1. Contatto e responsabile
1.1 Responsabile della protezione dei dati del gruppo
Se desideri contattarci in merito alla protezione dei dati, ti preghiamo di inviare la tua richiesta via e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati del gruppo. Naturalmente puoi anche contattarci in qualsiasi altro modo.
Puoi contattare il responsabile della protezione dei dati del gruppo Ravensburger all'indirizzo:
Ravensburger AG
Ufficio legale – Responsabile della protezione dei dati del gruppo
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
Germania
E-mail: [email protected]
1.2 Responsabili
I responsabili di questo sito web sono elencati di seguito. Le singole società sono responsabili di diversi aspetti. Le informazioni relative alla società responsabile di ciascun ambito sono disponibili nella presente informativa sulla privacy o nella rispettiva offerta sul sito web.
Ravensburger AG
Otto-Maier Straße 1
88214 Ravensburg
Germania
E-mail: [email protected]
Telefono: +49 (0) 751 86 0
Fax: +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Verlag GmbH
Otto-Maier Straße 1
88214 Ravensburg
Germania
E-mail: [email protected]
Telefono: +49-(0)751 86 0
Fax: +49 (0)751 86 13 11
Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH
Am Hangenwald 1
88074 Meckenbeuren
Germania
E-mail: [email protected] o [email protected]
Telefono: +49 (0) 7542 400 0
Fax: +49 (0)7542 400 101
2. I tuoi diritti
2.1 Avviso per gli interessati provenienti dall'UE/SEE
Se risiedi in uno Stato membro dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, ti spettano i diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR): il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, revoca del consenso al trattamento dei dati e opposizione al trattamento.
Ti preghiamo di contattarci se desideri esercitare uno dei tuoi diritti. I nostri recapiti sono riportati nella sezione "Contatti e responsabili". Per consentirci di classificare correttamente la tua richiesta, ti preghiamo di comunicarci in quale contesto sei entrato in contatto con Ravensburger o se ti riferisci a un'offerta specifica.
2.1.1. Diritto di accesso
Puoi richiedere in qualsiasi momento informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali e, se del caso, su quali dati trattiamo.
2.1.2. Diritto di rettifica
Se ritieni o ritieni che abbiamo trattato informazioni errate che ti riguardano, hai il diritto di rettificarle.
2.1.3. Diritto alla cancellazione
Hai il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che trattiamo su di te. A titolo precauzionale, ti informiamo che in alcuni casi siamo obbligati per legge a conservare i dati e non possiamo cancellarli prima della scadenza del termine di cancellazione previsto dalla legge. Ciò include, ad esempio, gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa fiscale o gli obblighi di conservazione dovuti a possibili richieste di garanzia. Il diritto all'ulteriore conservazione dei dati ( ) può derivare dal nostro interesse a far valere o difendere le nostre posizioni giuridiche protette.
Desideriamo sottolineare che provvederemo a bloccare immediatamente i tuoi dati non appena e nella misura in cui saremo obbligati a soddisfare la tua richiesta di cancellazione. Tuttavia, a causa di circostanze tecniche, anche in caso di obbligo di cancellazione immediata, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che i dati vengano definitivamente cancellati. Ti preghiamo inoltre di notare che, una volta cancellati, i tuoi dati non potranno più essere recuperati.
2.1.4. Diritto alla limitazione del trattamento
Hai il diritto di limitare il trattamento dei dati. Anche in questo caso, ti invitiamo a contattarci tramite i canali descritti nella presente informativa sulla privacy.
2.1.5. Diritto alla portabilità dei dati
In base alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, potresti avere il diritto di trasferire i tuoi dati a un altro responsabile del trattamento. Ti preghiamo di comunicarci quali dati desideri trasferire e a chi. Esamineremo immediatamente la tua richiesta e ti informeremo del risultato.
2.1.6. Diritto di opposizione e revoca
2.1.6.1. Revoca del consenso
Se hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza indicarne i motivi, ma solo con effetto per il futuro. Il trattamento dei tuoi dati fino al momento della revoca rimane invariato.
Le informazioni su come revocare il tuo consenso sono disponibili nella rispettiva offerta. Inoltre, puoi contattarci tramite tutti i canali indicati nella presente informativa sulla privacy. Per quanto riguarda il tuo consenso ai cookie e ad altri strumenti digitali (siti web), puoi revocare il tuo consenso al punto9.4 . Per quanto riguarda il tuo consenso alla newsletter, puoi trovare le informazioni nel capitolo "Newsletter" al punto 7.2.4 .
2.1.6.2. Opposizione al trattamento dei dati
Nella misura in cui basiamo il trattamento dei tuoi dati personali sulla ponderazione degli interessi, puoi opporti al trattamento.
Quando eserciti tale diritto di opposizione, ti chiediamo di spiegare i motivi per cui non dovremmo trattare i tuoi dati personali come abbiamo fatto. In caso di opposizione, esamineremo la situazione e interromperemo o modificheremo il trattamento dei dati oppure ti illustreremo i nostri motivi legittimi e imperativi per cui continueremo il trattamento.
2.1.6.3. Opposizione al marketing diretto sulla base di una ponderazione degli interessi
Naturalmente puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per scopi pubblicitari e di analisi dei dati. È preferibile inviare la tua opposizione alla pubblicità ai recapiti indicati al punto1 .
2.1.7. Diritto di reclamo
Se ritieni che le nostre azioni non siano conformi alle norme vigenti in materia di protezione dei dati, hai la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo luogo di residenza, di dimora permanente, della nostra sede legale o del luogo della presunta violazione.
2.1.8. Nessuna decisione completamente automatizzata
Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione esclusivamente automatizzata che abbia effetti giuridici su di te o che ti danneggi in modo analogo. Noi non prendiamo decisioni di questo tipo: tutte le decisioni con effetti giuridici su di te vengono prese da persone (salvo diversamente specificato in singoli casi per il trattamento specifico).
2.2. Avviso per gli interessati di altri paesi
Anche al di fuori dell'UE e del SEE, molti paesi dispongono di diritti simili in materia di protezione dei dati. Se provieni da un altro paese e desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento. Esamineremo attentamente la tua richiesta e la tratteremo in conformità con i requisiti legali applicabili.
Ti invitiamo inoltre a informarti sulle leggi in materia di protezione dei dati nel tuo Paese per conoscere i diritti specifici che ti spettano. Facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati nel miglior modo possibile e in conformità con la legge, indipendentemente da dove ti trovi.
3. Obbligo di fornitura dei dati
È possibile che raccogliamo dati da te in base a requisiti legali o per l'adempimento di un contratto. Se non ci fornisci questi dati o non li fornisci nella misura richiesta, ciò può comportare l'impossibilità di adempiere pienamente ai nostri obblighi o di offrirti il servizio.
4. Possibili destinatari esterni dei dati
4.1. Trattamento dei dati da parte di responsabili del trattamento
Per il trattamento dei tuoi dati ci avvaliamo in parte di fornitori di servizi esterni. Questi sono stati da noi accuratamente selezionati e incaricati, sono vincolati alle nostre istruzioni e vengono regolarmente controllati.
4.2. Trasmissione ad altri terzi
Inoltre, possiamo trasmettere i tuoi dati personali a terzi se offriamo promozioni, concorsi a premi, contratti o servizi simili in collaborazione con i nostri partner. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili al momento dell'inserimento dei tuoi dati personali o, se l'offerta è descritta in modo più dettagliato nella presente informativa sulla privacy, di seguito.
4.3. Avviso per gli interessati dell'UE/SEE: trasferimento dei dati verso paesi terzi
Se i nostri fornitori di servizi o partner hanno sede in un paese al di fuori dell'UE o dello Spazio economico europeo (SEE), ti informeremo delle conseguenze di tale circostanza al momento dell'inserimento dei tuoi dati personali o nell'ambito della presente informativa sulla privacy. Anche in questi casi, tuttavia, prestiamo sempre attenzione al rispetto delle norme applicabili in materia di protezione dei dati e all'utilizzo di strumenti adeguati per la protezione dei dati (ad es. decisioni di adeguatezza della Commissione europea, contratti di protezione dei dati (standard UE), se del caso, insieme a garanzie supplementari adeguate per proteggere i tuoi dati dall'accesso delle autorità e per garantire un'efficace tutela giuridica nel paese terzo).
5. Trattamento dei dati di bambini e adolescenti
Per il trattamento dei dati di bambini e adolescenti vigono requisiti legali più severi, che noi verifichiamo e rispettiamo con la massima attenzione. Le nostre offerte sono rivolte esclusivamente a persone maggiorenni. Qualora avessimo raccolto involontariamente dati relativi a minori, provvederemo a cancellarli immediatamente, a meno che non sussistano motivi legali che lo impediscano. In ogni caso, bloccheremo i dati in modo che non possano essere utilizzati per scopi di marketing. Ti preghiamo di informarci se tuo figlio minorenne ha utilizzato una delle nostre offerte online e non sei d'accordo.
Se una delle nostre offerte è rivolta a bambini e adolescenti di età inferiore ai 16 anni, limiteremo il trattamento dei dati a quelli necessari e li conserveremo solo per il tempo necessario all'utilizzo dell'offerta. Tali offerte sono accompagnate da un'informativa sulla privacy di facile comprensione per il gruppo target.
Accettiamo il trasferimento di dati o il consenso di persone di età inferiore ai 16 anni solo con il consenso del/i titolare/i della potestà genitoriale. Nei concorsi a premi a cui possono partecipare bambini di età inferiore ai 16 anni, richiediamo solo i dati strettamente necessari.
Se ci fornisci i dati dei tuoi figli, li tratteremo esclusivamente per lo scopo indicato e in conformità con il tuo consenso o con i requisiti di legge.
Prestiamo attenzione alle misure tecniche e organizzative adeguate nel trattamento dei dati di bambini e adolescenti e non utilizziamo questi dati per scopi di marketing. I bambini spesso non sono in grado di comprendere i pericoli della comunicazione digitale. Si prega di informare i propri figli, sensibilizzarli sui pericoli e tenere d'occhio le loro attività online.
6. Trattamento dei dati durante la visita al nostro sito web
6.1. Responsabile della protezione dei dati
Il responsabile della protezione dei dati per la messa a disposizione del sito web è l'azienda indicata nell'impressum del sito web come fornitore del sito web. I dati di contatto sono riportati nell'impressum e sopra al punto1 .
6.2. Trattamento dei dati durante la visita al sito web
Quando il sito web viene utilizzato a scopo informativo, ovvero quando viene semplicemente visualizzato senza registrazione e senza che ci vengano fornite altre informazioni, trattiamo i dati personali che il browser trasmette al nostro server. I dati descritti di seguito sono tecnicamente necessari per consentirci di visualizzare il nostro sito web e garantirne la stabilità e la sicurezza.
- Il tuo indirizzo IP
- Il browser che utilizzi
- La sua versione e le impostazioni della lingua
- Il sistema operativo che utilizzi
- Data e ora del tuo accesso, compresa la differenza rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
- Contenuto dell'accesso (pagina web specifica)
- Stato di accesso/codice di stato http
- Il sito web tramite il quale avviene l'accesso
Questi dati vengono memorizzati per la durata della sessione e cancellati dopo un massimo di 30 giorni.
7. Trattamento dei dati durante l'utilizzo delle nostre offerte
7.1. Account cliente Ravensburger
È possibile utilizzare il negozio online Ravensburger e il tiptoi® Manager sia con un account cliente che come utente ospite. Con un account cliente si ha il vantaggio che i propri dati di indirizzo e di pagamento vengono memorizzati, è possibile gestire facilmente i propri indirizzi di consegna e di fatturazione, ottenere una panoramica degli ordini già effettuati e controllare lo stato degli ordini in corso. L'account cliente può essere un requisito per l'utilizzo di ulteriori offerte che possiamo proporre sui nostri siti web, ad esempio per il Ravensburger Club e il suo programma fedeltà.
Se decidi di creare un account cliente, è necessario che tu fornisca il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome e cognome e che definisca una password. Queste informazioni sono necessarie per poterti offrire un account cliente personalizzato e per poter verificare la tua registrazione. Al momento della creazione dell'account cliente, i dati personali da te forniti vengono memorizzati in modo revocabile. La registrazione avviene tramite una procedura di double opt-in: dopo aver ricevuto la tua registrazione, invieremo una conferma della stessa all'indirizzo e-mail da te indicato. Questa e-mail contiene un link di attivazione con cui puoi confermare il tuo indirizzo e-mail.
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati cliente (in particolare nome, indirizzo, numero cliente) per l'adempimento del presente contratto relativo al conto cliente. Quando ti contattiamo, lo facciamo nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati e sulla correttezza commerciale, al fine di curare il rapporto con il cliente e per nostri scopi di marketing.
La base giuridica è il nostro contratto o l'esecuzione di misure precontrattuali. Il responsabile della protezione dei dati è Ravensburger Verlag GmbH (dati di contatto sopra al punto1 ).
Puoi cancellare il tuo account cliente se non desideri più utilizzarlo. A tal fine, accedi al tuo account cliente sul nostro sito web e seleziona la voce di menu "Cancella account cliente". Ti preghiamo di notare che in tal caso non potrai più usufruire di determinate offerte (ad es. il Ravensburger Club e il suo programma fedeltà) e che i dati relativi ai contratti stipulati sono soggetti agli obblighi e ai termini di conservazione vigenti.
Ci riserviamo il diritto di cancellare di tanto in tanto gli account dei clienti inattivi per un periodo di tempo prolungato (di norma quattro anni). Anche se cancelliamo il tuo account cliente, i dati soggetti all'obbligo di conservazione continueranno a essere conservati presso di noi fino alla scadenza del termine di cancellazione previsto dalla legge.
7.2. Newsletter personalizzata
7.2.1. Responsabile della protezione dei dati
Il responsabile della protezione dei dati è Ravensburger AG (dati di contatto sopra al punto1 ).
7.2.2. Abbonamento alla newsletter
Hai la possibilità di iscriverti alla newsletter personalizzata via e-mail del gruppo Ravensburger. Per l'invio della newsletter trattiamo il tuo indirizzo e-mail. Trattiamo anche il tuo indirizzo IP e l'ora in cui ti sei iscritto alla newsletter, in modo da poter verificare l'iscrizione e chiarire eventuali abusi (ad es. sotto forma di iscrizione da parte di terzi). Se fornisci anche altri dati, ad esempio il tuo nome, utilizziamo questi dati per rivolgerci a te personalmente nella newsletter.
Il trattamento dei dati, compreso l'invio della newsletter, avviene solo se ci hai fornito il tuo consenso esplicito.
7.2.3. Personalizzazione della newsletter
Inoltre, personalizziamo la newsletter in base ai tuoi interessi, in modo da mostrarti principalmente i contenuti che ti interessano di più. A tal fine, valutiamo innanzitutto le informazioni relative al sito web dal quale ti sei iscritto alla newsletter e se la tua iscrizione è avvenuta in relazione a una determinata azione, ad esempio un concorso a premi. Inoltre, quando inviamo la newsletter, valutiamo il tuo comportamento di utente. A tal fine, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento, ovvero file immagine di un pixel che vengono attivati quando si apre la newsletter e si clicca sui singoli contenuti. Ai fini della valutazione, al tuo indirizzo e-mail, nonché eventualmente al tuo nome e ad altri dati e alla tua interazione con la newsletter, viene assegnato un codice identificativo individuale. In questo modo registriamo se e quando leggi la newsletter, quali link clicchi al suo interno e ne deduciamo i tuoi interessi personali per determinati contenuti. Se siamo in grado di associarli a te, ad esempio tramite il tuo account cliente, colleghiamo queste informazioni anche al tuo account cliente e alle azioni che hai effettuato sul sito web, ad esempio quali contenuti sono stati visualizzati o quali ordini sono stati effettuati. Con i dati così ottenuti creiamo un profilo utente per personalizzare la newsletter in base ai tuoi interessi individuali.
Le informazioni vengono conservate per tutto il tempo in cui sei iscritto alla newsletter. Dopo la cancellazione, cancelliamo i tuoi dati personali o li conserviamo a fini puramente statistici e in forma anonima.
Anche la personalizzazione della newsletter viene effettuata esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito.
7.2.4. Cancellazione dalla newsletter
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link contenuto in ogni newsletter o contattandoci tramite uno dei nostri canali di contatto (vedi punto1 ).
7.3. Ravensburger Club e il suo programma fedeltà
Non appena avrai creato un account cliente (vedi punto7.1 ) presso di noi, potrai partecipare al Ravensburger Club e al suo programma fedeltà. Nel programma fedeltà puoi raccogliere punti che ti consentono di risparmiare sulle spese di spedizione o di riscattarli per ottenere uno sconto sul prezzo di acquisto. A tal fine vengono trattati i dati relativi ai punti (in particolare i dati relativi ai prodotti acquistati, ai prezzi e al numero di punti) in relazione ai tuoi dati cliente.
La partecipazione al programma fedeltà è legata all'esistenza dell'account cliente. Se cancelli l'account cliente, anche i tuoi dati dal programma fedeltà verranno cancellati. Puoi anche cancellarti dal Ravensburger Club in qualsiasi momento, cancellando così i dati dal programma fedeltà, compresi i dati relativi ai punti.
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati cliente (in particolare nome, indirizzo, numero cliente) per l'adempimento del presente contratto di adesione al club. Lo facciamo nell'ambito della liceità prevista dalla normativa sulla protezione dei dati e sulla correttezza commerciale per la gestione del rapporto con il cliente e per i nostri scopi di marketing.
La base giuridica è la necessità di adempiere al contratto. Il responsabile della protezione dei dati è Ravensburger Verlag GmbH (dati di contatto al punto 1 sopra).
7.4. Concorsi
Di tanto in tanto possiamo organizzare concorsi a premi sul nostro sito web.
7.4.1. Titolare del trattamento dei dati
Il responsabile della protezione dei dati è la società che organizza il concorso a premi. Questa informazione è riportata nel rispettivo concorso a premi. Se questa informazione non è disponibile, l'organizzatore e il responsabile della protezione dei dati è la società indicata nell'impressum.
7.4.2. Trattamento dei dati in relazione ai concorsi a premi
In linea di principio, ogni concorso a premi ha una propria informativa sulla protezione dei dati, che puoi trovare nell'offerta corrispondente. In caso contrario, si applicano le seguenti informazioni:
Se partecipi a un concorso da noi organizzato, trattiamo i tuoi dati personali per lo svolgimento del concorso. Se sponsor e partner mettono a disposizione i premi e li inviano direttamente ai vincitori, trasmettiamo i dati dei vincitori in questione a tali terzi per questo scopo. Noi o tali terzi non utilizziamo i dati per altri scopi, salvo quanto descritto di seguito o salvo tuo consenso. La base giuridica per tali trattamenti dei dati è costituita dalle nostre condizioni di partecipazione al rispettivo concorso a premi (adempimento del contratto).
Se l'utente acconsente o se ciò è oggetto delle nostre condizioni di partecipazione, pubblicheremo i nomi abbreviati e il luogo di residenza dei vincitori sui media online e offline. In questo modo perseguiamo l'interesse di informare pubblicamente sullo svolgimento del concorso e di svolgere attività di pubbliche relazioni per noi, i nostri sponsor e i nostri partner di cooperazione. La base giuridica per questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse o il tuo consenso aggiuntivo, se concesso.
Se ti iscrivi alla newsletter offerta da aziende terze in relazione al concorso, trasmetteremo il tuo indirizzo e-mail a tali aziende. La base giuridica per questo trasferimento di dati è il tuo consenso.
Cancelleremo i tuoi dati non appena non sussisteranno più obblighi di conservazione previsti dalla legge e non saranno più necessari per le finalità sopra indicate, in particolare per quanto riguarda lo svolgimento del concorso a premi non appena questo sarà stato completato, per quanto riguarda l'annuncio dei vincitori non appena il nostro legittimo interesse alla pubblicazione verrà meno o, in caso di iscrizione a newsletter di terzi, dopo il trasferimento dei dati ai fornitori delle newsletter.
7.5. Servizio clienti
7.5.1. Responsabile della protezione dei dati
Quando contatti il nostro servizio clienti in merito ai prodotti e ai marchi Ravensburger (tiptoi®, puzzle, giochi, prodotti per il tempo libero, libri ecc.) o al gruppo Ravensburger in generale, oppure quando utilizzi il nostro portale di assistenza, entri in contatto con il nostro servizio clienti presso Ravensburger Verlag GmbH.
Se contatti il nostro servizio clienti in relazione ai mondi di Ravensburger (Spieleland, museo, villaggio vacanze, Escape Room Duisburg, negozi al dettaglio), entrerai in contatto con il nostro servizio clienti presso Ravensburger Freizeit und Promotion GmbH.
I dati di contatto dei responsabili sono riportati sopra al punto "1 ".
7.5.2. Trattamento dei dati in relazione alla tua richiesta di assistenza
Quando ci contatti per una questione di assistenza, trattiamo i dati personali forniti (ad es. indirizzo e-mail, nome, numero di telefono) per le seguenti finalità:
- Elaborazione della tua richiesta: se necessario, utilizziamo i dati già memorizzati su di te (ad esempio relativi a un ordine o alla tua iscrizione alla newsletter) per elaborare la tua richiesta. In alcuni casi, inoltriamo la tua richiesta internamente al reparto competente. Ciò avviene sempre in forma anonima, a meno che, in casi eccezionali, i tuoi dati personali non siano necessari per l'elaborazione. Se la tua richiesta riguarda un'altra società del Gruppo Ravensburger, la inoltreremo a tale società per l'ulteriore elaborazione.
- Memorizzazione per richieste future: memorizziamo la tua richiesta e i dati ad essa correlati per poterti fornire una consulenza il più rapida e adeguata possibile anche in caso di richieste future.
- Spedizione di pezzi di ricambio: quando ti inviamo pezzi di ricambio, memorizziamo la procedura per impedire un uso improprio del nostro servizio.
- Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti: una volta completata la tua richiesta, potresti ricevere un invito a partecipare a un sondaggio anonimo sulla soddisfazione dei clienti. Puoi opporsi all'invio del sondaggio in qualsiasi momento, semplicemente utilizzando uno dei metodi di contatto indicati al punto 1.
- Analisi anonime: valutiamo le richieste di assistenza in forma anonima al fine di migliorare costantemente il nostro servizio clienti, i nostri prodotti e le nostre offerte. Queste valutazioni non consentono di risalire alla tua persona.
7.5.3. Base giuridica
La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è:
- un contratto o l'esecuzione di misure precontrattuali, quando si tratta dell'elaborazione della tua richiesta.
- I nostri interessi legittimi:
- una comunicazione efficiente e orientata al cliente (ad es. nella memorizzazione per richieste future),
- all'evitare abusi (ad es. nella spedizione di pezzi di ricambio),
- al miglioramento del nostro servizio clienti e dei nostri prodotti (ad es. tramite sondaggi o valutazioni anonime).
7.5.4. Periodo di conservazione
I tuoi dati personali saranno automaticamente cancellati tre anni dopo il tuo ultimo contatto con noi, a meno che gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad es. dal diritto commerciale o fiscale) non richiedano una conservazione più lunga.
7.6. Ordini nei nostri negozi online
Il responsabile della protezione dei dati è Ravensburger Verlag GmbH (dati di contatto sopra al punto1 ).
7.6.1. Utilizzo dei tuoi dati per l'elaborazione degli ordini
Quando effettui un ordine nei nostri negozi online, utilizziamo i tuoi dati personali (cognome, nome, titolo, indirizzo e-mail, indirizzo postale ed eventualmente indirizzo di consegna diverso) per elaborare il tuo ordine. Ciò include in particolare la ricezione e l'assegnazione del tuo pagamento e la consegna dei prodotti ordinati. In questo contesto può essere necessario uno scambio di dati con fornitori di servizi esterni, ad esempio con il fornitore di servizi di pagamento da te selezionato o con un fornitore di servizi di spedizione incaricato. La base giuridica per il trattamento è l'adempimento del contratto.
7.6.2. Ordine con o senza account
Hai la possibilità di ordinare come ospite o di creare un account cliente. Se utilizzi un account cliente, i dati da te forniti e la cronologia dei tuoi ordini verranno memorizzati in tale account. Puoi cancellare il tuo account cliente in qualsiasi momento. Ulteriori informazioni sull'account cliente sono disponibili nella sezione corrispondente della presente informativa sulla privacy.
Naturalmente non è necessario registrarsi per poter acquistare online sul nostro sito. Tuttavia, anche quando si effettua un ordine come ospite, è necessario fornire i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine, in particolare il proprio indirizzo e-mail, il proprio nome e il proprio indirizzo.
Collaboriamo con diversi fornitori di servizi di pagamento. A seconda della tua scelta del fornitore di servizi di pagamento, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento saranno trasmessi a quest'ultimo. L'informativa sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento è disponibile sui loro siti web.
7.6.3. Ordine di prodotti personalizzati
Quando ordini prodotti personalizzati come puzzle o memory®, carichi immagini che vengono utilizzate nell'ambito dell'ordine. Utilizziamo queste immagini per la produzione dei prodotti personalizzati e per l'elaborazione di eventuali reclami. Le immagini vengono utilizzate esclusivamente per gli scopi sopra indicati e vengono cancellate al più tardi 60 giorni dopo il completamento dell'ordine. La base giuridica per il trattamento è il contratto di acquisto stipulato tra noi.
Analizziamo i reclami relativi ai prodotti personalizzati per individuare le fonti di errore e le possibilità di ottimizzazione nel nostro processo di produzione. Lo stesso vale se riscontriamo danni ai dati di stampa. Tutte le valutazioni vengono effettuate in forma pseudonimizzata. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a una produzione il più possibile priva di errori. Cancelliamo i dati non appena la valutazione è stata completata, al più tardi dopo 6 mesi.
7.6.4. Utilizzo dei tuoi dati a fini pubblicitari
Possiamo trattare i tuoi dati per scopi di marketing, se sussistono i presupposti legali. Ad esempio, possiamo segnalarti promozioni speciali e offerte di sconto tramite pubblicità postale.
La base giuridica è il nostro legittimo interesse al marketing diretto, tenendo conto della liceità applicabile in materia di concorrenza leale. Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo dei tuoi dati per il marketing diretto (cfr. punto 2). Ciò è possibile in qualsiasi momento, senza motivo e senza formalità, tramite qualsiasi canale di contatto, con effetto per il futuro. Ti preghiamo di tenere presente che la tua opposizione e la ricezione dell'ultimo invio pubblicitario possono sovrapporsi per un breve periodo, di norma non superiore a due settimane, se poco prima della tua opposizione o revoca abbiamo commissionato una campagna dalla quale non possiamo più rimuovere i tuoi dati.
7.6.5. Periodo di conservazione
Ti preghiamo di notare che i dati relativi ai contratti stipulati sono soggetti agli obblighi e ai termini di conservazione vigenti. Ciò vale anche se hai creato un account cliente e questo viene cancellato.
7.7. tiptoi® – Informazioni sul trattamento dei dati
7.7.1. Download di file audio tramite il nostro sito web e il tiptoi® Manager
I file audio per la penna tiptoi® possono essere scaricati tramite il tiptoi® Manager o manualmente dal nostro sito web.
Durante il download dei file audio vengono trattati solo i dati tecnicamente necessari per fornire il download audio richiesto. Questi dati tecnicamente necessari sono in particolare l'indirizzo IP.
Una delle funzioni principali di tiptoi® Manager è garantire che i file audio e il firmware sulla penna siano aggiornati. Pertanto, all'avvio, tiptoi® Manager scarica dai nostri server le informazioni sulle versioni e gli aggiornamenti più recenti disponibili (= database / catalogo prodotti). Se hai dato il tuo consenso, salviamo i dati di utilizzo in forma anonima per ottimizzare la qualità dei nostri prodotti. Puoi modificare le tue impostazioni in merito alla voce "Opzioni".
In tiptoi® Manager puoi eseguire il download con o senza un account cliente. Ulteriori informazioni sull'account cliente sono disponibili al punto 7.1.
7.7.2. Contenuti a pagamento
Per alcune generazioni di penne tiptoi® sono disponibili contenuti a pagamento da scaricare. A tal fine è necessario un account cliente, in modo che il tuo acquisto possa essere associato alla tua penna tiptoi® e ripristinato in caso di smarrimento o difetto della penna.
7.7.3. Nessuna raccolta di dati di utilizzo
La penna tiptoi® non registra dati di utilizzo, in particolare non vengono memorizzati i codici letti. Ravensburger non è mai a conoscenza di quando o come un bambino utilizza la penna tiptoi®.
Se per un prodotto vengono registrati dati di memoria locali (ad es. punteggi nei giochi), ciò serve esclusivamente alla fornitura delle funzioni del prodotto. Questi dati rimangono esclusivamente sul dispositivo e non vengono trasmessi a noi.
7.7.4. Funzionalità WLAN tiptoi®
La versione WLAN della penna tiptoi® e la stazione di ricarica WLAN utilizzano la tua connessione Internet esclusivamente per il download di file audio ed eventualmente per gli aggiornamenti. Non vengono trasmessi altri dati.
7.7.5. tiptoi® con funzione di registrazione (prodotti CREATE)
Se utilizzi una penna tiptoi® con funzione di registrazione insieme ai prodotti tiptoi® CREATE (riconoscibili dalla busta blu o dalla confezione blu), puoi creare registrazioni vocali. Ciò è possibile solo in determinati punti del prodotto, contrassegnati dal simbolo di un microfono.
Le registrazioni vocali vengono salvate in un formato crittografato e possono essere riprodotte esclusivamente nel contesto del prodotto corrispondente. Vengono salvate localmente sulla penna e non vengono trasmesse a Ravensburger o a terzi.
Le registrazioni rimangono memorizzate sulla penna a tempo indeterminato. Se desideri cancellarle, troverai le istruzioni corrispondenti nelle nostre FAQ.
7.8. Altre offerte e funzioni dei nostri siti web
Se i nostri siti web contengono ulteriori offerte, in particolare promozioni a tempo limitato, riceverai informazioni sulla protezione dei dati e sul responsabile del trattamento dei dati per la rispettiva offerta, a meno che queste non siano descritte nella presente informativa sulla privacy.
8. Trattamento dei dati personali di partner commerciali e potenziali clienti
Collaboriamo con numerosi partner commerciali, ad esempio autori e illustratori, licenziatari, agenzie, partner commerciali, partner di cooperazione, giornalisti, influencer, fornitori, spedizionieri e fornitori di servizi tecnici. Nonostante la diversità di queste relazioni, si applicano i seguenti principi fondamentali in materia di protezione dei dati. Si prega di notare che in alcuni casi possono esistere norme specifiche. In caso di dubbio, queste prevalgono su quelle descritte di seguito in termini generali. Qualora esistano tali norme speciali, ti informeremo di conseguenza.
La responsabilità in materia di protezione dei dati dipende dall'azienda con cui hai un rapporto commerciale o dal motivo per cui è stato instaurato il contatto commerciale.
8.1. Trattamento nell'ambito del rapporto commerciale
Nel contesto del nostro rapporto commerciale, trattiamo i dati personali necessari per stipulare, eseguire o risolvere un contratto con te. Ciò comprende in particolare la raccolta e la memorizzazione di dati per l'avvio di contratti, la comunicazione con te, l'esecuzione del rapporto commerciale e l'elaborazione delle operazioni di pagamento.
Ciò può comprendere, ad esempio:
- Fornitura di servizi o consegna di prodotti e fatturazione
- Gestione degli ordini e delle commesse
- Collaborazione a progetti e relativa documentazione
- Pagamento di compensi a licenziatari, autori e illustratori
- Fornitura di informazioni o materiali richiesti
8.2. Trattamento sulla base di un interesse legittimo
Trattiamo i tuoi dati anche sulla base del nostro legittimo interesse. Ne sono un esempio:
- Gestione dei rapporti commerciali
- Analisi e ottimizzazione dei processi aziendali per aumentare l'efficienza
- Misure per la sicurezza aziendale, compresa la sicurezza dei nostri sistemi IT
- Facciamo valere i nostri diritti legali e ci difendiamo in caso di controversie legali
8.3. Consenso
Se ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali oltre ai casi sopra indicati, ad esempio se hai acconsentito alla memorizzazione di
possiamo memorizzare le informazioni personali fornite volontariamente durante il rapporto commerciale (ad es. hobby, interessi) al fine di mantenere il rapporto personale, o
informarti su novità ed eventi,
trattiamo i tuoi dati sulla base di tale consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine puoi contattarci tramite tutti i canali indicati nella presente informativa sulla privacy.
8.4. Trattamento in base agli obblighi di legge
Trattiamo i dati personali anche per adempiere ai nostri obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale, che comprendono la conservazione dei documenti commerciali per il periodo previsto dalla legge. Inoltre, adempiamo ad altri obblighi legali, come la prevenzione delle frodi e del riciclaggio di denaro.
8.5. Ulteriori finalità di trattamento
Si prega di notare che questo elenco di finalità di trattamento non è esaustivo e può essere ampliato, se necessario, nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del rapporto commerciale.
8.6. Trasmissione dei dati all'interno del gruppo aziendale Ravensburger
A seconda del tipo di rapporto commerciale o di contatto, i tuoi dati possono essere trasmessi all'interno del nostro gruppo aziendale, se e nella misura in cui ciò sia necessario.
8.7. Periodo di conservazione
Conserviamo i tuoi dati in conformità con i requisiti di legge per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo specifico. Successivamente, cancelliamo i tuoi dati, a meno che non sussistano periodi di conservazione previsti dalla legge.
9. Strumenti digitali e opzioni di impostazione
9.1. Perché utilizziamo strumenti digitali
Quando utilizzi il nostro sito web, utilizziamo diversi strumenti digitali. Distinguiamo tra strumenti digitali necessari per il funzionamento del nostro sito web e delle sue offerte e strumenti opzionali. Questi ultimi servono, ad esempio, a rendere il sito web più confortevole, a creare statistiche anonime sull'utilizzo del nostro sito web, a integrare media esterni (ad es. mappe o video) o a mostrarti pubblicità il più possibile pertinenti, sia sul nostro sito web che su siti web di terzi.
Al punto 9.3 puoi scoprire come dare o revocare il tuo consenso all'uso di strumenti opzionali tramite il banner di consenso.
Gli strumenti digitali da noi utilizzati comprendono tecnologie quali cookie, pixel, integrazioni API e memorizzazione locale:
- Cookie: piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo e ci consentono di memorizzare e richiamare informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito web.
- Pixel: piccoli file immagine incorporati nei siti web che ci consentono di tracciare le tue interazioni, ad esempio quali pagine hai visitato.
- Integrazioni API: interfacce che consentono a diverse applicazioni software di comunicare tra loro e scambiarsi dati.
- Archiviazione locale: metodi che consentono di memorizzare i dati direttamente nel browser del tuo dispositivo per offrire un'esperienza utente più veloce e personalizzata.
9.2. Ecco gli strumenti utilizzati nel dettaglio:
9.2.1. Strumenti digitali tecnicamente necessari
Questi strumenti digitali sono sempre necessari per consentire la visualizzazione del sito web, garantirne la sicurezza tecnica e fornire alcune altre funzioni di base del sito web.
Su questo sito web utilizziamo i seguenti strumenti digitali tecnicamente necessari:
9.2.1.1. Commanders Act (Privacy Center)
Fornitore: Fjord Technologies SAS, 3 bis rue Taylor, 75010 Parigi, Francia
Tipo di tecnologia: cookie di prima parte, strumento di gestione del consenso
Finalità dell'utilizzo: Commanders Act ci aiuta a gestire i consensi relativi agli strumenti sul nostro sito web in conformità con la legge. Tramite il banner di consenso fornito, ti viene comunicato quali cookie utilizziamo e puoi decidere autonomamente quali autorizzare. La tua selezione viene quindi salvata, in modo che non ti venga chiesto nuovamente ogni volta che visiti il sito web.
Dati raccolti e loro trattamento: per documentare il tuo consenso, Commanders Act salva un cookie anonimo nel tuo browser. Questo contiene informazioni sui cookie che hai accettato o rifiutato. Inoltre, viene registrato quando hai effettuato la tua selezione e quale versione del banner dei cookie ti è stata mostrata. In questo modo possiamo garantire che tu sia sempre informato sulle modifiche attuali e che il tuo consenso rimanga tracciabile.
Luogo del trattamento: UE/SEE
Base giuridica: interesse legittimo (garanzia di una gestione del consenso conforme alla legge e memorizzazione delle impostazioni dell'utente), obbligo legale
Durata massima di conservazione: 13 mesi
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.commandersact.com/de/datenschutz/
9.2.2. Comfort
Questi strumenti digitali semplificano l'utilizzo del sito web e ne rendono più comodo il funzionamento. Ad esempio, ci consentono di mostrarti gli articoli che hai aggiunto al carrello durante una visita precedente o di salvare altre impostazioni che hai configurato, in modo che tu possa sempre riprendere da dove avevi interrotto. La base giuridica per l'utilizzo è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento modificando le tue impostazioni, cfr. punto 9.3.
Su questo sito web non utilizziamo strumenti digitali della categoria "Comfort".
9.2.3. Statistiche
Questi strumenti digitali ci consentono di valutare statisticamente le visite e l'utilizzo del nostro sito web. Queste statistiche ci permettono, ad esempio, di determinare il numero di visitatori e i contenuti più popolari e, grazie a queste informazioni, di migliorare la nostra offerta e i nostri siti web. Tutte queste statistiche e i dati associati sono anonimi. La base giuridica per l'utilizzo è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento modificando le tue impostazioni, cfr. punto 9.3.
Su questo sito web utilizziamo i seguenti strumenti digitali della categoria "Statistiche":
9.2.3.1. Commanders Act (tracciamento lato server - statistiche)
Fornitore: Fjord Technologies SAS, 3 bis rue Taylor, 75010 Parigi, Francia
Tipo di tecnologia: tracciamento lato server, sistema di gestione dei tag, nessun cookie lato client o accesso alla memoria
Scopo dell'utilizzo: Commanders Act viene utilizzato per la raccolta e l'analisi di informazioni statistiche sull'utilizzo del nostro sito web in conformità con la normativa sulla protezione dei dati. L'obiettivo è quello di analizzare le prestazioni tecniche e ottimizzare i nostri contenuti sulla base di dati aggregati e non personalizzati. Il trattamento avviene esclusivamente sulla base di eventi registrati dal lato server, senza identificazione diretta dell'utente.
Dati raccolti e loro trattamento: vengono registrati, tra l'altro: indirizzo IP (abbreviato o anonimizzato), timestamp, pagine visitate, tipo di dispositivo utilizzato, sistema operativo, browser, URL di provenienza (referrer), interazioni con elementi della pagina.
I dati vengono elaborati esclusivamente in forma pseudonimizzata e aggregata. Non viene effettuato alcun profiling, nessun tracciamento attraverso i siti web e nessun collegamento ad altri servizi di terze parti.
Luogo del trattamento: UE/SEE
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione:
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.commandersact.com/de/datenschutz/
9.2.3.2. Google Analytics
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Tipo di tecnologia: cookie di terze parti
Finalità dell'utilizzo: registrazione e analisi del comportamento degli utenti per migliorare il sito web, identificazione delle aree visitate più frequentemente, adattamento dei contenuti in base ai modelli di utilizzo.
Dati raccolti e loro trattamento: dati relativi al dispositivo/browser, indirizzi IP (abbreviati tramite mascheramento IP), pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni con il sito web.
Luogo del trattamento: UE/SEE e USA (certificato Transatlantic Privacy Framework)
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: 14 mesi
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
9.2.3.3. Klevu
Fornitore: Klevu Oy, Bertel Jungin aukio 5, 02600 Espoo, Finlandia
Tipo di tecnologia: cookie di prima parte, integrazione API
Finalità dell'utilizzo: Klevu Search ottimizza la ricerca dei prodotti nel nostro negozio online fornendoti risultati di ricerca pertinenti in base al tuo comportamento di ricerca e ai nostri cataloghi di prodotti regionali.
Dati raccolti e loro trattamento: quando inserisci un termine di ricerca sul nostro sito web, Klevu Search analizza la tua richiesta in tempo reale. Con il tuo consenso, Klevu Search può anche accedere alle informazioni sui tuoi acquisti precedenti, come articoli, numero d'ordine e valore della merce, per personalizzare i risultati di ricerca in base alle tue preferenze. A tal fine viene impostato un cookie che memorizza queste informazioni.
Luogo del trattamento: UE/SEE
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione:
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.klevu.com/privacy-policy/
9.2.3.4. Matomo
Fornitore: InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nuova Zelanda.
Tipo di tecnologia: cookie di prima parte, script di tracciamento
Finalità dell'utilizzo: Matomo ci consente di analizzare l'utilizzo del nostro sito web al fine di migliorare i nostri contenuti e l'esperienza dell'utente. Le statistiche ottenute ci aiutano a rendere la nostra offerta più pertinente per te.
Dati raccolti e loro trattamento: Matomo registra le interazioni tra te e il nostro sito web utilizzando cookie, dati relativi al dispositivo e al browser, indirizzi IP e attività sul sito web o sull'app. L'indirizzo IP viene utilizzato esclusivamente per determinare la posizione (paese), ma viene completamente mascherato e non memorizzato. Non memorizziamo informazioni di identificazione personale come il tuo indirizzo e-mail. I dati di analisi web anonimizzati vengono memorizzati a tempo indeterminato.
Luogo del trattamento: UE/SEE (struttura server propria, nessuna trasmissione a terzi)
Base giuridica: consenso, nella misura in cui Matomo viene utilizzato senza cookie, interesse legittimo
Durata massima di conservazione: illimitata (dati anonimizzati)
Informativa sulla privacy del fornitore: https://matomo.org/privacy-policy/
9.2.3.5. Microsoft Clarity
Fornitore: Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda
Tipo di tecnologia: cookie di terze parti
Finalità dell'utilizzo: Microsoft Clarity viene utilizzato per creare statistiche di utilizzo e analizzare il comportamento dei visitatori del nostro sito web. Questo ci aiuta a ottimizzare il sito web e a migliorare l'esperienza dell'utente.
Dati raccolti e loro trattamento: vengono raccolti dati per la creazione di statistiche di utilizzo. Questi dati vengono resi anonimi e riassunti in statistiche. I dati raccolti includono: comportamento di utilizzo, pagine visitate, interazioni sul sito web
Luogo del trattamento: UE/SEE, USA
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione:
Informativa sulla privacy del fornitore: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9.2.3.6. Miros
Fornitore: Miros OÜ, Tehnika 16, 10149 Tallinn, Estonia
Tipo di tecnologia: cookie di prima parte, pixel, integrazione API
Finalità dell'utilizzo: Miros AI ci aiuta a mostrarti contenuti che corrispondono ai tuoi interessi. Quando clicchi sul pulsante "Mostra motivi simili" sul nostro sito web, Miros AI analizza le immagini attualmente visualizzate e ti presenta motivi simili.
Dati raccolti e loro trattamento: senza l'uso di cookie, Miros AI analizza in tempo reale i contenuti che stai visualizzando per suggerirti motivi simili. Con il tuo esplicito consenso, utilizziamo anche un cookie che memorizza informazioni sui tuoi acquisti sul nostro sito, compreso il valore dell'ordine e gli articoli ordinati. Alla tua prossima visita, potremo consigliarti prodotti simili sulla base di queste informazioni. Il cookie rimane attivo per la durata specificata da Miros AI, a meno che non lo elimini manualmente tramite le impostazioni del browser o revochi il tuo consenso tramite la nostra gestione del consenso.
Luogo del trattamento: UE/SEE
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione:
Informativa sulla privacy del fornitore: https://miros.ai/privacy-policy/
9.2.4. Marketing
Questi strumenti digitali ci consentono di mostrarti contenuti selezionati personalmente per te e particolarmente rilevanti, compresa la pubblicità, in base ai tuoi interessi. Per personalizzare tali contenuti, possiamo valutare il tuo utilizzo del nostro sito web, determinare i contenuti rilevanti e mostrarteli. A tal fine, ci avvaliamo in parte di partner esterni che ci consentono di riprodurre pubblicità personalizzata anche su altri siti web. A questo scopo, trasmettiamo ai nostri partner i dati necessari per l'utilizzo delle nostre offerte.
La base giuridica per l'utilizzo è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento modificando le tue impostazioni, cfr. punto 9.3.
Su questo sito web utilizziamo i seguenti strumenti digitali della categoria "Marketing":
9.2.4.1. O_Generic
Fornitore: Kepler Group LLC, 2 Park Avenue, New York, NY 10016, USA
Tipo di tecnologia: servizio di terze parti, strumento di tracciamento e segmentazione, eventualmente pixel tracking, cookie, identificatori di dispositivo
Scopo dell'utilizzo: Kepler viene utilizzato per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web, segmentare i gruppi target e visualizzare contenuti o pubblicità personalizzati. Inoltre, Kepler supporta l'ottimizzazione delle prestazioni delle campagne, dei tassi di conversione e dell'esperienza degli utenti.
Dati raccolti e loro trattamento: vengono trattati, tra l'altro: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, risoluzione dello schermo, URL di provenienza, durata della sessione, comportamento di clic, pagine visualizzate, comportamento di scorrimento, eventualmente dati di movimento e identificativi individuali degli utenti.
Se Kepler è collegato ad altri servizi di marketing (ad es. Meta, Google, DSP), può avvenire anche una profilazione utente multipiattaforma .
I dati vengono trattati in forma pseudonimizzata, ma possono essere utilizzati per la pubblicità basata sul riconoscimento e per l'A/B testing.
Luogo del trattamento: Stati Uniti e, se del caso, altri paesi terzi
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione:
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.keplergrp.com/privacy-policy
9.2.4.2. Bounce Commerce
Fornitore: Bounce Commerce GmbH, Lindenallee 39, 47608 Geldern, Germania
Tipo di tecnologia: cookie di terze parti
Finalità dell'utilizzo: Bounce Commerce aiuta a identificare e risolvere i problemi relativi ai moduli e alla navigazione su un sito web. Ciò migliora l'esperienza dell'utente e garantisce che tutte le informazioni vengano elaborate correttamente.
Dati raccolti e loro trattamento: Bounce Commerce non raccoglie dati personali o identificativi, ma solo dati tecnici relativi alla sessione di un utente.
Luogo del trattamento: UE/SEE
Base giuridica: interesse legittimo (correzione di errori del sito web e garanzia di una base di dati corretta)
Durata massima di conservazione: 3 ore
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.bounce-commerce.de/datenschutz
9.2.4.3. Elaine
Fornitore: ELAINE technologies GmbH, Zanderstrasse 7, 53177 Bonn, Germania
Tipo di tecnologia: piattaforma di email marketing, integrazione API
Finalità dell'utilizzo: registrazione delle conversioni generate dalle e-mail (ad es. acquisti nel negozio online dopo aver cliccato su un link contenuto in una newsletter).
Dati raccolti e loro trattamento: quando si accede al sito web tramite un link contenuto in un'e-mail (previo consenso alla categoria "Marketing" nel banner dei cookie), viene impostato un pixel di conversione. Questo registra, tra le altre cose, l'URL visitato, la data e l'ora della visita e l'informazione se è stata effettuata una conversione definita (ad es. completamento dell'acquisto). La raccolta serve esclusivamente ad attribuire la conversione a una campagna e-mail specifica.
Luogo del trattamento: Germania/UE
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: 30 giorni
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.elaine.io/datenschutzerklaerung/
9.2.4.4. Meta / Facebook / Instagram
Fornitore: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda
Tipo di tecnologia: pixel, integrazione API
Finalità dell'utilizzo: l'integrazione di Meta Pixel ci consente di pubblicare annunci pubblicitari mirati ("Meta Ads") e di misurarne il successo ("Conversion Tracking"). In questo modo possiamo verificare se, dopo aver cliccato su un annuncio, gli utenti effettuano una determinata azione sul nostro sito web, ad esempio un acquisto.
Dati raccolti e loro trattamento: il Meta Pixel raccoglie dati sulle tue interazioni con il nostro sito web e può collegarli al tuo profilo utente Facebook o Instagram. Questi includono le pagine visitate, le interazioni con gli annunci e, se del caso, gli acquisti completati. Meta può utilizzare questi dati per creare profili utente e per pubblicità personalizzata. I dati possono anche essere trasmessi alla società madre statunitense Meta Platforms, Inc. e ad altri subappaltatori.
Luogo del trattamento: UE/SEE, Stati Uniti (possibile trasferimento dei dati)
Base giuridica: consenso
Periodo massimo di conservazione: in conformità con le linee guida di Meta
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.facebook.com/privacy/policy/
9.2.4.5. Google Ads
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Tipo di tecnologia: cookie di terze parti
Finalità dell'utilizzo: utilizziamo Google Ads per pubblicizzare le nostre offerte tramite annunci pubblicitari. Se accedi al nostro sito web tramite un annuncio Google, Google Ads memorizza un cookie sul tuo dispositivo.
Dati raccolti e loro trattamento: i mezzi pubblicitari vengono forniti da Google tramite i cosiddetti ad server. A tal fine vengono utilizzati cookie ad server che registrano valori di misurazione quali visualizzazioni di annunci o clic. Questi cookie ci consentono di valutare il successo delle nostre campagne pubblicitarie. I dati memorizzati includono, tra l'altro, un ID cookie univoco, il numero di impressioni degli annunci per posizionamento e le informazioni di opt-out. I cookie non servono a identificarti personalmente.
Luogo del trattamento: UE/SEE, USA (possibile trasferimento dei dati)
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: max. 6 mesi
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy
https://services.google.com/sitestats/de.html
9.2.4.6. idealo
Fornitore: idealo internet GmbH, Zimmerstr. 50,10888, Berlino, Germania
Tipo di tecnologia: servizio di terze parti, integrazione API/script (widget), eventualmente cookie o tecnologie di tracciamento simili
Finalità dell'utilizzo: l'integrazione dei widget idealo consente di visualizzare direttamente sul nostro sito web i confronti dei prezzi attuali e le informazioni sui prodotti. Ciò serve a fornire in modo intuitivo informazioni di mercato sui nostri prodotti.
Dati raccolti e loro trattamento: durante il caricamento dei contenuti integrati, idealo può trattare i seguenti dati: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, URL di provenienza, data e ora, eventuali interazioni con il widget (ad es. clic).
Se clicchi su un elemento idealo incorporato, verrai reindirizzato a idealo.de, dove idealo potrà eseguire ulteriori processi di tracciamento e analisi.
idealo può utilizzare cookie e tecnologie simili per valutare l'utilizzo dei contenuti incorporati o per misurarne il successo.
Luogo del trattamento: Germania
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: 60 minuti
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.idealo.de/legal/datenschutz
9.2.4.7. impact
Fornitore: Impact Tech, Inc., 223 E. De La Guerra St., Santa Barbara, CA 93101, USA
Tipo di tecnologia: pixel di tracciamento, cookie, codice JavaScript, integrazioni server-to-server
Finalità dell'utilizzo: Impact offre una piattaforma per la gestione e l'ottimizzazione delle partnership, compreso il marketing di affiliazione e le collaborazioni con influencer. Grazie all'utilizzo di tecnologie di tracciamento, Impact consente l'attribuzione precisa delle interazioni e delle transazioni dei clienti a partner specifici, facilitando la misurazione del successo e la fatturazione.
Dati raccolti e loro trattamento: quando si utilizza Impact, vengono raccolti diversi dati, tra cui informazioni sul dispositivo e sul browser, indirizzi IP e dati relativi ai clic e alle conversioni. Queste informazioni vengono utilizzate per analizzare l'efficacia delle partnership, prevenire le frodi e migliorare l'esperienza dell'utente.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Base giuridica: consenso
Periodo massimo di conservazione: 720 giorni
Informativa sulla privacy del fornitore: https://impact.com/privacy-policy/
9.2.4.8. intent.ly
Fornitore: Intent.ly Ltd, International House, 24 Holborn Viaduct, Londra EC1A 2BN, Regno Unito
Tipo di tecnologia: servizio di terze parti, tag JavaScript, tecnologia di tracciamento (ad es. cookie, archiviazione di sessione, fingerprinting)
Finalità dell'utilizzo: intent.ly viene utilizzato per analizzare in tempo reale il comportamento degli utenti sul nostro sito web e per visualizzare contenuti o offerte contestualizzati (ad es. pop-up, consigli sui prodotti, messaggi di uscita). L'obiettivo è migliorare l'esperienza dell'utente e il tasso di conversione. L'utilizzo avviene solo con il tuo consenso.
Dati raccolti e loro trattamento: intent.ly raccoglie in particolare le seguenti informazioni: indirizzo IP (abbreviato o completo), dati del dispositivo e del browser, URL di riferimento, durata della sessione, movimenti del mouse, comportamento di clic, profondità di scorrimento, interazioni con i contenuti ed eventuali sottopagine visitate.
I dati vengono elaborati in forma pseudonimizzata, ma possono portare al riconoscimento dell'utente attraverso fonti di dati aggiuntive (ad esempio, nel caso di utenti registrati).
intent.ly può inoltre utilizzare cookie o tecnologie simili per identificare gli utenti nel corso di più visite e fornire contenuti personalizzati.
Luogo del trattamento: Regno Unito, eventualmente altri paesi terzi
Base giuridica: consenso
Periodo massimo di conservazione:
Informativa sulla privacy del fornitore: https://intent.ly/privacy-policy/
9.2.4.9. Microsoft
Fornitore: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, D18 P521, Irlanda
Tipo di tecnologia: integrazione API, servizio di terze parti (script/data loader, eventualmente cookie o tecnologie simili)
Finalità dell'utilizzo: Bing Loader viene utilizzato per integrare in modo dinamico contenuti o funzioni di Microsoft Bing (ad es. servizi di mappe, suggerimenti di ricerca o completamento degli indirizzi) nel nostro sito web. L'integrazione avviene esclusivamente previo tuo consenso.
Dati raccolti e loro trattamento: richiamando i servizi integrati, i seguenti dati possono essere trasmessi a Microsoft e trattati: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati del browser, URL di provenienza, dati sulla posizione (se condivisi), dati di utilizzo e interazione.
Se l'utente è registrato ai servizi Microsoft (ad es. account Microsoft, Outlook, Edge), i dati possono essere collegati al profilo dell'utente. I dati raccolti possono essere utilizzati da Microsoft anche per l'analisi, il miglioramento dei servizi e la pubblicità personalizzata.
Luogo del trattamento: UE/SEE, USA (possibile trasferimento dei dati)
Base giuridica: consenso
Periodo massimo di conservazione: in conformità con le linee guida di Microsoft
Informativa sulla privacy del fornitore: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9.2.4.10. Pinterest
Fornitore: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublino 2, Irlanda
Tipo di tecnologia: pixel, integrazione API
Finalità dell'utilizzo: l'integrazione del tag Pinterest ci consente di pubblicare annunci pubblicitari mirati ("Pinterest Ads") e di misurarne il successo ("Conversion Tracking"). In questo modo possiamo verificare se, dopo aver cliccato su un annuncio, gli utenti compiono una determinata azione sul nostro sito web, ad esempio un acquisto.
Dati raccolti e loro trattamento: il tag Pinterest raccoglie dati sulle tue interazioni con il nostro sito web e può collegarli al tuo profilo utente Pinterest. Ciò include le pagine visitate, le interazioni con gli annunci e, se del caso, gli acquisti completati. Pinterest può utilizzare questi dati per creare profili utente e per pubblicità personalizzata. I dati possono anche essere trasmessi alla società madre statunitense Pinterest Inc. e ad altri subappaltatori.
Luogo del trattamento: UE/SEE, possibile trasferimento dei dati verso paesi terzi
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: in conformità con le linee guida di Pinterest
Informativa sulla privacy del fornitore: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
9.2.4.11. Sovendus
Fornitore: Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Germania
Tipo di tecnologia: servizio di terze parti, piattaforma di buoni sconto, integrazione iFrame/script, tecnologia di tracciamento (ad es. pseudonimizzazione basata su valori hash)
Finalità dell'utilizzo: Sovendus viene utilizzato per mostrarti, dopo aver completato un acquisto, un'offerta opzionale di buoni sconto per un altro negozio online. Ciò serve a fidelizzare gli utenti e a partecipare a un programma vantaggioso finanziato dalla pubblicità.
Dati raccolti e loro trattamento: per selezionare un'offerta di buoni sconto adatta a te, un valore hash pseudonimizzato dell'indirizzo e-mail e l'indirizzo IP in forma abbreviata vengono trasmessi a Sovendus. Quando si seleziona un buono sconto, un ulteriore set di dati (ad es. nome, indirizzo e-mail) viene trasmesso a Sovendus affinché il buono sconto possa essere fornito. A fini statistici vengono inoltre elaborati il numero dell'ordine, il valore del carrello, l'ID della sessione e un timestamp.
Luogo del trattamento: UE/SEE
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: i dati personali vengono conservati da Sovendus solo per il tempo necessario agli scopi sopra indicati e in conformità con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement
9.2.4.12. Spotify
Fornitore: Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stoccolma, Svezia
Tipo di tecnologia: servizio di terze parti, incorporamento iFrame o integrazione API (eventualmente cookie, memoria locale, identificativi del dispositivo)
Finalità dell'utilizzo: l'integrazione dei contenuti Spotify consente di fornire contenuti audio come musica o podcast direttamente sul nostro sito web. In questo modo possiamo ampliare la nostra offerta multimediale e offrirti un'esperienza utente interattiva. L'integrazione avviene solo con il tuo consenso.
Dati raccolti e loro trattamento: Durante il caricamento di elementi Spotify incorporati (ad es. playlist, lettori), Spotify elabora, tra l'altro, i seguenti dati: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, URL di riferimento, data e ora, eventualmente dati sulla posizione, nonché dati di utilizzo e interazione (ad es. comportamento di riproduzione).
Se hai effettuato l'accesso a Spotify, la tua visita al nostro sito web può essere collegata al tuo account Spotify.
Spotify può anche trattare i dati raccolti per i propri scopi (ad es. analisi dell'utilizzo, contenuti personalizzati, pubblicità).
Luogo del trattamento: UE/SEE, eventualmente paesi terzi
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: in conformità con le linee guida di Spotify
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
9.2.4.13. TikTok
Fornitore: TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublino, D02 HD23, Irlanda
Tipo di tecnologia: pixel, integrazione API
Finalità dell'utilizzo: l'integrazione del pixel TikTok ci consente di pubblicare annunci pubblicitari mirati ("TikTok Ads") e di misurarne il successo ("Conversion Tracking"). In questo modo possiamo verificare se, dopo aver cliccato su un annuncio, gli utenti effettuano una determinata azione sul nostro sito web, ad esempio un acquisto.
Dati raccolti e loro trattamento: il pixel TikTok raccoglie dati sulle tue interazioni con il nostro sito web e può collegarli al tuo profilo utente TikTok. Ciò include le pagine visitate, le interazioni con gli annunci e, se del caso, gli acquisti completati. TikTok può utilizzare questi dati per creare profili utente e per pubblicità personalizzata. I dati possono anche essere trasmessi da TikTok alle sue società affiliate.
Luogo del trattamento: UE/SEE, possibile trasferimento dei dati verso paesi terzi
Base giuridica: consenso
Periodo massimo di conservazione: in conformità con le linee guida di TikTok
Informativa sulla privacy del fornitore:
9.2.4.14. trbo
Fornitore: trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Monaco di Baviera, Germania
Tipo di tecnologia: cookie di prima parte, web beacon, strumento di tracciamento
Finalità dell'utilizzo: trbo ci consente di ottimizzare la nostra offerta online, misurare l'efficacia della nostra pubblicità online e fornire offerte personalizzate.
Dati raccolti e loro trattamento: vengono raccolti dati utente pseudonimi, in particolare tramite cookie o web beacon. A tal fine viene utilizzato un numero di identificazione casuale che non viene collegato ad altri dati personali quali nome o indirizzo. Inoltre, vengono raccolti dati quali pagine visitate, comportamento di clic e durata della visita.
Luogo del trattamento: UE/SEE
Base giuridica: consenso
Periodo massimo di conservazione: 14 mesi
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.trbo.com/datenschutz/
9.2.4.15. UpSellit
Fornitore: USI Technologies, Inc., 9854 National Blvd #1260, Los Angeles, CA 90034, USA
Tipo di tecnologia: pixel di tracciamento, cookie, codice JavaScript
Finalità dell'utilizzo: UpSellit offre soluzioni per aumentare i tassi di conversione e ridurre gli abbandoni del carrello attraverso un approccio personalizzato e l'interazione con gli utenti. Ciò comprende campagne e-mail basate sul comportamento, offerte personalizzate e funzioni di chat in tempo reale, che mirano a migliorare l'esperienza di acquisto e a motivare i clienti a completare il processo di acquisto.
Dati raccolti e loro trattamento: UpSellit non raccoglie dati personali come indirizzi IP o identificativi univoci degli utenti per scopi diversi dalle misure di marketing concordate. Le informazioni raccolte servono esclusivamente ad analizzare il comportamento degli utenti sul sito web e a fornire contenuti personalizzati per ottimizzare l'esperienza dell'utente. Nessun dato viene memorizzato o trasmesso per altri scopi.
Luogo del trattamento: UE/SEE, possibile trasferimento dei dati verso paesi terzi
Base giuridica: consenso
Periodo massimo di conservazione: non vengono memorizzati dati personali.
Informativa sulla privacy del fornitore: https://labs.upsellit.com/privacy-policy
9.2.4.16. YouTube Ads
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Tipo di tecnologia: servizio di terze parti, tracciamento pubblicitario, cookie, identificatori dei dispositivi, tag di remarketing
Finalità dell'utilizzo: YouTube Ads viene utilizzato per mostrare pubblicità basate sugli interessi e misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su YouTube e nella rete Google. Ciò include anche la possibilità di rivolgersi nuovamente agli utenti in modo mirato sulla base del loro comportamento (retargeting).
Dati raccolti e loro trattamento: nell'ambito di YouTube Ads possono essere trattati i seguenti dati: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati del browser, interazioni con mezzi pubblicitari o video (ad es. visualizzazioni, clic, tempo di riproduzione), pagine visitate, URL di riferimento e identificativi utente individuali (ad es. ID Google Ads).
Se hai effettuato l'accesso al tuo account Google, questi dati possono essere collegati al tuo profilo e utilizzati per inviare messaggi pubblicitari personalizzati. Anche senza effettuare l'accesso, è possibile il riconoscimento tramite cookie o identificativi del dispositivo.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate da Google per l'analisi, l'ottimizzazione e la personalizzazione della pubblicità, sia all'interno di YouTube che nella rete pubblicitaria estesa di Google.
Luogo del trattamento: UE/SEE ed eventualmente paesi terzi (in particolare gli Stati Uniti)
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: in conformità con le linee guida di Google
nformativa sulla privacy del fornitore: https://policies.google.com/privacy
9.2.5. Media esterni
Questi strumenti consentono di visualizzare contenuti di fornitori terzi come mappe, video o post sui social media direttamente sul nostro sito web. Se attivi questi contenuti, i fornitori esterni possono raccogliere dati su di te. L'utilizzo di questi strumenti avviene sulla base del tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento tramite le impostazioni.
La base giuridica per l'utilizzo è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento modificando le tue impostazioni, cfr. punto 9.3.
Su questo sito web utilizziamo i seguenti strumenti digitali della categoria "Media esterni":
9.2.5.1. Social Native
Fornitore: Social Native Inc., 9903 S. Santa Monica Blvd. #766, Beverly Hills, CA 90212, USA
Tipo di tecnologia: integrazione API
Scopo dell'utilizzo: Social Native cerca per noi su Instagram immagini e video che mostrano i nostri prodotti e che sono adatti alla diffusione. Se desideriamo condividere questi contenuti su Internet o sulla carta stampata, contattiamo i rispettivi utenti di Instagram per ottenere il loro consenso all'utilizzo. Gli utenti possono anche caricare immagini direttamente dal nostro sito web, tramite il proprio account social media o tramite upload dal proprio PC. L'utente può decidere autonomamente quale nome visualizzare. L'utilizzo dei contenuti avviene solo con il consenso esplicito del rispettivo utente.
Dati raccolti e loro trattamento: quando un utente acconsente a un contributo o carica un contributo tramite il nostro sito web, vengono trattati l'immagine o il video, il nome utente Instagram (se applicabile) e, se del caso, ulteriori informazioni collegate al contributo. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la commercializzazione dei nostri prodotti tramite canali digitali e non digitali.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Base giuridica: consenso e adempimento del contratto
Periodo massimo di conservazione: conservazione puramente statistica (visitatori del sito web), fino alla revoca del consenso (utenti Instagram)
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.socialnative.com/privacy-policy/
9.2.5.2. YouTube
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Tipo di tecnologia: integrazione API, servizio di terze parti (incorporamento iFrame, eventualmente cookie e tecnologie simili)
Finalità dell'utilizzo: YouTube ci consente di fornire video direttamente sul nostro sito web per offrirti contenuti informativi e di intrattenimento. L'integrazione avviene solo previo tuo consenso.
Dati raccolti e loro trattamento: quando si utilizza YouTube, Google tratta in particolare i seguenti dati: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati del browser, URL di provenienza ed eventualmente dati di interazione (ad es. stato di riproduzione, durata del video, clic).
Se l'utente ha effettuato l'accesso a Google o YouTube, la visita al nostro sito web può essere associata al rispettivo account utente. Anche senza effettuare l'accesso, è possibile il riconoscimento tramite identificatori univoci.
Il trattamento dei dati da parte di Google può avvenire, tra l'altro, anche per la creazione di profili, per la pubblicità personalizzata (in particolare per gli account Google registrati) e per l'analisi delle prestazioni e dell'utilizzo.
Luogo del trattamento: UE/SEE, USA (possibile trasferimento dei dati)
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: in conformità con le linee guida di Google
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
9.3. Le tue opzioni di impostazione
Qui puoi richiamare il banner di consenso per configurare le tue impostazioni personali e dare o revocare il tuo consenso all'uso di strumenti opzionali.
9.4. Panoramica dei singoli cookie e altri strumenti digitali
Una panoramica dei singoli cookie e degli altri strumenti digitali è disponibile all'indirizzo qui .
10. Altri servizi integrati
Alcune funzioni dei nostri siti web, come i moduli o i negozi online, utilizzano servizi di fornitori terzi. Questi diventano attivi solo quando li utilizzi effettivamente. Pertanto, non fanno parte del nostro banner di consenso generale, ma si basano su altre basi giuridiche come l'adempimento del contratto o l'interesse legittimo.
Di seguito ti spieghiamo quali servizi vengono utilizzati e cosa succede ai tuoi dati.
10.1. Endereco – Verifica e convalida dell'indirizzo
Fornitore: Endereco UG (a responsabilità limitata), Balthasar-Neumann-Str. 4b, 97236 Randersacker, Germania
Tipo di tecnologia: servizio di terze parti, integrazione API, verifica lato server e/o lato client dei dati dei moduli
Scopo dell'utilizzo: Endereco viene utilizzato per verificare in tempo reale la correttezza e la completezza dei dati inseriti dagli utenti nei moduli (ad es. indirizzi, indirizzi e-mail, numeri di telefono) e, se necessario, per suggerire correzioni automatiche. Ciò serve a migliorare la qualità dei dati e a ridurre gli errori di inserimento nel processo di ordinazione o registrazione.
Dati raccolti e loro trattamento: quando si utilizzano le funzioni di convalida, i dati inseriti dall'utente (ad es. indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono) vengono trasmessi ai server di Endereco tramite una connessione crittografata. I dati vengono utilizzati esclusivamente per la convalida una tantum durante l'inserimento e non vengono memorizzati in modo permanente.
Non viene effettuato alcun profiling, nessun collegamento con altre fonti di dati e nessun utilizzo a fini pubblicitari.
Luogo del trattamento: UE/SEE
Base giuridica: adempimento del contratto, interesse legittimo (miglioramento della qualità dei dati, riduzione degli errori di immissione, protezione contro gli abusi)
Durata massima di conservazione: 30 giorni
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.endereco.de/datenschutz/
10.2. Typeform – Moduli online e sondaggi
Fornitore: Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcellona, Spagna
Tipo di tecnologia: servizio di terze parti, incorporamento iFrame/script, eventualmente cookie o tecnologie simili, elaborazione dei dati tramite modulo ospitato esternamente
Finalità dell'utilizzo: Typeform viene utilizzato per fornire moduli interattivi o sondaggi direttamente sul nostro sito web o tramite link esterni.
Dati raccolti e loro trattamento: quando si utilizza un modulo Typeform, oltre alle informazioni inserite attivamente dall'utente (ad es. nome, indirizzo e-mail, risposte alle domande del modulo), vengono trattati anche dati tecnici, tra cui: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, URL di provenienza, data e ora, eventualmente dati sulla posizione.
Typeform può utilizzare cookie o tecnologie simili per scopi di analisi e sicurezza.
Quando si compila un modulo, il trattamento dei dati viene effettuato direttamente da Typeform per conto del fornitore del modulo (noi).
Luogo del trattamento: UE/SEE, eventualmente trasferimento dei dati verso paesi terzi (in particolare Stati Uniti)
Base giuridica: consenso
Durata massima di conservazione: i dati vengono conservati per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti e in conformità con le disposizioni di legge applicabili.
Informativa sulla privacy del fornitore: https://www.typeform.com/privacy-policy/