La société Ravensburger Verlag GmbH s'efforce de rendre sa boutique en ligne accessible à tous sur www.ravensburger.be. Nous souhaitons garantir à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités, un accès sans barrières aux informations numériques relatives à nos produits.
Base juridique :
Nous nous efforçons de rendre notre site web accessible conformément à la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) visant à mettre en œuvre la directive européenne sur l'accessibilité (RL 2019/882) relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et services. Ce faisant, nous nous sommes efforcés de respecter autant que possible les exigences de la directive relative à l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2.
État de la conformité :
La boutique en ligne de Ravensburger est actuellement partiellement conforme aux exigences des WCAG 2.2 et de la norme EN 301 549 « Accessibility requirements for ICT products and services » (Exigences d'accessibilité pour les produits et services TIC).
Contenus non accessibles :
Les contenus suivants ne sont actuellement pas entièrement accessibles :
- Certaines images et illustrations de produits ne disposent actuellement pas de textes alternatifs complets.
- Les pop-ups, la fonction « Aperçu du livre » et la fonction « Afficher des motifs similaires » ne répondent pas dans tous les cas aux exigences en matière de documents accessibles.
- La navigation au clavier peut être limitée dans certains cas.
- Les vidéos ne comportent pas systématiquement des sous-titres ou des descriptions audio.
- Tests de lecture d'écran : la compatibilité avec les lecteurs d'écran est en cours de vérification.
- Contrastes et conception : les contrastes de couleurs sont actuellement en cours de vérification.
Ces obstacles sont progressivement supprimés dans le cadre de notre programme de numérisation. Nous améliorons et modifions constamment notre site web et ne pouvons donc pas exclure totalement des écarts occasionnels et temporaires par rapport aux exigences de la norme européenne d'accessibilité WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
Commentaires et contact :
Vous avez découvert un obstacle ou souhaitez nous faire part de vos remarques sur l'accessibilité numérique ?
Nous attendons vos commentaires avec impatience :
Point de contact pour l'accessibilité numérique
Ravensburger AG – Service clientèle
E-mail : [email protected]
Notre formulaire de contact
Adresse postale : Otto-Maier-Straße 1, 88214 Ravensburg, Allemagne
Autorité compétente chargée de l'application :
Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante à vos messages ou demandes concernant l'accessibilité, vous pouvez contacter l'autorité compétente.
L'autorité chargée de l'application vous aidera à faire valoir vos droits.
SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie
City Atrium - Rue du Progrès 50
1210 Bruxelles
https://economie.fgov.be/fr
e-mail: [email protected]
Création de cette déclaration relative à l'accessibilité :
Cette déclaration a été rédigée le 11 juillet 2025.
La conformité du site web avec la loi allemande sur l'accessibilité numérique (BFSG) a été évaluée sous la forme d'un autotest selon les WCAG 2.2. Notre site web est amélioré en permanence. La facilité d'utilisation et l'accessibilité sont pour nous une priorité. Si vous trouvez des erreurs dans cette déclaration, nous vous prions de bien vouloir nous en faire part via le point de contact pour l'accessibilité numérique de Ravensburger AG mentionné ci-dessus.