Ravensburger Verlag GmbH streeft ernaar om haar onlinewinkel op www.ravensburger.be toegankelijk te maken voor iedereen. We willen ervoor zorgen dat alle gebruikers, ongeacht hun beperkingen, zonder belemmeringen digitaal geïnformeerd kunnen worden over onze producten.
Wettelijke basis:
We streven ernaar onze website toegankelijk te maken in overeenstemming met de Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) (wet ter versterking van de toegankelijkheid) ter uitvoering van de Europese richtlijn inzake toegankelijkheid (RL 2019/882) betreffende de toegankelijkheidseisen voor producten en diensten. Daarbij is zoveel mogelijk voldaan aan de eisen van de richtlijn voor toegankelijke webcontent – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2.
Stand van zaken met betrekking tot de compatibiliteit:
De onlinewinkel van Ravensburger voldoet momenteel gedeeltelijk aan de eisen van WCAG 2.2 en EN 301 549 "Accessibility requirements for ICT products and services".
Niet-toegankelijke inhoud:
De volgende inhoud is momenteel niet volledig toegankelijk:
- Sommige afbeeldingen en productgrafieken hebben momenteel geen volledige alternatieve teksten.
- Pop-ups, de functie "Kijk in het boek" en de functie "Toon vergelijkbare motieven" voldoen niet in alle gevallen aan de eisen voor toegankelijke documenten.
- Toetsenbordnavigatie kan in sommige gevallen beperkt zijn.
- Video's bevatten niet altijd ondertitels of audiodescripties.
- Screenreader-tests: de compatibiliteit met screenreaders wordt momenteel getest.
- Contrasten en ontwerp: kleurcontrasten worden momenteel gecontroleerd.
Deze barrières worden geleidelijk weggenomen in het kader van ons digitaliseringsprogramma. We verbeteren en wijzigen onze website voortdurend en kunnen daarom incidentele en tijdelijke afwijkingen van de eisen van de Europese toegankelijkheidsnorm WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) niet volledig uitsluiten.
Feedback en contact:
Heeft u een barrière ontdekt of wilt u opmerkingen maken over digitale toegankelijkheid?
We kijken uit naar uw feedback:
Contactpunt voor digitale toegankelijkheid
Ravensburger AG – Klantenservice
E-mail: [email protected]
Ons contactformulier
Postadres: Otto-Maier-Straße 1, 88214 Ravensburg, Duitsland
Bevoegde handhavingsinstantie:
Als u geen bevredigend antwoord krijgt op berichten of vragen over toegankelijkheid, kunt u contact opnemen met de bevoegde handhavingsinstantie.
De handhavingsinstantie helpt u bij het doen gelden van uw rechten.
Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Vertegenwoordigd door de Voorzitter van het Directiecomité
City Atrium
Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel
https://economie.fgov.be/nl
e-mail: [email protected]
Opstelling van deze verklaring inzake toegankelijkheid:
Deze verklaring is opgesteld op 11 juli 2025.
De beoordeling van de compatibiliteit van de website met de (BFSG) vond plaats in de vorm van een zelftest volgens WCAG 2.2. Onze website wordt voortdurend verbeterd. Gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid zijn voor ons daarbij van groot belang. Als u fouten in deze verklaring aantreft, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen via het hierboven vermelde contactpunt voor digitale toegankelijkheid van Ravensburger AG.