiteitenproducten, boeken enz.) of de Ravensburger-groep in het algemeen, of als je ons serviceportaal gebruikt, kom je in contact met onze klantenservice bij Ravensburger Verlag GmbH.
Als je contact opneemt met onze klantenservice met betrekking tot Ravensburger Erlebniswelten (Spieleland, museum, vakantiedorp, Escape Room Duisburg, winkels), kom je in contact met onze klantenservice bij Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH.
De contactgegevens van de verantwoordelijken vind je hierboven onder punt0 .
7.5.2. Gegevensverwerking in verband met uw serviceverzoek
Wanneer je contact met ons opneemt in verband met een servicevraag, verwerken wij de verstrekte persoonsgegevens (bijv. e-mailadres, naam, telefoonnummer) voor de volgende doeleinden:
- Verwerking van je aanvraag: indien nodig maken we gebruik van reeds over jou opgeslagen gegevens (bijvoorbeeld over een bestelling of je nieuwsbriefabonnement) om je aanvraag te verwerken. In sommige gevallen sturen we je aanvraag intern door naar de verantwoordelijke afdeling. Dit gebeurt in principe op anonieme wijze, tenzij je persoonsgegevens bij wijze van uitzondering nodig zijn voor de verwerking.
Als je verzoek betrekking heeft op een ander bedrijf van de Ravensburger Groep, sturen we je aanvraag door naar dat bedrijf voor verdere verwerking.
- Opslag voor toekomstige verzoeken: wij slaan je verzoek en de bijbehorende gegevens op om je ook bij toekomstige verzoeken zo snel en adequaat mogelijk te kunnen adviseren.
- Verzending van reserveonderdelen: Als we je reserveonderdelen toesturen, slaan we het proces op om misbruik van onze service te voorkomen.
- Klanttevredenheidsenquête: Na afronding van je aanvraag ontvang je mogelijk een uitnodiging voor een anonieme enquête over klanttevredenheid. Je kunt je te allen tijde afmelden voor het ontvangen van de enquête. Gebruik hiervoor een van de in punt 1 genoemde contactmogelijkheden.
- Geanonimiseerde analyses: wij evalueren serviceaanvragen op anonieme wijze om onze klantenservice en onze producten en aanbiedingen voortdurend te verbeteren. Deze evaluaties laten geen conclusies toe over jou als persoon.
7.5.3 Rechtsgrondslag
De rechtsgrondslag voor de verwerking van je gegevens is:
- Een overeenkomst of de uitvoering van precontractuele maatregelen met betrekking tot de verwerking van je aanvraag.
- Onze gerechtvaardigde belangen:
- een efficiënte en klantgerichte communicatie (bijv. bij het opslaan voor toekomstige verzoeken),
- het voorkomen van misbruik (bijv. bij de verzending van reserveonderdelen),
- aan het verbeteren van onze klantenservice en onze producten (bijv. door middel van enquêtes of geanonimiseerde evaluaties).
7.5.4 Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden drie jaar na uw laatste contact met ons automatisch gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten (bijv. uit het handels- of belastingrecht) een langere opslag vereisen.
7.6. Bestellingen in onze onlinewinkels
De verantwoordelijke voor de gegevensbescherming is Ravensburger Verlag GmbH (contactgegevens hierboven onder punt0 ).
7.6.1. Gebruik van je gegevens voor het afhandelen van bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst in onze onlinewinkels, gebruiken we je persoonsgegevens (naam, voornaam, aanspreektitel, e-mailadres, adres en eventueel een afwijkend afleveradres) om je bestelling te verwerken. Dit omvat in het bijzonder het ontvangen en toewijzen van je betaling en het leveren van de bestelde producten aan jou. In dit verband kan het nodig zijn om gegevens uit te wisselen met externe dienstverleners, bijvoorbeeld met de door jou gekozen betalingsprovider of met een ingeschakelde verzenddienst. De rechtsgrondslag voor de verwerking is de uitvoering van de overeenkomst.
7.6.2. Bestelling met of zonder account
Je hebt de mogelijkheid om als gast te bestellen of een klantaccount aan te maken. Als je een klantaccount gebruikt, worden de door jou opgegeven gegevens en je bestelgeschiedenis daar opgeslagen. Je kunt je klantaccount op elk moment verwijderen. Meer informatie over het klantaccount vind je in het betreffende gedeelte van deze privacyverklaring.
Je hoeft je natuurlijk niet te registreren om online bij ons te kunnen winkelen. Ook bij een bestelling als gast moet je echter de gegevens verstrekken die nodig zijn voor de afhandeling van je bestelling, met name je e-mailadres, je naam en je adres.
Wij werken samen met verschillende betalingsdienstaanbieders. Afhankelijk van uw keuze van betalingsdienstaanbieder worden de gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van de betaling aan deze dienstaanbieder doorgegeven. De privacyverklaringen van de betreffende betalingsdienstaanbieders vindt u op hun websites.
7.6.3. Bestelling van gepersonaliseerde producten
Wanneer u gepersonaliseerde producten zoals puzzels of memory® bestelt, uploadt u afbeeldingen die in het kader van de bestelling worden gebruikt. Wij gebruiken deze afbeeldingen voor de productie van de gepersonaliseerde producten en voor de afhandeling van eventuele klachten. De afbeeldingen worden uitsluitend voor de hierboven genoemde doeleinden gebruikt en uiterlijk 60 dagen na voltooiing van de bestelling verwijderd. De rechtsgrondslag voor de verwerking is de tussen ons gesloten koopovereenkomst.
We analyseren klachten over gepersonaliseerde producten om foutbronnen en optimalisatiemogelijkheden in ons productieproces vast te stellen. Hetzelfde geldt wanneer we beschadigingen aan de afdrukgegevens constateren. Alle evaluaties worden gepseudonimiseerd uitgevoerd. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij een zo foutloos mogelijke productie. We verwijderen de gegevens zodra de evaluatie is uitgevoerd, maar uiterlijk na 6 maanden.
7.6.4. Commercieel gebruik van je gegevens
Wij kunnen je gegevens voor marketingdoeleinden verwerken als aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan. Wij kunnen je bijvoorbeeld via postreclame attenderen op speciale acties en kortingsaanbiedingen.
De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij direct marketing, rekening houdend met de toepasselijke regels inzake eerlijke handelspraktijken. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing (zie punt 2). Dit is te allen tijde zonder opgave van redenen en zonder vormvereisten mogelijk via elk contactkanaal en heeft effect voor de toekomst. Houd er rekening mee dat uw bezwaar en de ontvangst van de laatste reclame-uitzending(en) elkaar gedurende een korte periode, doorgaans niet langer dan twee weken, kunnen overlappen als wij kort voor uw bezwaar of herroeping een campagne hebben opgedragen waaruit wij uw gegevens niet meer kunnen verwijderen.
7.6.5. Bewaartermijn
Houd er rekening mee dat gegevens die verband houden met gesloten contracten onderworpen zijn aan de geldende bewaarplichten en -termijnen. Dit geldt ook als je een klantaccount hebt aangemaakt en deze wordt verwijderd.
7.7. tiptoi® – Informatie over gegevensverwerking
7.7.1. Downloaden van audiobestanden via onze website en de tiptoi® Manager
Je kunt de audiobestanden voor de tiptoi®-pen downloaden via de tiptoi® Manager of handmatig via onze website.
Bij het downloaden van audiobestanden worden alleen de technisch noodzakelijke gegevens verwerkt om de gevraagde audiodownload beschikbaar te stellen. Deze technisch noodzakelijke gegevens zijn met name het IP-adres.
Een belangrijke taak van de tiptoi® Manager is ervoor te zorgen dat de audiobestanden en de firmware op de pen up-to-date zijn. Daarom downloadt de tiptoi® Manager bij het opstarten informatie over de nieuwste beschikbare versies en updates (= database / productcatalogus) van onze servers. Als je hiermee hebt ingestemd, slaan we geanonimiseerde gebruiksgegevens op om de kwaliteit van onze producten te optimaliseren. Je kunt je instellingen hiervoor wijzigen onder 'Opties'.
In de tiptoi® Manager kun je de download met of zonder klantenaccount uitvoeren. Meer informatie over het klantenaccount vind je in punt 7.1.
7.7.2. Betaalde inhoud
Voor bepaalde generaties tiptoi®-pennen is er betaalde inhoud te downloaden. Hiervoor heb je een klantenaccount nodig, zodat je aankoop aan je tiptoi®-pen kan worden toegewezen en bij verlies of defect van de pen kan worden hersteld.
7.7.3. Geen verzameling van gebruiksgegevens
De tiptoi®-pen registreert geen gebruiksgegevens, in het bijzonder wordt niet opgeslagen welke codes worden uitgelezen. Ravensburger weet op geen enkel moment wanneer of hoe een kind de tiptoi®-pen gebruikt.
Als er voor een product lokale opslaggegevens worden verzameld (bijv. scores in spellen), is dit uitsluitend bedoeld om de productfuncties beschikbaar te stellen. Deze gegevens blijven uitsluitend op het apparaat staan en worden niet naar ons verzonden.
7.7.4. tiptoi® wifi-functionaliteiten
De wifi-editie van de tiptoi®-pen en het wifi-laadstation gebruiken je internetverbinding uitsluitend voor het downloaden van audiobestanden en eventueel voor updates. Er worden geen andere gegevens verzonden.
7.7.5. tiptoi® met opnamefunctie (CREATE-producten)
Als je een tiptoi®-pen met opnamefunctie samen met tiptoi® CREATE-producten gebruikt (herkenbaar aan de blauwe envelop of de blauwe verpakking), kun je spraakopnames maken. Dit is alleen mogelijk op bepaalde plaatsen in het product, die zijn gemarkeerd met een microfoonsymbool.
De spraakopnames worden in een gecodeerd formaat opgeslagen en kunnen alleen in de betreffende productcontext worden afgespeeld. Ze worden lokaal op de pen opgeslagen – er vindt geen overdracht naar Ravensburger of derden plaats.
De opnames blijven onbeperkt op de pen opgeslagen. Als je ze wilt verwijderen, vind je de bijbehorende instructies op.
7.8. Overige aanbiedingen en functies van onze websites
Voor zover onze websites andere aanbiedingen bevatten, met name tijdelijke acties, ontvang je informatie over gegevensbescherming en de verantwoordelijke voor de betreffende aanbieding, voor zover deze niet in deze privacyverklaring worden beschreven.
8. Verwerking van persoonsgegevens van zakenpartners en geïnteresseerden
Wij werken samen met talrijke zakenpartners, bijvoorbeeld met auteurs en illustratoren, licentiegevers, agentschappen, handelspartners, samenwerkingspartners, journalisten, influencers, leveranciers, vervoerders en technische dienstverleners. Ondanks de diversiteit van deze relaties zijn de volgende basisprincipes inzake gegevensbescherming van toepassing. Houd er rekening mee dat er in bepaalde gevallen specifieke regels kunnen gelden. In geval van twijfel hebben deze voorrang op de hieronder algemeen beschreven regels. Als er dergelijke speciale regels zijn, zullen wij je hierover informeren.
De verantwoordelijkheid op het gebied van gegevensbescherming is afhankelijk van het bedrijf waarmee je een zakelijke relatie hebt of van de aanleiding voor het zakelijke contact.
8.1. Verwerking in het kader van de zakelijke relatie
In het kader van onze zakelijke relatie verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn om een overeenkomst met u aan te gaan, uit te voeren of te beëindigen. Dit omvat in het bijzonder het verzamelen en opslaan van gegevens voor het aangaan van overeenkomsten, de communicatie met u, de uitvoering van de zakelijke relatie en de afwikkeling van betalingsverrichtingen.
Dit kan bijvoorbeeld zijn:
- het leveren van diensten of producten en facturering
- Beheer van bestellingen en opdrachten
- Samenwerking bij projecten en de documentatie daarvan
- Uitbetaling van honoraria aan licentiegevers, auteurs en illustratoren
- Het verstrekken van gevraagde informatie of materialen
8.2. Verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
Wij verwerken uw gegevens ook op basis van ons gerechtvaardigd belang. Voorbeelden hiervan zijn:
- Onderhoud van de zakelijke relatie
- Analyse en optimalisatie van bedrijfsprocessen om de efficiëntie te verhogen
- Maatregelen voor bedrijfsveiligheid, inclusief de veiligheid van onze IT-systemen
- Het doen gelden van juridische aanspraken en verdediging bij juridische geschillen
8.3. Toestemming
Voor zover je ons toestemming hebt gegeven om je persoonsgegevens te verwerken buiten de bovengenoemde gevallen om, bijvoorbeeld wanneer je ermee hebt ingestemd dat we
persoonlijke informatie die vrijwillig tijdens de zakelijke relatie is verstrekt (bijv. hobby's, interesses) mogen opslaan om de persoonlijke relatie te onderhouden, of
je mogen informeren over nieuwigheden en evenementen,
verwerken wij uw gegevens op basis van deze toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via alle in deze privacyverklaring genoemde kanalen.
8.4. Verwerking op basis van wettelijke verplichtingen
Wij verwerken ook persoonsgegevens om te voldoen aan onze handels- en fiscale bewaarplichten, waaronder het bewaren van zakelijke documenten gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn. Daarnaast voldoen wij aan andere wettelijke verplichtingen, zoals het voorkomen van fraude en witwassen.
8.5. Andere verwerkingsdoeleinden
Houd er rekening mee dat deze lijst van verwerkingsdoeleinden niet volledig is en kan worden uitgebreid indien dit nodig is voor de uitvoering van de zakelijke relatie.
8.6. Doorgifte van gegevens binnen de Ravensburger-ondernemingsgroep
Afhankelijk van de aard van de zakelijke relatie of het contact kunnen uw gegevens, indien en voor zover nodig, binnen onze ondernemingsgroep worden doorgegeven.
8.7. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens volgens de wettelijke voorschriften zo lang als nodig is voor het bereiken van het betreffende doel. Daarna verwijderen wij je gegevens, voor zover er geen wettelijke bewaartermijnen gelden.
9. Digitale tools en uw instellingsmogelijkheden
9.1. Waarom we digitale tools gebruiken
Bij uw gebruik van onze website maken we gebruik van verschillende digitale tools. We maken onderscheid tussen digitale tools die nodig zijn voor de werking van onze website en haar aanbiedingen, en optionele tools. Deze laatste dienen bijvoorbeeld om de website gebruiksvriendelijker te maken, anonieme statistieken over het gebruik van onze website op te stellen, externe media te integreren (bijv. kaarten of video's) of u zo relevant mogelijke reclame te tonen – zowel op onze website als op websites van derden.
In paragraaf 9.3 lees je hoe je via een toestemmingsbanner je toestemming voor het gebruik van optionele tools kunt geven of intrekken.
Tot de digitale tools die wij gebruiken behoren technologieën zoals cookies, pixels, API-integraties en lokale opslag:
- Cookies: kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en ons in staat stellen om informatie over je gebruik van onze website op te slaan en op te halen.
- Pixels: kleine afbeeldingsbestanden die in websites zijn ingebed en ons in staat stellen uw interacties bij te houden, zoals welke pagina's u hebt bezocht.
- API-integraties: interfaces die verschillende softwaretoepassingen in staat stellen met elkaar te communiceren en gegevens uit te wisselen.
- Lokale opslag: methoden waarbij gegevens rechtstreeks in de browser van je apparaat worden opgeslagen om een snellere en gepersonaliseerde gebruikerservaring mogelijk te maken.
9.2. Dit zijn de gebruikte tools in detail:
9.2.1. Technisch noodzakelijke digitale tools
Deze digitale tools zijn altijd nodig om de website weer te geven, technisch te beveiligen en enkele andere basisfuncties van de website te kunnen bieden.
Op deze website gebruiken we de volgende technisch noodzakelijke digitale tools:
9.2.1.1. Commanders Act (Privacy Center)
Aanbieder: Fjord Technologies SAS, 3 bis rue Taylor, 75010 Parijs, Frankrijk
Soort technologie: first-party cookies, tool voor toestemmingsbeheer
Doel van het gebruik: Commanders Act helpt ons om het beheer van de toestemmingen voor tools op onze website in overeenstemming met de wetgeving uit te voeren. Via de verstrekte toestemmingsbanner wordt u geïnformeerd over welke cookies we gebruiken en kunt u zelf beslissen welke u wilt toestaan. Uw keuze wordt vervolgens opgeslagen, zodat u niet bij elk bezoek aan de website opnieuw wordt gevraagd.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: om je toestemming te documenteren, slaat Commanders Act een anonieme cookie op in je browser. Deze bevat informatie over welke cookies je hebt geaccepteerd of geweigerd. Daarnaast wordt vastgelegd wanneer je je keuze hebt gemaakt en welke versie van de cookiebanner je te zien kreeg. Zo kunnen we ervoor zorgen dat je altijd op de hoogte bent van actuele wijzigingen en dat je toestemming traceerbaar blijft.
Plaats van verwerking: EU/EER
Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (waarborgen van een wettelijk conforme toestemmingsbeheer en opslag van de gebruikersinstellingen), wettelijke verplichting
Maximale opslagduur: 13 maanden
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.commandersact.com/de/datenschutz/
9.2.2. Comfort
Deze digitale tools vereenvoudigen je gebruik van de website en maken een comfortabelere bediening mogelijk. Zo kunnen we je bijvoorbeeld artikelen tonen die je tijdens een vorig bezoek aan het winkelmandje hebt toegevoegd of andere instellingen opslaan die je hebt gemaakt, zodat je altijd verder kunt gaan waar je eerder bent gebleven. De rechtsgrondslag voor het gebruik is jouw toestemming, die je te allen tijde kunt intrekken door je instellingen te wijzigen, zie punt 9.3.
Op deze website gebruiken we geen digitale tools uit de categorie "comfort".
9.2.3. Statistieken
Deze digitale tools stellen ons in staat om de bezoeken aan en het gebruik van onze website statistisch te evalueren. Aan de hand van deze statistieken kunnen we bijvoorbeeld het aantal bezoekers en populaire inhoud bepalen en met deze kennis ons aanbod en onze websites verbeteren. Al deze statistieken en bijbehorende gegevens zijn anoniem. De rechtsgrondslag voor het gebruik is uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken door uw instellingen te wijzigen, zie punt 9.3.
Op deze website gebruiken we de volgende digitale tools uit de categorie 'Statistieken':
9.2.3.1. Commanders Act (serverside tracking – statistieken)
Aanbieder: Fjord Technologies SAS, 3 bis rue Taylor, 75010 Parijs, Frankrijk
Soort technologie: server-side tracking, tagmanagementsysteem, geen client-side cookies of opslagtoegang
Doel van het gebruik: Commanders Act wordt gebruikt voor het verzamelen en evalueren van statistische informatie over het gebruik van onze website in overeenstemming met de voorschriften inzake gegevensbescherming. Het doel is om de technische prestaties te analyseren en onze inhoud te optimaliseren op basis van geaggregeerde, niet-gepersonaliseerde gegevens. De verwerking vindt uitsluitend plaats op basis van gebeurtenissen die aan de serverzijde worden geregistreerd, zonder directe identificatie van de gebruiker.
Verzamelde gegevens en de verwerking ervan: onder andere worden geregistreerd: IP-adres (ingekort of geanonimiseerd), tijdstempel, bezochte pagina's, gebruikt apparaattype, besturingssysteem, browser, herkomst-URL (referrer), interacties met pagina-elementen.
De gegevens worden uitsluitend gepseudonimiseerd en geaggregeerd verwerkt. Er vindt geen profilering, geen tracking over websites heen en geen koppeling met andere diensten van derden plaats.
Plaats van verwerking: EU/EER
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur:
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.commandersact.com/de/datenschutz/
9.2.3.2. Google Analytics
Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Type technologie: cookie van derden
Doel van het gebruik: registratie en analyse van het gebruikersgedrag om de website te verbeteren, identificatie van vaak bezochte delen, aanpassing van inhoud op basis van gebruikspatronen.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: apparaat-/browsergegevens, IP-adressen (verkort door IP-maskering), bezochte pagina's, verblijfsduur, interacties met de website.
Plaats van verwerking: EU/EER en VS (Transatlantic Privacy Framework-gecertificeerd)
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: 14 maanden
Privacyverklaring van de aanbieder:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
9.2.3.3. Klevu
Aanbieder: Klevu Oy, Bertel Jungin aukio 5, 02600 Espoo, Finland
Soort technologie: first-party cookie, API-integratie
Doel van het gebruik: Klevu Search optimaliseert de productzoekfunctie in onze online shop door je relevante zoekresultaten te tonen op basis van je zoekgedrag en onze regionale productcatalogi.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: wanneer u een zoekterm invoert op onze website, analyseert Klevu Search uw zoekopdracht in realtime. Met uw toestemming kan Klevu Search ook toegang krijgen tot informatie over uw eerdere aankopen, zoals artikelen, ordernummer en waarde van de goederen, om de zoekresultaten aan te passen aan uw voorkeuren. Hiervoor wordt een cookie geplaatst die deze informatie opslaat.
Plaats van verwerking: EU/EER
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur:
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.klevu.com/privacy-policy/
9.2.3.4. Matomo
Aanbieder: InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nieuw-Zeeland.
Soort technologie: first-party cookie, trackingscript
Doel van het gebruik: Matomo stelt ons in staat om het gebruik van onze website te analyseren om onze inhoud en de gebruikerservaring te verbeteren. De verkregen statistieken helpen ons om ons aanbod voor u relevanter te maken.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: Matomo registreert interacties tussen u en onze website met behulp van cookies, gegevens over het apparaat en de browser, IP-adressen en website- of app-activiteiten. Het IP-adres wordt uitsluitend gebruikt voor het bepalen van de locatie (land), maar wordt volledig gemaskeerd en niet opgeslagen. Wij slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op, zoals uw e-mailadres. De geanonimiseerde webanalysegegevens worden voor onbepaalde tijd opgeslagen.
Plaats van verwerking: EU/EER (eigen serverstructuur, geen doorgifte aan derden)
Rechtsgrondslag: toestemming, voor zover Matomo zonder cookies wordt gebruikt, gerechtvaardigd belang
Maximale opslagduur: onbeperkt (geanonimiseerde gegevens)
Privacyverklaring van de aanbieder: https://matomo.org/privacy-policy/
9.2.3.5. Microsoft Clarity
Aanbieder: Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ierland
Soort technologie: cookie van derden
Doel van het gebruik: Microsoft Clarity wordt gebruikt om gebruiksstatistieken op te stellen en het gebruiksgedrag van de bezoekers van onze website te onderzoeken. Dit helpt ons om de website te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: Er worden gegevens verzameld voor het opstellen van gebruiksstatistieken. Deze gegevens worden geanonimiseerd en samengevat in statistieken. Tot de verzamelde gegevens behoren: gebruiksgedrag, bezochte pagina's, interacties op de website
Plaats van verwerking: EU/EER, VS
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur:
Privacyverklaring van de aanbieder: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9.2.3.6. Miros
Aanbieder: Miros OÜ, Tehnika 16, 10149 Tallinn, Estland
Soort technologie: first-party cookie, pixel, API-integratie
Doel van het gebruik: Miros AI helpt ons om je inhoud te tonen die aansluit bij je interesses. Als je op de knop 'toon vergelijkbare motieven' op onze website klikt, analyseert Miros AI de momenteel getoonde afbeeldingen en presenteert het je vergelijkbare motieven.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: zonder het gebruik van cookies analyseert Miros AI de door u bekeken inhoud in realtime om u vergelijkbare motieven voor te stellen. Met uw uitdrukkelijke toestemming gebruiken we bovendien een cookie die informatie over uw aankopen op onze site opslaat, inclusief de orderwaarde en de bestelde artikelen. Bij uw volgende bezoek kunnen we u op basis van deze informatie vergelijkbare producten aanbevelen. De cookie blijft actief gedurende de door Miros AI vastgestelde periode, tenzij je deze handmatig verwijdert via je browserinstellingen of je toestemming intrekt via ons toestemmingsbeheer.
Plaats van verwerking: EU/EER
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur:
Privacyverklaring van de aanbieder: https://miros.ai/privacy-policy/
9.2.4. Marketing
Deze digitale tools stellen ons in staat om op basis van uw interesses voor u persoonlijk geselecteerde en bijzonder relevante inhoud, inclusief reclame, weer te geven. Om dergelijke inhoud voor u te personaliseren, kunnen we uw gebruik van onze website evalueren en de relevante inhoud bepalen en aan u weergeven. Hiervoor maken we deels gebruik van externe partners, die ons in staat stellen om gepersonaliseerde reclame ook op andere websites weer te geven. Voor dit doel geven we de benodigde gegevens voor het gebruik van onze aanbiedingen door aan onze partners.
De rechtsgrondslag voor het gebruik is uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken door uw instellingen te wijzigen, zie punt 9.3.
Op deze website gebruiken we de volgende digitale tools uit de categorie "Marketing":
9.2.4.1. O_Generic
Aanbieder: Kepler Group LLC, 2 Park Avenue, New York, NY 10016, VS
Soort technologie: dienst van derden, tracking- en segmentatietool, eventueel pixeltracking, cookies, apparaat-ID's
Doel van het gebruik: Kepler wordt gebruikt om het gebruikersgedrag op onze website te analyseren, doelgroepen te segmenteren en gepersonaliseerde inhoud of advertenties weer te geven. Daarnaast ondersteunt Kepler bij het optimaliseren van campagneprestaties, conversiepercentages en gebruikerservaringen.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: worden onder andere verwerkt: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, schermresolutie, verwijzende URL, sessieduur, klikgedrag, bekeken pagina's, scrollgedrag, eventueel bewegingsgegevens en individuele gebruikers-ID's.
Als Kepler is gekoppeld aan andere marketingdiensten (bijv. Meta, Google, DSP's), kan er ook een platformoverschrijdende gebruikersprofilering plaatsvinden ( ).
De gegevens worden gepseudonimiseerd verwerkt, maar kunnen worden gebruikt voor herkenningsgebaseerde reclame en A/B-testen.
Plaats van verwerking: VS en eventueel andere derde landen
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur:
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.keplergrp.com/privacy-policy/
9.2.4.2. Bounce Commerce
Aanbieder: Bounce Commerce GmbH, Lindenallee 39, 47608 Geldern, Duitsland
Type technologie: cookie van derden
Doel van het gebruik: Bounce Commerce helpt bij het opsporen en oplossen van problemen met formulieren en navigatie op een website. Dit verbetert de gebruikerservaring en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt verwerkt.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: Bounce Commerce verzamelt geen persoonsgegevens of persoonlijk identificeerbare gegevens, maar alleen technische gegevens van een gebruikerssessie.
Plaats van verwerking: EU/EER
Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (verhelpen van websitefouten en waarborgen van een correcte gegevensbasis)
Maximale opslagduur: 3 uur
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.bounce-commerce.de/datenschutz
9.2.4.3. Elaine
Aanbieder: ELAINE technologies GmbH, Zanderstrasse 7, 53177 Bonn, Duitsland
Soort technologie: e-mailmarketingplatform, API-integratie
Doel van het gebruik: registratie van conversies die worden gegenereerd door e-mails (bijv. aankopen in de onlinewinkel na het klikken op een link in een nieuwsbrief).
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: wanneer de website wordt bezocht via een link in een e-mail, wordt (na toestemming in de categorie "Marketing" in de cookiebanner) een conversiepixel geplaatst. Deze registreert onder andere de bezochte URL, het tijdstip van het bezoek en de informatie of er een gedefinieerde conversie (bijv. aankoop) heeft plaatsgevonden. De verzameling dient uitsluitend om de conversie toe te wijzen aan een specifieke e-mailcampagne.
Plaats van verwerking: Duitsland/EU
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: 30 dagen
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.elaine.io/datenschutz
9.2.4.4. Meta / Facebook / Instagram
Aanbieder: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland
Soort technologie: pixel, API-integratie
Doel van het gebruik: Door de integratie van de Meta Pixel kunnen we advertenties ("Meta Ads") gericht weergeven en het succes ervan meten ("Conversion Tracking"). Hierdoor kunnen we nagaan of gebruikers na het klikken op een advertentie een bepaalde actie op onze website uitvoeren, zoals een aankoop.
Verzamelde gegevens en de verwerking ervan: De Meta Pixel verzamelt gegevens over je interacties met onze website en kan deze koppelen aan je Facebook- of Instagram-gebruikersprofiel. Dit omvat bezochte pagina's, interacties met advertenties en eventueel voltooide aankopen. Meta kan deze gegevens gebruiken om gebruikersprofielen aan te maken en voor gepersonaliseerde advertenties. Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan het Amerikaanse moederbedrijf Meta Platforms, Inc. en andere onderaannemers.
Plaats van verwerking: EU/EER, VS (gegevensoverdracht mogelijk)
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: in overeenstemming met de richtlijnen van Meta
Privacyverklaring van de aanbieder: www.facebook.com/about/privacy
9.2.4.5. Google Ads
Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Soort technologie: cookie van derden
Doel van het gebruik: wij gebruiken Google Ads om via advertenties aandacht te vragen voor onze aanbiedingen. Als u via een Google-advertentie op onze website terechtkomt, slaat Google Ads een cookie op uw eindapparaat op.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: De advertenties worden door Google via zogenaamde ad servers geleverd. Hierbij worden ad server-cookies gebruikt die meetwaarden zoals het aantal weergaven van advertenties of klikken registreren. Aan de hand van deze cookies kunnen we het succes van onze advertentiecampagnes evalueren. De opgeslagen gegevens omvatten onder andere een unieke cookie-ID, het aantal advertentievertoningen per plaatsing en opt-out-informatie. De cookies worden niet gebruikt om je persoonlijk te identificeren.
Plaats van verwerking: EU/EER, VS (gegevensoverdracht mogelijk)
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: max. 6 maanden
Privacyverklaring van de aanbieder:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy
https://services.google.com/sitestats/de.html
9.2.4.6. idealo
Aanbieder: idealo internet GmbH, Zimmerstr. 50,10888, Berlijn, Duitsland
Soort technologie: dienst van derden, API-/scriptintegratie (widget), eventueel cookies of soortgelijke trackingtechnologieën
Doel van het gebruik: door de integratie van idealo-widgets kunnen actuele prijsvergelijkingen en productinformatie rechtstreeks op onze website worden weergegeven. Dit dient om marktinformatie over onze producten op een gebruiksvriendelijke manier beschikbaar te stellen.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: Bij het laden van de geïntegreerde inhoud worden door idealo mogelijk de volgende gegevens verwerkt: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, verwijzende URL, tijdstempel, eventueel interacties met de widget (bijv. klikken).
Als je op een geïntegreerd idealo-element klikt, word je doorgestuurd naar idealo.de, waar verdere tracking- en analyseprocessen door idealo mogelijk zijn.
idealo kan cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om het gebruik van de geïntegreerde inhoud te evalueren of om het succes te meten.
Plaats van verwerking: Duitsland
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: 60 minuten
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.idealo.de/preisvergleich/Datenschutz.html
9.2.4.7. impact
Aanbieder: Impact Tech, Inc., 223 E. De La Guerra St., Santa Barbara, CA 93101, VS
Soort technologie: trackingpixels, cookies, JavaScript-code, server-naar-serverintegraties
Doel van het gebruik: Impact biedt een platform voor het beheer en de optimalisatie van partnerschappen, waaronder affiliate marketing en influencer-samenwerkingen. Door het gebruik van trackingtechnologieën maakt Impact het mogelijk om klantinteracties en -transacties nauwkeurig toe te wijzen aan specifieke partners, wat het meten van succes en facturering vergemakkelijkt.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: Bij het gebruik van Impact worden verschillende gegevens verzameld, waaronder apparaat- en browserinformatie, IP-adressen en klik- en conversiegegevens. Deze informatie wordt gebruikt om de effectiviteit van partnerschappen te analyseren, fraude te voorkomen en de gebruikerservaring te verbeteren.
Plaats van verwerking: VS
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: 720 dagen
Privacyverklaring van de aanbieder: https://impact.com/privacy-policy/
9.2.4.8. intent.ly
Aanbieder: Intent.ly Ltd, International House, 24 Holborn Viaduct, Londen EC1A 2BN, Verenigd Koninkrijk
Soort technologie: dienst van derden, JavaScript-tag, trackingtechnologie (bijv. cookies, sessieopslag, fingerprinting)
Doel van het gebruik: intent.ly wordt gebruikt om het gedrag van gebruikers op onze website in realtime te analyseren en contextgebonden inhoud of aanbiedingen (bijv. pop-ups, productaanbevelingen, exit intent-berichten) weer te geven. Het doel is om de gebruikerservaring en de conversieratio te verbeteren. Het gebruik vindt alleen plaats met jouw toestemming.
Verzamelde gegevens en de verwerking ervan: intent.ly verzamelt met name de volgende informatie: IP-adres (verkort of volledig), apparaat- en browsergegevens, verwijzende URL, sessieduur, muisbewegingen, klikgedrag, scrolldiepte, interacties met inhoud en eventueel bezochte subpagina's.
De gegevens worden gepseudonimiseerd verwerkt, maar kunnen door aanvullende gegevensbronnen (bijvoorbeeld bij geregistreerde gebruikers) tot herkenning leiden.
intent.ly kan ook cookies of soortgelijke technologieën gebruiken om gebruikers tijdens meerdere bezoeken te identificeren en gepersonaliseerde inhoud weer te geven.
Plaats van verwerking: VK, eventueel andere derde landen
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur:
Privacybeleid van de aanbieder: https://intent.ly/privacy-policy/
9.2.4.9. Microsoft
Aanbieder: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ierland
Soort technologie: API-integratie, dienst van derden (script-/gegevenslader, eventueel cookies of soortgelijke technologieën)
Doel van het gebruik: De Bing Loader wordt gebruikt om inhoud of functies van Microsoft Bing (bijv. kaartdiensten, zoeksuggesties of adresaanvullingen) dynamisch in onze website te integreren. De integratie vindt uitsluitend plaats na jouw toestemming.
Verzamelde gegevens en de verwerking ervan: Door de geïntegreerde diensten op te roepen, kunnen de volgende gegevens naar Microsoft worden verzonden en verwerkt: IP-adres, apparaatinformatie, browsergegevens, verwijzende URL, locatiegegevens (indien vrijgegeven), gebruiks- en interactiegegevens.
Als je bent aangemeld bij Microsoft-diensten (bijv. Microsoft-account, Outlook, Edge), kunnen de gegevens worden gekoppeld aan het gebruikersprofiel. De verzamelde gegevens kunnen door Microsoft ook worden gebruikt voor analyse, verbetering van diensten en gepersonaliseerde reclame.
Plaats van verwerking: EU/EER, VS (gegevensoverdracht mogelijk)
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: overeenkomstig de richtlijnen van Microsoft
Privacyverklaring van de aanbieder: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9.2.4.10. Pinterest
Aanbieder: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland
Soort technologie: pixel, API-integratie
Doel van het gebruik: Door de integratie van de Pinterest-tag kunnen we advertenties ("Pinterest Ads") gericht weergeven en het succes ervan meten ("conversietracking"). Zo kunnen we nagaan of gebruikers na het klikken op een advertentie een bepaalde actie op onze website uitvoeren, zoals een aankoop.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: de Pinterest-tag verzamelt gegevens over uw interacties met onze website en kan deze koppelen aan uw Pinterest-gebruikersprofiel. Hiertoe behoren bezochte pagina's, interacties met advertenties en eventueel voltooide aankopen. Pinterest kan deze gegevens gebruiken om gebruikersprofielen aan te maken en voor gepersonaliseerde reclame. Gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan het Amerikaanse moederbedrijf Pinterest Inc. en andere onderaannemers.
Plaats van verwerking: EU/EER, gegevensoverdracht naar derde landen mogelijk
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: overeenkomstig de richtlijnen van Pinterest
Privacyverklaring van de aanbieder: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
9.2.4.11. Sovendus
Aanbieder: Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Duitsland
Soort technologie: dienst van derden, kortingsbonnenplatform, iFrame/scriptintegratie, trackingtechnologie (bijv. pseudonimisering op basis van hashwaarden)
Doel van het gebruik: Sovendus wordt gebruikt om je na een voltooide aankoop optioneel een kortingsbonaanbieding voor een andere onlinewinkel te tonen. Dit dient ter bevordering van de gebruikersbinding en deelname aan een door advertenties gefinancierd voordeelprogramma.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: om een voor u geschikte kortingsbon te selecteren, wordt een gepseudonimiseerde hashwaarde van het e-mailadres en het IP-adres in verkorte vorm naar Sovendus verzonden. Bij het selecteren van een kortingsbon wordt een ander gegevensrecord (bijv. naam, e-mailadres) naar Sovendus verzonden, zodat de kortingsbon kan worden verstrekt. Voor statistische doeleinden worden ook het ordernummer, de waarde van het winkelmandje, de sessie-ID en een tijdstempel verwerkt.
Plaats van verwerking: EU/EER
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: De persoonsgegevens worden bij Sovendus alleen zo lang opgeslagen als nodig is voor de bovengenoemde doeleinden en in overeenstemming met de wettelijke bewaarplichten.
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.sovendus.de/datenschutz/
9.2.4.12. Spotify
Aanbieder: Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Zweden
Soort technologie: dienst van derden, iFrame-integratie of API-integratie (eventueel cookies, lokale opslag, apparaat-ID's)
Doel van het gebruik: door Spotify-inhoud te integreren, kunnen we audio-inhoud zoals muziek of podcasts rechtstreeks op onze website aanbieden. Zo kunnen we ons aanbod multimedial uitbreiden en je een interactieve gebruikerservaring bieden. De integratie vindt alleen plaats met jouw toestemming.
Verzamelde gegevens en de verwerking ervan: Bij het laden van geïntegreerde Spotify-elementen (bijv. afspeellijsten, spelers) verwerkt Spotify onder andere de volgende gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, verwijzende URL, tijdstempel, eventueel locatiegegevens en gebruiks- en interactiegegevens (bijv. afspeelgedrag).
Als je bent ingelogd bij Spotify, kan je bezoek aan onze website worden gekoppeld aan je Spotify-account.
Spotify kan de verzamelde gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken (bijv. gebruiksanalyse, gepersonaliseerde inhoud, reclame).
Plaats van verwerking: EU/EER, eventueel derde landen
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: in overeenstemming met de richtlijnen van Spotify
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
9.2.4.13. TikTok
Aanbieder: TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Ierland
Soort technologie: pixel, API-integratie
Doel van het gebruik: door de integratie van de TikTok-pixel kunnen we advertenties ("TikTok Ads") gericht weergeven en het succes ervan meten ("conversietracking"). Hierdoor kunnen we nagaan of gebruikers na het klikken op een advertentie een bepaalde actie op onze website uitvoeren, zoals een aankoop.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: De TikTok-pixel verzamelt gegevens over uw interacties met onze website en kan deze koppelen aan uw TikTok-gebruikersprofiel. Dit omvat bezochte pagina's, interacties met advertenties en eventueel voltooide aankopen. TikTok kan deze gegevens gebruiken om gebruikersprofielen aan te maken en voor gepersonaliseerde advertenties. Gegevens kunnen door TikTok ook worden doorgegeven aan aan haar gelieerde ondernemingen.
Plaats van verwerking: EU/EER, gegevensoverdracht naar derde landen mogelijk
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: in overeenstemming met de richtlijnen van TikTok
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de
9.2.4.14. trbo
Aanbieder: trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 München, Duitsland
Soort technologie: first-party cookie, web beacon, trackingtool
Doel van het gebruik: trbo stelt ons in staat om ons online aanbod te optimaliseren, de effectiviteit van onze online advertenties te meten en gepersonaliseerde aanbiedingen te doen.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: Er worden pseudonieme gebruikersgegevens verzameld, met name via cookies of web-beacons. Hierbij wordt een willekeurig identificatienummer gebruikt dat niet wordt gekoppeld aan andere persoonsgegevens zoals naam of adres. Daarnaast worden gegevens zoals bezochte pagina's, klikgedrag en verblijfsduur verzameld.
Plaats van verwerking: EU/EER
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: 14 maanden
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.trbo.com/datenschutz/
9.2.4.15. UpSellit
Aanbieder: USI Technologies, Inc., 9854 National Blvd #1260, Los Angeles, CA 90034, VS
Soort technologie: trackingpixels, cookies, JavaScript-code
Doel van het gebruik: UpSellit biedt oplossingen om de conversiepercentages te verhogen en het aantal afgebroken winkelwagentjes te verminderen door middel van gepersonaliseerde gebruikersbenadering en interactie. Dit omvat op gedrag gebaseerde e-mailcampagnes, individuele aanbiedingen en realtime chatfuncties die gericht zijn op het verbeteren van de winkelervaring en het motiveren van klanten om het aankoopproces af te ronden.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: UpSellit verzamelt geen persoonsgegevens zoals IP-adressen of unieke gebruikers-ID's voor doeleinden buiten de overeengekomen marketingmaatregelen. De verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt om het gebruikersgedrag op de website te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden om de gebruikerservaring te optimaliseren. Er worden geen gegevens voor andere doeleinden opgeslagen of doorgegeven.
Plaats van verwerking: EU/EER, gegevensoverdracht naar derde landen mogelijk
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: er worden geen persoonsgegevens opgeslagen.
Privacyverklaring van de aanbieder: https://labs.upsellit.com/privacy-policy
9.2.4.16. YouTube Ads
Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Soort technologie: dienst van derden, advertentietracking, cookies, apparaat-ID's, remarketingtags
Doel van het gebruik: YouTube Ads wordt gebruikt om op interesses gebaseerde advertenties weer te geven en het effect van onze advertentiecampagnes op YouTube en in het Google-netwerk te meten. Dit omvat ook de mogelijkheid om gebruikers op basis van hun gedrag opnieuw gericht aan te spreken (retargeting).
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: in het kader van YouTube Ads kunnen de volgende gegevens worden verwerkt: IP-adres, apparaatinformatie, browsergegevens, interacties met advertenties of video's (bijv. weergaven, klikken, afspeeltijd), bezochte pagina's, verwijzende URL's en individuele gebruikers-ID's (bijv. Google Ads ID).
Als je bent ingelogd op je Google-account, kunnen deze gegevens aan je profiel worden gekoppeld en worden gebruikt voor gepersonaliseerde reclame. Ook zonder aanmelding kan herkenning plaatsvinden via cookies of apparaat-ID's.
De verzamelde informatie wordt door Google gebruikt voor analyse, optimalisatie en gepersonaliseerde weergave van advertenties, zowel binnen YouTube als in het uitgebreide Google-advertentienetwerk.
Plaats van verwerking: EU/EER en eventueel derde landen (met name de VS)
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: volgens de richtlijnen van Google
Privacybeleid van de aanbieder: https://policies.google.com/privacy
9.2.5. Externe media
Met deze tools kan inhoud van derden, zoals kaarten, video's of posts op sociale media, rechtstreeks op onze website worden weergegeven. Als je deze inhoud activeert, kunnen externe aanbieders gegevens over je verzamelen. Het gebruik van deze tools is gebaseerd op je toestemming, die je te allen tijde via de instellingen kunt intrekken.
De rechtsgrondslag voor het gebruik is uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken door uw instellingen te wijzigen, zie punt 9.3.
Op deze website gebruiken we de volgende digitale tools uit de categorie "Externe media":
9.2.5.1. Social Native
Aanbieder: Social Native Inc., 9903 S. Santa Monica Blvd. #766, Beverly Hills, CA 90212, VS
Soort technologie: API-integratie
Doel van het gebruik: Social Native zoekt voor ons op Instagram naar afbeeldingen en video's die onze producten tonen en geschikt zijn voor verdere verspreiding. Als we deze inhoud via internet of gedrukte media willen delen, nemen we contact op met de betreffende Instagram-gebruikers om hun toestemming voor het gebruik te verkrijgen. Gebruikers kunnen ook rechtstreeks via onze website foto's uploaden, hetzij via hun socialemedia-account, hetzij door ze vanaf hun pc te uploaden. De gebruiker kan daarbij zelf bepalen welke naam moet worden weergegeven. De inhoud wordt alleen gebruikt met de uitdrukkelijke toestemming van de betreffende gebruiker.
Verzamelde gegevens en de verwerking daarvan: wanneer een gebruiker instemt met een bijdrage of een bijdrage uploadt via onze website, worden de afbeelding of video, de Instagram-gebruikersnaam (indien van toepassing) en eventuele andere informatie die aan de bijdrage is gekoppeld, verwerkt. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de marketing van onze producten via digitale en niet-digitale kanalen.
Plaats van verwerking: VS
Rechtsgrondslag: toestemming en uitvoering van de overeenkomst
Maximale opslagduur: puur statistische opslag (websitebezoekers), totdat de toestemming wordt ingetrokken (Instagram-gebruikers)
Privacybeleid van de aanbieder: https://www.socialnative.com/privacy-policy/
9.2.5.2. YouTube
Aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland
Soort technologie: API-integratie, dienst van derden (iFrame-integratie, eventueel cookies en soortgelijke technologieën)
Doel van het gebruik: YouTube stelt ons in staat om video's rechtstreeks op onze website aan te bieden, zodat we je informatieve en vermakelijke inhoud kunnen bieden. De integratie vindt alleen plaats na jouw toestemming.
Verzamelde gegevens en de verwerking daarvan: Bij het gebruik van YouTube worden door Google met name de volgende gegevens verwerkt: IP-adres, apparaatinformatie, browsergegevens, verwijzende URL en eventueel interactiegegevens (bijv. afspeelstatus, videoduur, klikken).
Als de gebruiker bij Google of YouTube is aangemeld, kan het bezoek aan onze website aan het betreffende gebruikersaccount worden toegewezen. Ook zonder aanmelding kan herkenning plaatsvinden via unieke identificatiegegevens.
De gegevensverwerking door Google kan onder andere ook plaatsvinden voor het aanmaken van profielen, voor gepersonaliseerde reclame (met name bij ingelogde Google-accounts) en voor prestatie- en gebruiksanalyses.
Plaats van verwerking: EU/EER, VS (gegevensoverdracht mogelijk)
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: in overeenstemming met de richtlijnen van Google
Privacybeleid van de aanbieder: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
9.3. Je instellingsmogelijkheden
Hier kun je de toestemmingsbanner openen om je persoonlijke instellingen aan te passen en je toestemming voor het gebruik van optionele tools te geven of in te trekken.
9.4. Overzicht van de afzonderlijke cookies en andere digitale tools
Een overzicht van de afzonderlijke cookies en andere digitale tools vind je hier .
10. Overige geïntegreerde diensten
Sommige functies van onze websites, zoals formulieren of online winkels, maken gebruik van diensten van derde partijen. Deze worden pas actief wanneer je ze daadwerkelijk gebruikt. Daarom maken ze geen deel uit van onze algemene toestemmingsbanner, maar zijn ze gebaseerd op andere wettelijke grondslagen, zoals contractuele nakoming of gerechtvaardigd belang.
Hieronder leggen we uit welke diensten worden gebruikt en wat er met je gegevens gebeurt.
10.1. Endereco – Adresverificatie en -validatie
Aanbieder: Endereco UG (beperkte aansprakelijkheid), Balthasar-Neumann-Str. 4b, 97236 Randersacker, Duitsland
Soort technologie: dienst van derden, API-integratie, server- en/of clientzijdecontrole van formuliergegevens
Doel van het gebruik: Endereco wordt gebruikt om de juistheid en volledigheid van gebruikersinvoer in formulieren (bijv. adressen, e-mailadressen, telefoonnummers) in realtime te controleren en indien nodig geautomatiseerde correctievoorstellen te doen. Dit dient ter verbetering van de gegevenskwaliteit en ter vermindering van foutieve invoer tijdens het bestel- of registratieproces.
Verzamelde gegevens en de verwerking ervan: Bij het gebruik van de validatiefuncties worden de door de gebruiker ingevoerde gegevens (bijv. postadres, e-mailadres, telefoonnummer) via een versleutelde verbinding naar de servers van Endereco verzonden. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor eenmalige validatie tijdens de invoer en worden niet permanent opgeslagen.
Er vindt geen profilering plaats, er wordt geen koppeling gemaakt met andere gegevensbronnen en er vindt geen gebruik voor reclamedoeleinden plaats.
Plaats van verwerking: EU/EER
Rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang (verbetering van de gegevenskwaliteit, vermindering van invoerfouten, bescherming tegen misbruik)
Maximale opslagduur: 30 dagen
Privacybeleid van de aanbieder: https://www.endereco.de/datenschutz/
10.2. Typeform – Online formulieren en enquêtes
Aanbieder: Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, Spanje
Soort technologie: dienst van derden, iFrame-/script-integratie, eventueel cookies of vergelijkbare technologieën, gegevensverwerking via extern gehost formulier
Doel van het gebruik: Typeform wordt gebruikt om interactieve formulieren of enquêtes rechtstreeks op onze website of via externe links aan te bieden.
Verzamelde gegevens en verwerking daarvan: Bij gebruik van een Typeform-formulier worden naast de door de gebruiker actief ingevoerde informatie (bijv. naam, e-mailadres, antwoorden op formuliervragen) ook technische gegevens verwerkt, waaronder: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, verwijzende URL, tijdstempel, eventueel locatiegegevens.
Typeform kan cookies of soortgelijke technologieën gebruiken voor analyse- en veiligheidsdoeleinden.
Wanneer je een formulier invult, wordt de gegevensverwerking rechtstreeks door Typeform uitgevoerd in opdracht van de aanbieder van het formulier (ons).
Plaats van verwerking: EU/EER, eventueel gegevensoverdracht naar derde landen (met name de VS)
Rechtsgrondslag: toestemming
Maximale opslagduur: de gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Privacybeleid van de aanbieder: https://www.typeform.com/privacy-policy/