Ravensburger Verlag GmbH se esfuerza por hacer que su tienda online www.ravensburger.es sea accesible sin barreras. Queremos garantizar que todos los usuarios, independientemente de sus limitaciones, puedan obtener información digital sobre nuestros productos sin barreras.
Base legal:
Nos esforzamos por diseñar nuestro sitio web de acuerdo con la Ley de refuerzo de la accesibilidad (BFSG) para la aplicación de la Directiva europea sobre accesibilidad (RL 2019/882) relativa a los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios. Para ello, se han cumplido en la medida de lo posible los requisitos de la Directiva sobre accesibilidad de los contenidos web (WCAG) 2.2.
Estado de compatibilidad:
La tienda online de Ravensburger es actualmente compatible en parte con los requisitos de las WCAG 2.2 y de la norma EN 301 549 «Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC».
Contenidos no accesibles:
Los siguientes contenidos no son totalmente accesibles en la actualidad:
- Algunas imágenes y gráficos de productos no disponen actualmente de textos alternativos completos.
- Las ventanas emergentes, la función «Echar un vistazo al libro» y la función «Mostrar motivos similares» no cumplen en todos los casos los requisitos de accesibilidad de los documentos.
- La navegación por teclado puede estar limitada en algunos casos.
- Los vídeos no siempre incluyen subtítulos o audiodescripciones.
- Pruebas de lectores de pantalla: se está comprobando la compatibilidad con lectores de pantalla.
- Contrastes y diseño: actualmente se están revisando los contrastes de color.
Estas barreras se están eliminando gradualmente en el marco de nuestro programa de digitalización. Mejoramos y modificamos constantemente nuestro sitio web, por lo que no podemos descartar por completo desviaciones ocasionales y temporales de los requisitos de la norma europea de accesibilidad WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
Comentarios y contacto:
¿Ha detectado alguna barrera o desea proporcionar información sobre la accesibilidad digital?
Estaremos encantados de recibir sus comentarios:
Punto de contacto para la accesibilidad digital
Ravensburger AG – Servicio de atención al cliente
Correo electrónico: [email protected]
Nuestro formulario de contacto
Dirección postal: Otto-Maier-Straße 1, 88214 Ravensburg, Alemania
Organismo responsable de la aplicación:
Si no recibe respuestas satisfactorias a sus comunicaciones o consultas sobre accesibilidad, puede ponerse en contacto con la autoridad competente.
La autoridad competente le ayudará a hacer valer sus derechos.
Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
P.º del Prado, 18, Centro, 28014 Madrid
tel: +34 915 96 10 00
https://www.dsca.gob.es/es
[email protected]
Elaboración de esta declaración sobre accesibilidad:
Esta declaración se elaboró el 11 de septiembre de 2025.
La evaluación de la conformidad del sitio web con los requisitos legales de accesibilidad se realizó mediante una autoevaluación de conformidad con las WCAG 2.2. Nuestro sitio web se mejora continuamente. La facilidad de uso y la accesibilidad son muy importantes para nosotros. Si encuentra algún error en esta declaración, le rogamos que nos lo comunique brevemente a través del punto de contacto para la accesibilidad digital de Ravensburger AG mencionado anteriormente.